"มีการจัดทำจดหมายข่าวแจ้งข้อมูลตามผลการสอบสวนอุบัติเหตุ" วลีนี้เป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ทุกคน แผ่นพับข้อมูลเหล่านี้ซึ่งเขียนด้วยภาษาทางการที่น่าเบื่อ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งข้อมูล แต่กลับอ่อนแอในการโน้มน้าวพฤติกรรม พวกเขาสื่อสารข้อเท็จจริงไปยังสมอง แต่ไม่ถึงหัวใจ ส่งผลให้พนักงานรับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่ไม่รู้สึกถึงความเกี่ยวข้องหรือความเสี่ยงส่วนบุคคล
บริษัทของเราได้ค้นพบวิธีอุดช่องโหว่นี้ เราได้เปิดตัวซีรีส์วิดีโอ "Delo Sluchaya" ซึ่งเปลี่ยนแนวทางการสื่อสารด้านความปลอดภัยไปอย่างสิ้นเชิง และช่วยให้เราไม่เพียงแค่แจ้งข้อมูล แต่ยังสร้างทัศนคติที่มีสติต่อความปลอดภัยอีกด้วย
จากข้อเท็จจริงสู่อารมณ์ความรู้สึก: ปรัชญาของโปรเจกต์ "Delo Sluchaya"
แนวคิดหลักของโปรเจกต์นี้คือเรื่องราวที่มีชีวิตของคนจริงๆ ตัวเอกของเราคือเพื่อนร่วมงานที่ได้รับบาดเจ็บหรือละเมิดกฎเหล็กด้านความปลอดภัย เราไม่ได้ตัดสินพวกเขา แต่ให้โอกาสพวกเขาได้แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว เพื่อเปลี่ยนเหตุการณ์เชิงลบให้กลายเป็นแหล่งเรียนรู้ที่ทรงพลังสำหรับทั้งองค์กร
แต่ละตอนไม่ใช่แค่การบันทึกการถาม-ตอบ แต่เป็นเรื่องราวที่ได้รับการวางแผนมาอย่างรอบคอบ
ตัวเอกจะเล่าย้อนลำดับเหตุการณ์ที่นำไปสู่อุบัติเหตุอย่างละเอียดทีละขั้นตอน โดยเน้นที่สาเหตุเบื้องต้น ซึ่งก็คือความเบี่ยงเบนและนิสัย "เล็กๆ น้อยๆ" ที่ท้ายที่สุดแล้วประกอบกันเป็นภาพเหตุการณ์ที่น่าสลดใจ
พนักงานจะอธิบายถึงช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์ พร้อมแบ่งปันความรู้สึกและอารมณ์ของตนเอง การเปิดใจเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อผู้ชม
หลายคนเล่าถึงความสูญเสียทางร่างกายและจิตใจ ไม่ว่าจะเป็นการฟื้นฟูสมรรถภาพ ความกังวลของครอบครัว และความรู้สึกผิด สิ่งนี้ทำให้ความเสี่ยงกลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้
ตอนจบของเรื่องราวนั้นสว่างไสวและสร้างสรรค์ ตัวเอกจะตอบคำถามสำคัญที่ว่า "ฉันได้เรียนรู้อะไรบ้าง?", "ทัศนคติของฉันต่อความปลอดภัยเปลี่ยนไปอย่างไร?" และ "ฉันจะให้คำแนะนำอะไรแก่เพื่อนร่วมงาน?" นี่คือช่วงเวลาสำคัญที่ช่วยตอกย้ำกรอบความคิดที่ถูกต้อง
เรื่องราวเหล่านี้ส่งผลต่อจิตใต้สำนึก ทำให้พนักงานต้องฉุกคิดถึงผลที่ตามมาก่อนที่จะกระทำการใดๆ ที่มีความเสี่ยง
รูปแบบวิดีโอที่เผยแพร่ผ่านสื่อขององค์กรและออกอากาศในระหว่างการประชุม ช่วยรับประกันการเข้าถึงที่ครอบคลุมและการซึมซับข้อมูลที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับเอกสารที่เป็นข้อความ
การเข้าร่วมถ่ายทำเป็นการตัดสินใจโดยสมัครใจของพนักงาน ซึ่งเราจะยกย่องพวกเขาในวันความปลอดภัยขององค์กร ความเปิดเผยและความพร้อมที่จะพูดคุยในหัวข้อที่ยากลำบาก แสดงให้เห็นว่าบริษัทใส่ใจพนักงานอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การทำรายงานตาม KPI สิ่งนี้ช่วยเสริมสร้างจิตวิญญาณขององค์กรและความภักดีของพนักงาน