「事故調査の結果に基づき、情報報告書が作成されました」。このフレーズは、すべてのHSE専門家にとって馴染みのあるものです。無味乾燥な事務用語で書かれたこのような情報シートは、情報伝達のツールとしては効果的ですが、行動に影響を与えるには不十分です。事実は頭に届いても、心には響きません。その結果、従業員は事故について知ってはいても、個人的な関与やリスクを感じることはありません。
私たちの会社は、このギャップを埋める方法を見つけました。動画シリーズ「偶然の出来事」を立ち上げたことで、安全に関するコミュニケーションへのアプローチが根本的に変わり、単なる情報提供にとどまらず、安全に対する意識的な態度を形成できるようになりました。
事実から感情へ：プロジェクト「偶然の出来事」の哲学。
このプロジェクトの主なアイデアは、実在の人物によるリアルなストーリーです。怪我をしたり、重要なルールに違反したりした同僚たちが主人公となります。私たちは彼らを非難するのではなく、個人的な経験を共有する機会を提供し、ネガティブな出来事を組織全体のための強力な学習リソースへと変えています。
各エピソードは、単なる質疑応答の録画ではなく、綿密に計画されたストーリーです。
主人公は、事故に至った一連の出来事を一歩一歩詳細に振り返ります。最終的に悲劇的な事態を招くことになった、あの「些細な」逸脱や習慣といった前提条件に焦点が当てられます。
従業員は事故の瞬間そのものを描写し、自身の感情や思いを共有します。こうした率直な告白は、視聴者に非常に強い影響を与えます。
多くの人が、リハビリテーション、家族の心痛、罪悪感など、肉体的および精神的な喪失について語ります。これにより、リスクが目に見える形で実感できるようになります。
ストーリーの結末は、前向きで建設的なものです。主人公は、「何を学んだか？」「安全に対する考え方はどう変わったか？」「同僚にどんなアドバイスをするか？」という重要な質問に答えます。これは、正しい心構えを定着させるための重要なポイントです。
このようなストーリーは潜在意識に働きかけ、従業員が危険な行動をとる前に、その結果について考えるよう促します。
社内メディアを通じて配信され、会議で上映される動画フォーマットは、テキスト文書と比較して、高いリーチと情報のより良い理解を保証します。
撮影への参加は従業員の自発的な決定であり、社内のHSEデーで彼らの貢献を称えます。複雑なテーマについてオープンに語る姿勢は、会社が単にKPIを報告するだけでなく、本当に従業員を大切にしていることを示しています。これにより、企業精神とロイヤルティが強化されます。