Ambasadorzy bezpieczeństwa: od zaprzeczenia do świadomości

Od nieufności do partnerstwa: dlaczego produkcja potrzebuje ambasadorów bezpieczeństwa

Tradycyjne postrzeganie specjalisty ds. BHP na produkcji często sprowadza się do roli kontrolera i nadzorcy. Tworzy to barierę nieufności: pracownicy ukrywają problemy, a inicjatywy związane z bezpieczeństwem są postrzegane jako narzucone z góry. Dmitrij Mokryszew, główny specjalista Zarządu ds. koordynacji bezpieczeństwa przemysłowego Kolskiej GMK (grupa spółek "Nornickel"), analizuje praktyczny przypadek pokonania tej bariery poprzez stworzenie instytucji ambasadorów bezpieczeństwa.

W 2024 roku analiza wykazała niepokojące statystyki: przy wykryciu setek naruszeń liczba dobrowolnych zgłoszeń pracowników do specjalistów ds. BHP wynosiła zero. Przyczyna — negatywne przekonania i strach przed karą. W celu zmiany sytuacji uruchomiono projekt "Ambasadorzy bezpieczeństwa" — inicjatywę mającą na celu zaangażowanie nieobojętnych pracowników w proces zarządzania ryzykiem.

Kim są ambasadorzy i jak ich motywować

Ambasador to dobrowolny pomocnik, "wolontariusz BHP", który jest zainteresowany tworzeniem bezpiecznego środowiska dla siebie i współpracowników. W wystąpieniu szczegółowo omówiono proces rekrutacji i motywacji takich pracowników. Z 63 złożonych wniosków utworzono trzon składający się z 14 osób.

Do przyciągnięcia uczestników wykorzystano konkretne narzędzia motywacyjne:

• Rozwój zawodowy: zdobycie unikalnego doświadczenia w dziedzinie HSE, udział w sesjach strategicznych i quizach.
• Zachęty materialne: dodatkowe wynagrodzenie za udział w projekcie.
• Wymiana doświadczeń: wyjazdy do sąsiednich zakładów produkcyjnych w celu poznania najlepszych praktyk i identyfikacji barier.
• Obecność w mediach i rozwój kariery: możliwość wykazania się, tworzenie rezerwy kadrowej (dwóch ambasadorów przeszło już do pracy w Departamencie Bezpieczeństwa Przemysłowego).

Pięć obszarów działania: od komunikacji do mentoringu

Prelegent pokazuje na przykładzie, jak praca ambasadorów została ustrukturyzowana w pięciu kluczowych ścieżkach, z których każda rozwiązuje określone zadanie:

1. Komunikacja

Cel — promowanie kultury bezpieczeństwa poprzez formaty medialne. Ambasadorzy samodzielnie nagrywają i montują filmy wideo (np. o audytach behawioralnych lub izolacji źródeł energii), które są publikowane w kanałach korporacyjnych. Dzięki temu informacje o bezpieczeństwie są żywe i zrozumiałe dla pracowników.

2. Szkolenia i rozwój

Skupia się na rozwijaniu umiejętności wystąpień publicznych i pokonywaniu barier komunikacyjnych. Ambasadorzy uczą się kompetentnie przekazywać informacje, działając jako trenerzy wewnętrzni i łącznik między produkcją a odpowiednim departamentem.

3. Metodologia i doradztwo

Uczestnicy tej ścieżki pomagają współpracownikom w zrozumieniu dokumentacji, uczestniczą w wizualizacji instrukcji BHP i rejestrów ryzyka. Praktyczny rezultat — udział w testach egzoszkieletów, co pozwoliło zoptymalizować koszty przedsiębiorstwa.

4. Bezpieczeństwo pożarowe

Ambasadorzy przeprowadzają autonomiczne i wspólne (z kierownikami) obchody jednostek. W ciągu roku przeprowadzono ponad 30 wizytacji i zidentyfikowano około 200 naruszeń, w tym ryzyka podczas pracy firm zewnętrznych.

5. Profilaktyka i mentoring

Głębokie zanurzenie w procesach produkcyjnych. Zamiast formalnych zaleceń przeprowadza się analizę bezpieczeństwa wykonywania konkretnych operacji na stanowiskach pracy. Zidentyfikowane ryzyka krytyczne są analizowane wspólnie ze służbami mechanicznymi w celu ustanowienia niezawodnych barier.

Praktyczne wyniki i zmiana wizerunku

Projekt wykazał wymierną skuteczność: z 62 zaplanowanych działań zrealizowano połowę. Wśród najważniejszych osiągnięć znajduje się opracowanie systemu nawigacji za pomocą kodów QR do szybkiego wyszukiwania pryszniców ratunkowych i dróg ewakuacyjnych, a także modernizacja systemu odpylania w jednym z wydziałów.

Główny rezultat — zmiana nastawienia. Liczba zgłoszeń do specjalistów ds. BHP wzrosła z zera do 43 zarejestrowanych i rozwiązanych wniosków. Pracownicy zaczęli samodzielnie identyfikować ryzyka i szukać pomocy w ich eliminacji, widząc w specjalistach HSE partnerów, a nie kontrolerów.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak pokonać nieufność pracowników do służb BHP i budować relacje partnerskie?
• Jakie narzędzia motywacyjne sprawdzają się w przyciąganiu pracowników do projektu ambasadorów bezpieczeństwa?
• Jak ustrukturyzować pracę wolontariuszy HSE w określonych obszarach (ścieżkach)?
• Jak wykorzystać formaty medialne (filmy wideo) do promowania kultury bezpieczeństwa przez samych pracowników?
• Jak zaangażowanie ambasadorów pomaga identyfikować ukryte ryzyka i optymalizować procesy produkcyjne?