安全大使：从抗拒到觉醒

从不信任到合作：为什么生产需要安全大使

在生产中，人们对职业安全专家的传统看法往往局限于监督者和检查者的角色。这形成了不信任的障碍：员工隐瞒问题，而安全倡议被视为自上而下的强加。科拉矿业冶金公司（诺里尔斯克镍业集团）工业安全协调局首席专家德米特里·莫克雷舍夫（Dmitry Mokryshev）分享了一个通过建立安全大使制度来克服这一障碍的实际案例。

2024年的分析显示了一个令人担忧的统计数据：在发现数百起违规行为的同时，员工主动向职业安全专家寻求帮助的次数为零。原因是负面观念和对惩罚的恐惧。为了改变这种状况，启动了“安全大使”项目——这是一项旨在让热心员工参与风险管理过程的倡议。

谁是大使以及如何激励他们

大使是自愿的助手，即“职业安全志愿者”，他们有兴趣为自己和同事创造一个安全的环境。演讲详细探讨了此类员工的选拔和激励过程。从63份申请中，组建了一个由14人组成的核心团队。

为了吸引参与者，使用了具体的激励工具：

• 专业发展：获得HSE领域的独特经验，参与战略会议和测验。
• 物质激励：参与项目的额外报酬。
• 经验交流：前往相邻的生产场地考察最佳实践并发现障碍。
• 知名度与职业发展：展示自我的机会，形成人才储备（两名大使已转入工业安全部工作）。

五个工作方向：从沟通到指导

演讲者通过实例展示了大使的工作是如何围绕五个关键轨道构建的，每个轨道解决特定的任务：

1. 沟通

目标是通过媒体形式推广安全文化。大使们自行拍摄和剪辑视频（例如关于行为审计或能源隔离），并在企业频道发布。这使得安全信息对工人来说生动易懂。

2. 培训与发展

旨在培养公开演讲技能并克服沟通障碍。大使们学习如何准确传达信息，充当内部培训师以及生产部门与专业部门之间的纽带。

3. 方法论与咨询

该轨道的参与者帮助同事理解文件，参与职业安全说明和风险登记册的可视化。实际成果是参与外骨骼测试，从而优化了企业成本。

4. 消防安全

大使们进行自主和联合（与管理人员）的部门巡查。一年内进行了30多次巡查，发现了约200起违规行为，包括承包商工作时的风险。

5. 预防与指导

深入了解生产过程。不是形式上的指令，而是对工作场所具体操作执行的安全性进行分析。发现的关键风险与机械服务部门共同处理，以建立可靠的屏障。

实际成果与形象转变

该项目显示了可衡量的有效性：在计划的62项活动中，已实施了一半。显著的成就包括开发使用二维码的导航系统，以便快速寻找自救淋浴间和疏散路线，以及对一个车间的吸尘系统进行现代化改造。

主要结果是态度的转变。向职业安全专家求助的次数从零增加到43次已记录并解决的请求。员工开始主动发现风险并寻求帮助消除风险，将HSE专家视为合作伙伴，而不是监督者。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何克服工人对职业安全部门的不信任并建立合作关系？
• 哪些激励工具能有效吸引员工参与安全大使项目？
• 如何围绕具体方向（轨道）构建HSE志愿者的工作？
• 如何利用媒体形式（视频）通过员工自身的力量推广安全文化？
• 大使的参与如何帮助发现隐藏风险并优化生产过程？