안전 앰배서더: 부정에서 인식으로

불신에서 파트너십으로: 생산 현장에 안전 앰배서더가 필요한 이유

생산 현장에서 산업안전보건 전문가에 대한 전통적인 인식은 종종 통제자나 감독자의 역할로 귀결됩니다. 이는 불신의 장벽을 형성합니다. 근로자들은 문제를 숨기고, 안전 이니셔티브는 위에서 강요된 것으로 여겨집니다. 콜스카야 GMK(노르니켈 그룹) 생산안전조정국의 수석 전문가인 드미트리 모크리셰프는 안전 앰배서더 제도를 통해 이러한 장벽을 극복한 실제 사례를 분석합니다.

2024년 분석 결과, 수백 건의 위반 사항이 적발되었음에도 불구하고 근로자가 산업안전보건 전문가에게 자발적으로 도움을 요청한 건수는 0건이라는 우려스러운 통계가 나타났습니다. 그 이유는 부정적인 인식과 처벌에 대한 두려움 때문이었습니다. 상황을 개선하기 위해 위험 관리 과정에 관심 있는 직원들을 참여시키는 이니셔티브인 '안전 앰배서더' 프로젝트가 시작되었습니다.

앰배서더란 누구이며 어떻게 동기를 부여할 것인가

앰배서더는 자신과 동료를 위한 안전한 환경 조성에 관심이 있는 자발적인 조력자, 즉 '산업안전보건 자원봉사자'입니다. 발표에서는 이러한 직원들을 선발하고 동기를 부여하는 과정이 자세히 다루어집니다. 63명의 지원자 중 14명의 핵심 인원이 선발되었습니다.

참여를 유도하기 위해 구체적인 동기 부여 도구가 사용되었습니다:

• 전문성 개발: HSE 분야의 독특한 경험 습득, 전략 세션 및 퀴즈 참여.
• 물질적 보상: 프로젝트 참여에 대한 추가 보상.
• 경험 공유: 인근 생산 현장을 방문하여 모범 사례를 연구하고 장벽 파악.
• 미디어 노출 및 경력 개발: 자신을 증명할 기회, 인재 풀 형성 (이미 두 명의 앰배서더가 산업안전부로 이직함).

5가지 작업 방향: 소통에서 멘토링까지

연사는 앰배서더의 업무가 어떻게 5가지 핵심 트랙으로 구성되었는지, 그리고 각 트랙이 어떤 특정 과제를 해결하는지 사례를 통해 보여줍니다:

1. 소통

목표는 미디어 형식을 통해 안전 문화를 증진하는 것입니다. 앰배서더들은 행동 감사나 에너지원 차단 등에 관한 동영상을 직접 촬영하고 편집하여 사내 채널에 게시합니다. 이를 통해 근로자들에게 안전 정보를 생생하고 이해하기 쉽게 전달합니다.

2. 교육 및 개발

대중 연설 기술을 개발하고 의사소통 장벽을 극복하는 데 중점을 둡니다. 앰배서더들은 사내 강사 및 생산 현장과 관련 부서 간의 연결 고리 역할을 하며 정보를 정확하게 전달하는 방법을 배웁니다.

3. 방법론 및 컨설팅

이 트랙의 참가자들은 동료들이 문서를 이해하도록 돕고, 산업안전보건 지침 및 위험 등록부의 시각화 작업에 참여합니다. 실질적인 성과로는 외골격 로봇 테스트에 참여하여 기업의 비용을 최적화한 것을 들 수 있습니다.

4. 소방 안전

앰배서더들은 부서를 자율적으로 또는 관리자와 함께 순회합니다. 1년 동안 30회 이상의 순회를 실시하여 협력업체 작업 시의 위험을 포함해 약 200건의 위반 사항을 적발했습니다.

5. 예방 및 멘토링

생산 과정에 깊이 관여합니다. 형식적인 지시 대신 작업장에서 특정 작업을 수행할 때의 안전성을 분석합니다. 발견된 중대한 위험은 기계 부서와 협력하여 신뢰할 수 있는 방호벽을 설치함으로써 해결합니다.

실질적인 결과 및 이미지 변화

이 프로젝트는 측정 가능한 효과를 보여주었습니다. 계획된 62개의 활동 중 절반이 실행되었습니다. 주요 성과로는 비상 샤워 시설과 대피로를 빠르게 찾을 수 있는 QR 코드 내비게이션 시스템 개발, 한 작업장의 집진 시스템 현대화 등이 있습니다.

가장 큰 성과는 태도의 변화입니다. 산업안전보건 전문가에 대한 요청 건수가 0건에서 43건으로 증가하여 기록 및 해결되었습니다. 근로자들은 스스로 위험을 파악하고 해결을 위한 도움을 요청하기 시작했으며, HSE 전문가를 통제자가 아닌 파트너로 인식하게 되었습니다.

이 웨비나에서 배울 수 있는 내용:

• HSE 부서에 대한 근로자들의 불신을 극복하고 파트너십을 구축하는 방법은 무엇인가?
• 안전 앰배서더 프로젝트에 직원을 유치하기 위해 어떤 동기 부여 도구가 효과적인가?
• HSE 자원봉사자의 업무를 특정 방향(트랙)별로 어떻게 구성할 것인가?
• 근로자 스스로 안전 문화를 증진하기 위해 미디어 형식(동영상)을 어떻게 활용할 것인가?
• 앰배서더의 참여가 숨겨진 위험을 파악하고 생산 과정을 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는가?