安全アンバサダー：否定から認識へ

不信からパートナーシップへ：なぜ製造現場に安全アンバサダーが必要なのか

製造現場における労働安全衛生（HSE）専門家の従来の認識は、多くの場合、管理者や監視役という役割に限定されています。これにより不信感の壁が形成され、従業員は問題を隠し、安全に関する取り組みは上からの押し付けと受け取られがちです。コラGMK（ノリニッケル・グループ）の産業安全調整部門の主任スペシャリストであるドミトリー・モクリシェフ氏が、安全アンバサダー制度の創設を通じてこの壁を乗り越えた実践的な事例を解説します。

2024年の分析では憂慮すべき統計が示されました。数百件の違反が発見されたにもかかわらず、従業員からHSE専門家への自発的な相談件数はゼロでした。その原因は、否定的な思い込みと処罰への恐怖です。この状況を変えるため、リスク管理プロセスに関心を持つ従業員を巻き込む取り組みである「安全アンバサダー」プロジェクトが立ち上げられました。

アンバサダーとは誰か、そしてどのように動機付けるか

アンバサダーとは、自発的な協力者であり、自分自身と同僚のために安全な環境を作ることに関心を持つ「HSEボランティア」です。講演では、このような従業員の選考と動機付けのプロセスについて詳しく説明されています。63件の応募から、14名の中核メンバーが選出されました。

参加者を引き付けるために、具体的な動機付けツールが使用されました：

• 専門的な能力開発：HSE分野でのユニークな経験の獲得、戦略セッションやクイズへの参加。
• 金銭的インセンティブ：プロジェクト参加に対する追加報酬。
• 経験の共有：ベストプラクティスの学習と障壁の特定のための近隣の生産拠点への訪問。
• メディア露出とキャリアアップ：自己表現の機会、人材プールの形成（すでに2名のアンバサダーが産業安全部門へ異動）。

5つの活動分野：コミュニケーションからメンタリングまで

講演者は、アンバサダーの活動がどのように5つの主要なトラックに構造化され、それぞれが特定の課題を解決しているかを例を挙げて示しています：

1. コミュニケーション

目的は、メディアフォーマットを通じた安全文化の推進です。アンバサダーは自ら動画（行動監査やエネルギー源の隔離など）を撮影・編集し、社内チャンネルで公開します。これにより、安全に関する情報が作業員にとって身近で分かりやすいものになります。

2. 学習と開発

プレゼンテーションスキルの向上とコミュニケーションの壁の克服を目的としています。アンバサダーは、社内トレーナーとして、また製造現場と専門部門の間の架け橋として、情報を正確に伝える方法を学びます。

3. 方法論とコンサルティング

このトラックの参加者は、同僚が文書を理解するのを助け、HSE手順やリスク登録簿の視覚化に参加します。実践的な成果として、外骨格スーツのテストに参加し、企業のコスト最適化に貢献しました。

4. 消防安全

アンバサダーは、単独または（管理者と）共同で部門の巡回を行います。1年間で30回以上の巡回が実施され、請負業者の作業におけるリスクを含め、約200件の違反が発見されました。

5. 予防とメンタリング

生産プロセスへの深い没入。形式的な指示の代わりに、職場での特定の作業の安全分析が行われます。特定された重大なリスクは、信頼性の高い障壁を設置するために機械部門と共同で対処されます。

実践的な成果とイメージの変化

プロジェクトは測定可能な効果を示しました。計画された62の活動のうち、半分が実施されました。顕著な成果の中には、緊急シャワーや避難経路を素早く見つけるためのQRコードを使用したナビゲーションシステムの開発や、ある工場の換気システムの近代化が含まれます。

最大の結果は、態度の変化です。HSE専門家への相談件数はゼロから、記録・解決されたリクエストが43件に増加しました。従業員は自らリスクを特定し、その排除のための支援を求めるようになり、HSE専門家を管理者ではなくパートナーとして見るようになりました。

このウェビナーで学べること：

• HSE部門に対する作業員の不信感をどのように克服し、パートナーシップを築くか？
• 安全アンバサダープロジェクトに従業員を引き付けるために、どのような動機付けツールが有効か？
• HSEボランティアの活動を特定の分野（トラック）ごとにどのように構造化するか？
• 従業員自身の力で安全文化を推進するために、メディアフォーマット（動画）をどのように活用するか？
• アンバサダーの関与が、隠れたリスクの特定と生産プロセスの最適化にどのように役立つか？