A gestão de riscos é um componente essencial na organização do trabalho nas empresas. A avaliação de riscos ocupacionais, por sua própria metodologia, auxilia na organização da avaliação de riscos de outras operações operacionais. Por exemplo, a aplicação de uma estratégia baseada em riscos permite classificar os equipamentos por importância de risco com base na análise de riscos e suas consequências, ou seja, identificar equipamentos críticos para a operação que exigem uma abordagem rigorosa para garantir sua funcionalidade e manutenção.
Durante a operação de equipamentos, o estudo das circunstâncias e causas de falhas e erros humanos permite evitar fenômenos negativos de forma significativa, visando aprender com a experiência. Isso possibilita a adoção de todas as medidas necessárias e suficientes para evitar sua recorrência no futuro.
No que diz respeito às operações de reparo, hoje a qualidade da manutenção também é um dos pilares para a operação confiável dos equipamentos.
Um dos riscos mais sérios e difíceis de prever é o erro humano. É possível e necessário sistematizar todos os erros — desde pequenas omissões até falhas graves — em um banco de dados unificado para compreender as causas psicológicas, as deficiências no treinamento e, possivelmente, outros fatores. Tal base permitirá prever as possíveis consequências de ações incorretas do pessoal, sejam elas críticas ou não.
Para o sucesso das operações, é sempre necessário definir o nível de competência exigido, requisitos de tempo de serviço, qualificação, experiência e até idade. A experiência é um fator crucial. Na ausência de experiência, o método de treinamento prático (estágio) é extremamente eficaz, permitindo o desenvolvimento de habilidades práticas para a execução correta e segura das tarefas. O estágio, como treinamento prático, pode ser organizado dentro da própria empresa para manutenção de qualificações, utilizando campos de treinamento, simuladores ou até equipamentos fora de operação, priorizando atividades de alto risco.
Atualmente, o método de treinamento em VR (Realidade Virtual) está se desenvolvendo de forma eficaz. É dispendioso, porém eficiente.
Um ponto crucial no treinamento prático é fornecer habilidades em métodos de autocontrole: a correção e segurança na execução das tarefas, a sequência das operações, a avaliação da integridade do trabalho e a capacidade de avaliar o sucesso das atividades em cada etapa.
É possível e necessário ensinar isso ao trabalhador. Ao aprender patinação, natação ou direção, todos buscam um bom instrutor. Para garantir a aquisição de habilidades sólidas na execução correta do trabalho, é necessário um bom mentor. A seleção, qualificação e experiência do pessoal são componentes fundamentais da segurança durante as operações.
Uma forma simples e acessível de ensinar tecnologia e comportamentos seguros dentro da organização é o método de treinamento em equipe em simuladores ou campos de treinamento, onde cada participante avalia a correção das ações ou os erros cometidos durante os exercícios. Para garantir a visibilidade, basta organizar uma filmagem e a visualização conjunta do material após a conclusão da parte prática. A revisão dos vídeos sob a orientação de um mentor e a análise de cada etapa revelam tanto as deficiências quanto os pontos fortes. Além disso, os materiais de vídeo permitem identificar colaboradores com pensamento criativo, capacidade de autoanálise e qualidades de liderança, que podem ser considerados para planos de desenvolvimento e progressão de carreira.
Uma equipe experiente e competente é a garantia do sucesso e da confiabilidade de uma empresa. Confiabilidade significa segurança.