Das Risikomanagement ist eine wichtige Komponente bei der Arbeitsorganisation in Unternehmen. Die Methodik der Gefährdungsbeurteilung hilft im Kern auch bei der Bewertung von Risiken hinsichtlich der ordnungsgemäßen Durchführung anderer betrieblicher Abläufe. Beispielsweise ermöglicht die Anwendung einer risikoorientierten Strategie die Einstufung von Ausrüstungen nach ihrer Risikorelevanz auf der Grundlage einer Risiko- und Auswirkungsanalyse. So lässt sich feststellen, welche Anlagen für den Betrieb entscheidend sind und einen sorgfältigen Ansatz bei der Gewährleistung ihrer Funktionsfähigkeit sowie bei der Instandhaltung erfordern.
Beim Betrieb von Anlagen lassen sich negative Erscheinungen erheblich vermeiden, wenn die Umstände und Ursachen von Ausfällen und Personalfehlern untersucht werden, um daraus zu lernen. Dies ermöglicht es, künftig alle notwendigen und ausreichenden Maßnahmen zu ergreifen, um deren Wiederholung auszuschließen.
Was die Instandsetzungsarbeiten betrifft, so ist die Qualität der Reparatur heute ebenfalls eine der Komponenten für den zuverlässigen Betrieb der Anlagen.
Eines der schwerwiegendsten und am schwersten vorhersehbaren Risiken sind Personalfehler. Hier ist es möglich und notwendig, alle Fehler – von kleinen Versäumnissen bis hin zu schwerwiegenden Fehlern – in einer einheitlichen Datenbank zu systematisieren. So lassen sich sowohl psychologische Ursachen als auch Defizite in der Ausbildung oder andere Gründe verstehen. Eine solche Datenbank ermöglicht es vorherzusehen, welche Folgen fehlerhafte Handlungen des Personals haben können und ob diese kritisch sind oder nicht.
Für den Erfolg der Arbeit ist es immer notwendig, das erforderliche Kompetenzniveau des Personals sowie Anforderungen an Betriebszugehörigkeit, Qualifikation, Erfahrung und sogar das Alter festzulegen. Erfahrung ist dabei ein entscheidender Faktor. Mangelt es an Erfahrung, ist die praktische Einarbeitung als Methode der Wissensvermittlung sehr effektiv, um praktische Fertigkeiten für eine korrekte und sichere Arbeitsausführung zu trainieren. Diese praktische Ausbildung kann im Unternehmen selbst zur Aufrechterhaltung der Qualifikation organisiert werden – etwa auf Übungsgeländen, an Modellen oder sogar an stillgelegten Anlagen, wobei Arbeiten mit erhöhtem Gefährdungspotenzial Vorrang haben sollten.
Derzeit entwickelt sich die Methode der VR-Schulung – Programme der virtuellen Realität – sehr effektiv. Sie ist zwar kostspielig, aber wirkungsvoll.
Ein wichtiger Aspekt der praktischen Ausbildung ist die Vermittlung von Fähigkeiten zur Selbstkontrolle: Korrektheit und Sicherheit der Arbeitsausführung, Einhaltung der Reihenfolge, Bewertung der Vollständigkeit sowie die Fähigkeit, den Erfolg der geleisteten Arbeit in jeder Phase zu beurteilen.
Dies kann und muss einem Mitarbeiter beigebracht werden. Wer Eislaufen, Schwimmen oder Autofahren lernt, sucht sich einen guten Trainer. Um den Erwerb dauerhafter Fähigkeiten für eine korrekte Arbeitsausführung zu gewährleisten, ist ein guter Mentor erforderlich. Die Auswahl, Qualifikation und Erfahrung des Personals sind wesentliche Sicherheitsfaktoren während der Arbeit.
Eine einfache und zugängliche Methode zur Vermittlung von Techniken und sicherem Verhalten im Unternehmen ist das Team-Training an Modellen oder auf Übungsgeländen, bei dem jeder Teilnehmer die Korrektheit der Handlungen oder die während der Übung gemachten Fehler bewertet. Um die Anschaulichkeit zu gewährleisten, reicht es aus, Videoaufnahmen zu machen und das Material nach Abschluss des praktischen Teils gemeinsam anzusehen. Die Analyse der Videoaufnahmen unter Anleitung eines Mentors und die Besprechung aller Schritte deckt sowohl Schwachstellen als auch Stärken auf. Darüber hinaus ermöglichen es Videoaufnahmen, Mitarbeiter zu identifizieren, die kreativ denken, Selbstreflexion zeigen und Führungsqualitäten besitzen, was für die künftige Personalentwicklung und Karriereplanung genutzt werden kann.
Erfahrenes und kompetentes Personal ist der Schlüssel zum Erfolg und zur Zuverlässigkeit eines Unternehmens. Zuverlässig bedeutet sicher.