Um chatbot cumpre uma tarefa e para; um agente de IA leva o trabalho até o resultado. Comparamos os dois em um caso completo de investigação de acidente fatal e explicamos por que dirigir agentes será competência de todos.
Em 17 de agosto de 2009, 75 pessoas morreram na usina hidrelétrica de Sayano-Shushenskaya. Analisamos o acidente elemento a elemento segundo o Process Safety Management e mostramos por que a catástrofe era previsível.