จากการเฝ้าระวังด้วยวิดีโอสู่ระบบนิเวศความปลอดภัย AI: การเปลี่ยนข้อมูล HSE ให้เป็นการป้องกันอุบัติเหตุ

การนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ในงานอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (HSE) มักจำกัดอยู่เพียงการติดตั้งกล้องวงจรปิดและการบันทึกสถิติตามปกติ อย่างไรก็ตาม ศักยภาพที่แท้จริงของข้อมูลจะถูกปลดล็อกเมื่อย้ายจากการบันทึกการฝ่าฝืนกฎแบบตั้งรับ ไปสู่การสร้างระบบนิเวศเชิงรุก ในการบรรยายนี้ Alexander Bondarenko ผู้อำนวยการฝ่าย HSE ของ SSGPO (Iron Division ในเครือ ERG) ได้ถ่ายทอดประสบการณ์การเปลี่ยนผ่านโซลูชันดิจิทัลที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นระบบนิเวศ AI ที่เป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยให้องค์กรสร้างสถิติการทำงานโดยปราศจากการบาดเจ็บถึงแก่ชีวิตได้อย่างเป็นประวัติการณ์

วิวัฒนาการของการควบคุม: จากโดรนสู่คอนเทนต์เพื่อการเรียนรู้

ในอดีต สถานประกอบการแห่งนี้มีสถิติผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุเฉลี่ยห้ารายต่อปี จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นจากการนำแนวปฏิบัติระดับสากลมาปรับใช้ร่วมกับการยกระดับสู่ดิจิทัลอย่างกว้างขวาง หนึ่งในก้าวแรกที่เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2016 คือการใช้โดรนในการตรวจสอบการทำงานที่มีความเสี่ยงสูง ในทางปฏิบัติ เครื่องมือนี้ได้พิสูจน์ถึงความสำคัญอย่างยิ่ง: ในปี 2021 นักบินโดรนสังเกตเห็นพนักงานสองคนกำลังพักผ่อนในร่มเงาใต้ชะง่อนผาซึ่งเป็นพื้นที่ปฏิบัติงานได้ทันท่วงที เสียงใบพัดของโดรนส่งสัญญาณให้พวกเขาออกจากพื้นที่อันตรายได้เพียง 12 วินาทีก่อนเกิดการถล่มของหินและแร่

ในปัจจุบัน การควบคุมทางเทคโนโลยีครอบคลุมกล้องวงจรปิดแบบติดตั้งคงที่กว่า 1,800 ตัว และกล้องบันทึกภาพแบบพกพาประมาณ 500 ตัว ข้อมูลวิดีโอจำนวนมหาศาลนี้ไม่ได้ถูกทิ้งไว้ในเซิร์ฟเวอร์โดยเปล่าประโยชน์ แต่ถูกแปลงเป็นสื่อการเรียนรู้ ทุกๆ เดือน แผนก HSE จะตัดต่อวิดีโอขนาดสั้นที่แสดงทั้งข้อผิดพลาดและตัวอย่างการปฏิบัติงานที่ถูกต้องและปลอดภัย คอนเทนต์เหล่านี้จะถูกเปิดเล่นผ่านจอทีวี 200 จอในห้องจ่ายงานก่อนเริ่มกะทุกกะ เพื่อสร้างกระบวนการเรียนรู้ย่อยอย่างต่อเนื่อง

ปัญญาประดิษฐ์กับการบริหารจัดการพฤติกรรม

วิทยากรเน้นย้ำเป็นพิเศษถึงการประเมินการสื่อสารระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงานปฏิบัติการ องค์กรได้ติดตั้งระบบวิเคราะห์การพูดคุยเรื่องความปลอดภัยก่อนเริ่มงานและบทสนทนาเชิงพฤติกรรมโดยอัตโนมัติ หัวหน้างานจะบันทึกเสียงการปฐมนิเทศและการบรีฟงานไว้ จากนั้นอัลกอริทึมจะประเมินคุณภาพการพูดคุยตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดไว้

ด้วยเครื่องมืออัตโนมัตินี้ ผู้บริหารจะได้รับข้อเสนอแนะเชิงโครงสร้างภายในเวลาเพียง 45 วินาที โดยระบบจะเน้นย้ำจุดแข็งของบทสนทนาและจุดที่ควรปรับปรุง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเชื่อมโยงกับแดชบอร์ด เพื่อสะท้อนภาพรวมของแต่ละหน่วยงานได้อย่างเป็นระบบ

สำหรับการเตรียมความพร้อมให้แก่หัวหน้างานรุ่นใหม่ในการตรวจประเมิน ได้มีการพัฒนาโปรแกรมจำลองการฝึกอบรมขึ้นโดยเฉพาะ ในระบบนี้ ปัญญาประดิษฐ์จะสวมบทบาทเป็นพนักงานในลักษณะต่างๆ ตั้งแต่พนักงานที่ให้ความร่วมมือ พนักงานที่ต่อต้าน ไปจนถึงพนักงานที่มีทัศนคติปล่อยไปตามยถากรรม หน้าที่ของหัวหน้างานคือการดำเนินบทสนทนาเพื่อชี้ชวนให้คู่สนทนาเสมือนจริงตระหนักถึงความเสี่ยงได้ด้วยตนเอง

การประเมินภาวะความเหนื่อยล้าของผู้ขับขี่อย่างครบวงจร

หนึ่งในภัยแฝงในกระบวนการผลิตคือความเหนื่อยล้าของพนักงาน ซึ่งไม่สามารถตรวจพบได้ด้วยเครื่องตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ทั่วไป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทีมงานได้พัฒนาโมดูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (PAM 60) ขึ้นมา

อุปกรณ์นี้จะประเมินการตอบสนองของร่างกายผ่านพวงมาลัยและคันเร่งจำลอง โดยปล่อยสัญญาณทดสอบเป็นเวลาหนึ่งนาที ในขณะเดียวกัน กล้องความละเอียด 4K พร้อมไฟวงแหวน LED จะทำการวัดขนาดรูม่านตาเพื่อวัดความเร็วในการหดตัวและการฟื้นตัวของรูม่านตาเมื่อตอบสนองต่อแสง รวมถึงตรวจจับอาการตาแดง จุดเด่นสำคัญของระบบคือการไม่ใช้ค่ามาตรฐานเฉลี่ยทั่วไป แต่โมดูลจะสะสมสถิติประจำตัวของพนักงานแต่ละคน และเปรียบเทียบค่าปัจจุบันกับฐานข้อมูลส่วนบุคคล หากพบว่าการตอบสนองและรูม่านตามีค่าเบี่ยงเบนไปจากปกติ พนักงานจะไม่ถูกลงโทษ แต่จะถูกปรับเปลี่ยนไปปฏิบัติงานเสริมในอู่ซ่อมบำรุง แทนการออกปฏิบัติงานบนเส้นทาง เพื่อขจัดความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุทางถนน

เครื่องมือ AI แบบโลคอลและการคุ้มครองข้อมูล

การนำโมเดลสร้างข้อความและภาพมาใช้อาจมีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลความลับ เพื่อป้องกันความเสี่ยงดังกล่าว องค์กรจึงมุ่งเน้นการใช้แอปพลิเคชันแบบออฟไลน์ที่ทำงานผ่านเบราว์เซอร์ร่วมกับโมเดลภาษาแบบโลคอล ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลซับซ้อนได้อย่างปลอดภัยและเป็นอัตโนมัติ:

• การสอบสวนอุบัติเหตุ: ระบบจะวิเคราะห์ไฟล์เสียงการสัมภาษณ์และเอกสารคดี สร้างแผนผังสาเหตุของอุบัติเหตุ แผนภูมิโบว์ไท และจัดทำสไลด์นำเสนอให้อัตโนมัติ
• การทดสอบความรู้: ระบบมัลติเอเจนต์จะทำการสอบปากคำตามข้อกำหนดเกณฑ์มาตรฐาน โดยส่งเสียงถามและประเมินแก่นแท้ของคำตอบพนักงานออกมาเป็นเปอร์เซ็นต์
• การจัดทำระเบียบปฏิบัติ: อ้างอิงจากแบบฟอร์มกระบวนการทำงาน เอเจนต์จะสร้างระเบียบปฏิบัติทางเทคโนโลยีที่สมบูรณ์ตรงตามข้อกำหนดเชิงวิธีวิทยาอย่างเคร่งครัด

สิ่งที่ท่านจะได้เรียนรู้จากการบรรยายนี้:

• การสร้างระบบการผลิตวิดีโอเพื่อการเรียนรู้จากบันทึกกล้องพกพาอย่างเป็นขั้นตอนได้อย่างไร?
• การใช้นิวรัลเน็ตเวิร์กในการประเมินคุณภาพของบทสนทนาเชิงพฤติกรรมความปลอดภัยอย่างเป็นอัตโนมัติทำอย่างไร?
• การนำเทคนิคการวัดขนาดรูม่านตาและการทดสอบการตอบสนองมาใช้เฝ้าระวังความเหนื่อยล้าของผู้ขับขี่แบบเฉพาะบุคคลอย่างไร?
• การประยุกต์ใช้โปรแกรมจำลองการฝึกอบรม AI เพื่อฝึกทักษะการสื่อสารขั้นสูงสำหรับผู้บริหารทำได้อย่างไร?
• การติดตั้งเครื่องมือ AI แบบออฟไลน์สำหรับการสอบสวนอุบัติเหตุโดยปราศจากความเสี่ยงเรื่องข้อมูลรั่วไหลทำได้อย่างไร?