แรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงในระดับต่างๆ

จากการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเป็นทางการสู่การเลือกอย่างมีสติ

การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่เข้าใจแรงจูงใจเบื้องลึกของพฤติกรรมพนักงาน บ่อยครั้งที่พนักงานระดับปฏิบัติการมองว่าข้อกำหนดด้าน HSE เป็นข้อจำกัดที่ถูกยัดเยียด โดยปฏิบัติตามเพียงเพราะกลัวโดนปรับหรือเมื่อมีผู้ควบคุมอยู่ด้วยเท่านั้น ในการบรรยายนี้ได้พิจารณาอย่างละเอียดถึงการเปลี่ยนผ่านจากแรงจูงใจภายนอกสู่แรงจูงใจภายใน ซึ่งการปฏิบัติตามกฎระเบียบกลายเป็นการเลือกอย่างมีสติของพนักงาน Andrey Khokhryakov อาศัยประสบการณ์ 5 ปีในการเปลี่ยนแปลงที่ Salym Petroleum Development เพื่อวิเคราะห์ว่าทำไมวิธีการบังคับแบบดั้งเดิมจึงสูญเสียประสิทธิภาพ และวิธีสร้างระบบที่ความปลอดภัยกลายเป็นสิ่งสำคัญตามธรรมชาติในทุกระดับ

สาเหตุที่ซ่อนอยู่ของการละเมิดและวิธีการแก้ไข

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างการปรับใช้แนวคิด 16 สาเหตุของการไม่ปฏิบัติงานว่า การละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยแทบจะไม่เกี่ยวข้องกับความต้องการอย่างมีสติของพนักงานที่จะได้รับบาดเจ็บ บ่อยครั้งที่สาเหตุหลักมาจากความล้มเหลวของระบบในการสื่อสารและการจัดการงาน:

• ความไม่เข้าใจเป้าหมายที่แท้จริง: พนักงานปฏิบัติตามกฎ «เพื่อผู้ตรวจสอบ» ไม่ใช่เพื่อตนเอง ทางออกคือการจัดเซสชันการเปลี่ยนแปลงเพื่อเปลี่ยนจุดสนใจจากข้อกำหนดขององค์กรไปยังคุณค่าส่วนบุคคล (ครอบครัว สุขภาพ การรักษาระดับมาตรฐานการครองชีพตามปกติ)
• ความขัดแย้งของลำดับความสำคัญ: การส่งเสริมความเร็วในการทำงานอย่างไม่เป็นทางการโดยแลกกับความปลอดภัย ทางออกคือการนำชั่วโมงหยุดงานเป็นประจำและบทสนทนาแบบเปิดมาใช้ ซึ่งผู้บริหารจะประกาศอย่างชัดเจนว่าความปลอดภัยมีความสำคัญเหนือกว่ากำหนดเวลา
• ขาดการตอบรับ: พนักงานหยุดรายงานปัญหาหากไม่เห็นการตอบสนอง ทางออกคือการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา: แม้ว่างบประมาณจะไม่อนุญาตให้กำจัดความเสี่ยงได้ทันที แต่ก็จำเป็นต้องเสนอมาตรการป้องกันทางเลือกและอธิบายสถานการณ์เพื่อรักษาความไว้วางใจ

การบูรณาการตัวชี้วัดความปลอดภัยใน KPI ของผู้รับเหมา

เนื้อหานี้ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการทำงานร่วมกับองค์กรผู้รับเหมา ซึ่งความเร็วในการดำเนินการตามสัญญาเป็นแรงจูงใจทางการเงินหลัก วิทยากรวิเคราะห์กลไกในการดึงดูดผู้บริหารของผู้รับเหมาผ่านการบูรณาการตัวชี้วัดวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงานเข้ากับ KPI รายไตรมาส การนำตัวชี้วัดต่างๆ มาใช้ เช่น การฝึกทักษะเป็นประจำกับพี่เลี้ยง การมีส่วนร่วมในชุมชนเฉพาะทาง และการเยี่ยมชมสถานที่ปฏิบัติงานภาคบังคับโดยผู้บริหารระดับสูงของผู้รับเหมา ทำให้ทัศนคติต่อความปลอดภัยเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง สิ่งนี้นำไปสู่การที่องค์กรผู้รับเหมาเริ่มพัฒนาระบบพี่เลี้ยงด้วยตนเองและจัดการความเสี่ยงในเชิงรุก

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีเปลี่ยนจุดสนใจของแรงจูงใจของพนักงานจาก «การหลีกเลี่ยงค่าปรับ» เป็นความปลอดภัยส่วนบุคคลอย่างมีสติ?
• ทำไมพนักงานที่มีประสบการณ์จึงต่อต้านกฎใหม่ และจะเปลี่ยนความกังขาของพวกเขาให้เป็นความร่วมมือที่สร้างสรรค์ได้อย่างไร?
• ตัวชี้วัด KPI ใดบ้างที่กระตุ้นให้ผู้บริหารขององค์กรผู้รับเหมาพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย?
• วิธีตอบสนองอย่างถูกต้องต่อรายงานความเสี่ยงของพนักงาน หากงบประมาณไม่เพียงพอสำหรับการแก้ไขในทันที?