Động lực thay đổi ở các cấp độ khác nhau

Từ việc tuân thủ quy tắc hình thức đến sự lựa chọn có ý thức

Việc hình thành văn hóa sản xuất an toàn là không thể nếu không hiểu được động cơ sâu xa trong hành vi của nhân viên. Nhân viên tuyến đầu thường coi các yêu cầu về HSE là những hạn chế bị áp đặt, chỉ tuân thủ chúng khi bị đe dọa phạt hoặc có mặt người giám sát. Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình chuyển đổi từ động lực bên ngoài sang động lực bên trong, nơi việc tuân thủ các quy tắc trở thành sự lựa chọn có ý thức của người lao động. Andrey Khokhryakov, dựa trên 5 năm kinh nghiệm chuyển đổi tại Salym Petroleum Development, phân tích lý do tại sao các phương pháp cưỡng chế truyền thống mất đi tính hiệu quả và cách xây dựng một hệ thống mà an toàn trở thành ưu tiên tự nhiên ở mọi cấp độ.

Nguyên nhân tiềm ẩn của các vi phạm và phương pháp khắc phục

Diễn giả chỉ ra thông qua ví dụ về việc áp dụng khái niệm 16 nguyên nhân không hoàn thành công việc, rằng các vi phạm yêu cầu an toàn hiếm khi liên quan đến mong muốn bị thương có ý thức của nhân viên. Thông thường, nguyên nhân cốt lõi là do những sai sót mang tính hệ thống trong giao tiếp và tổ chức lao động:

• Không hiểu mục đích thực sự: người lao động tuân thủ các quy tắc "cho người kiểm tra" chứ không phải cho chính họ. Giải pháp — tổ chức các phiên chuyển đổi, chuyển trọng tâm từ các yêu cầu của công ty sang các giá trị cá nhân (gia đình, sức khỏe, duy trì mức sống quen thuộc).
• Xung đột ưu tiên: ngầm khuyến khích tốc độ thực hiện công việc mà hy sinh sự an toàn. Giải pháp — áp dụng các giờ tạm dừng định kỳ và các cuộc đối thoại cởi mở, nơi ban lãnh đạo tuyên bố rõ ràng về việc ưu tiên an toàn hơn tiến độ.
• Thiếu phản hồi: người lao động ngừng báo cáo các vấn đề nếu họ không thấy phản ứng. Giải pháp — giao tiếp trung thực: ngay cả khi ngân sách không cho phép loại bỏ rủi ro ngay lập tức, cần phải đề xuất các rào cản thay thế và giải thích tình hình để duy trì niềm tin.

Tích hợp các chỉ số an toàn vào KPI của nhà thầu

Tài liệu đặc biệt chú ý đến việc làm việc với các tổ chức nhà thầu, đối với họ tốc độ thực hiện hợp đồng thường là động lực tài chính chính. Diễn giả phân tích cơ chế thu hút sự tham gia của ban lãnh đạo nhà thầu thông qua việc tích hợp các chỉ số văn hóa sản xuất an toàn vào KPI hàng quý. Việc áp dụng các số liệu như thường xuyên rèn luyện kỹ năng với người cố vấn, tham gia vào các cộng đồng chuyên môn và các chuyến thăm bắt buộc của ban lãnh đạo cấp cao nhà thầu đến các địa điểm sản xuất đã cho phép thay đổi căn bản thái độ đối với sự an toàn. Điều này dẫn đến việc các tổ chức nhà thầu bắt đầu tự phát triển hệ thống cố vấn và chủ động quản lý rủi ro.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để chuyển trọng tâm động lực của người lao động từ "tránh bị phạt" sang an toàn cá nhân có ý thức?
• Tại sao những nhân viên giàu kinh nghiệm lại chống lại các quy tắc mới và làm thế nào để biến sự hoài nghi của họ thành sự hợp tác mang tính xây dựng?
• Những chỉ số KPI cụ thể nào kích thích ban lãnh đạo của các tổ chức nhà thầu phát triển văn hóa an toàn?
• Phản ứng thế nào cho đúng trước các báo cáo của người lao động về rủi ro nếu không đủ ngân sách để khắc phục ngay lập tức?