如果你问任何人“职业健康安全(HSE)从哪里开始?”,你肯定会听到:“从安全培训开始。”毕竟,任何机构的入职都是从入职安全培训开始的。
是的,法律规定必须对员工进行安全培训。但开展培训的心理层面也起着至关重要的作用。
经常会出现这样的情况:员工参加了培训,但几乎没有学到任何新东西。这就是为什么培训往往被视为一种形式、一种不完成就无法开始工作或就职的仪式。
造成这种情况的原因之一是,HSE专家往往行色匆匆,认为必须给员工讲点什么。逻辑很简单:如果没有培训记录,一旦发生事故,就会面临严重的调查。
引用员工已签字这一点来推卸责任,说这是员工自己的错,要容易得多。
事实上,开展安全培训是为了让员工了解自己的行为如何影响周围环境,并能及时评估工作中的风险。
因此,提高培训的质量和趣味性至关重要。
提高培训质量的方法之一是优化内容。完全按照法规文件编写、包含大量技术术语和详细流程描述的培训,只会让员工想睡觉。
培训的任务不是教他职业要求。员工已经知道如何开展工作。
我们需要的是员工能够安全地工作。
因此,在制定培训内容时,必须清晰地阐述员工的行为(或不作为)与可能发生的后果之间的因果关系。
第二个同样重要的因素是专家如何开展培训。良好的语言表达能力能让信息传递变得简单得多。
如果HSE专家自己对信息掌握不精,照本宣科,经常分心并跳过大段内容,那么新员工就会产生“这里根本没人关心HSE”的印象……尽管这听起来很悲哀。
但如果HSE专家自己对这项任务充满热情,他就能轻易说服即使是最顽固的怀疑论者。
然而,无论培训多么有趣,随着时间的推移,知识都会有所遗忘。这就是法律规定定期进行安全培训的原因。
根据全球工伤统计数据,有两类员工定期参加培训尤为重要。
第一类是年长员工或在公司工作多年的老员工。他们的潜规则是:“我这样做过一百次了,也没出事。”对于这类员工,最大的危险在于对工作场所存在的危险因素产生了习惯性忽视。
第二类是年轻员工。年轻员工对设备和流程还不够完全熟悉。
总的来说,定期培训的目的是“警醒”员工,再次提醒他们在危险的生产环境中工作,如果不小心,随时可能发生事故。关键是要以负责任的态度对待这一问题,并理解员工感知信息的特点。