触达每一个人：生产安全沟通计划

很难想象当今世界如果没有各种形式的沟通会是什么样子：广播和电视、广告海报和招贴、巨型广告牌、分发传单的推广员、各种公开研讨会、智能手机、互联网等等。

营销人员通常利用这些工具来推广某些产品或理念。而在安全领域，我们最熟悉的沟通形式是各种安全标志、禁止或警告牌，以及各种关于“安全技术”的海报。然而，将安全作为一种“价值观”来推广的沟通方式却鲜为人知。

2023年被OTÉKO宣布为“安全年”。在此背景下，我们启动了一项沟通计划。

我将介绍我们已经实施并继续积极开展的沟通计划中的几个方向。

首先是视觉计划。在安全审计过程中，我们经常注意到，虽然安全规则的视觉化做得很好，但为了将安全作为一种“价值观”来推广，却缺乏系统性的视觉呈现 ——只有部门负责人的自发行为，比如他们自己设计的公告栏、从网上找的带有标语的海报和其他图片。我们决定采取系统化的方法：一方面开发统一格式的安全展板，另一方面安装一系列以安全为主题的主题广告牌。信息展板的实施相对简单 ——凭借以往实施类似方案的经验，我们已经知道这些展板上需要展示什么内容。我们与各部门共同确定了安装位置和数量，并投入运行。为了保持信息的时效性，我们创建了一个专门的电子资源，按栏目发布信息。这样，负责人或负责填写的人员总能获得展板每个“栏目”的最新信息。

但广告牌的情况就没那么简单了。除了醒目的标语，我们还必须回答一个问题：如何让广告牌上的图像给每位员工留下情感印记？我们不想采用“负面”信息 ——比如事故受害者、各种伤残等。我们决定将安全与许多人生命中最珍贵的东西 ——孩子 ——结合起来。我们的员工和他们的孩子一起参加了主题拍摄。我们为孩子们缝制了工作服并配备了个人防护装备。这些横幅被张贴在公司区域内。

第二种同样有趣的沟通和参与形式是我们在2023年开始尝试并延续至今的各种竞赛和活动：安全接触竞赛、“我的父母遵守基本规则”主题儿童创作比赛、“生产安全标兵”竞赛等。

“安全港口”主题游戏接力赛获得了极高的人气和参与度。我们在2023年首次举办了这项活动，吸引了100多名员工参加。每个职能部门都组建了参赛队伍。各队需限时完成各项任务关卡：寻找危险源、行为审计、伤员疏散和急救、废物分类、事故调查谜题、使用初级灭火器材等。

接力赛结束后，获胜者将被授予奖杯、奖牌和精美奖品，他们的事迹会被刊登在公司报纸上（顺便说一下，这也是沟通形式之一），并在公司电视台上播放。

当然，我们并不局限于这些方向。我们与内部沟通部门合作，为安全领域的所有重要事件提供信息支持。例如，关于我之前提到的“安全基本规则”的一系列访谈和视频、关于行为审计的主题视频、事故教训形式的视频短片等等。近期，我们计划制作一系列访谈节目，采访事故中的受伤人员，关于这些内容，我将在后续的文章中详细介绍。