Chạm đến mọi nhân viên. Chương trình truyền thông về an toàn sản xuất

Thật khó để tưởng tượng thế giới ngày nay thiếu đi vô số hình thức truyền thông khác nhau: đài phát thanh và truyền hình, áp phích và tờ rơi quảng cáo, các biểu ngữ quảng cáo khổng lồ, nhân viên tiếp thị phát tờ rơi, các buổi hội thảo mở, điện thoại thông minh, internet và nhiều hình thức khác nữa.

Thông thường, các công cụ này được các nhà tiếp thị sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc ý tưởng nào đó. Trong lĩnh vực an toàn, hình thức truyền thông quen thuộc nhất với chúng ta là các biển báo an toàn, bảng cấm hoặc cảnh báo, các loại áp phích về chủ đề "kỹ thuật an toàn". Tuy nhiên, truyền thông để quảng bá an toàn như một Giá trị thì lại ít gặp hơn nhiều.

Năm 2023 tại OTÉKO đã được công bố là Năm An toàn. Dưới sự bảo trợ này, chúng tôi đã khởi động một chương trình truyền thông.

Tôi sẽ chia sẻ về một số định hướng của chương trình truyền thông mà chúng tôi đã thực hiện và đang tiếp tục tích cực phát triển.

Đầu tiên là về chương trình hình ảnh. Trong quá trình đánh giá an toàn, chúng tôi thường nhận thấy rằng nếu việc trực quan hóa các quy tắc an toàn vẫn ổn, thì lại không có sự trực quan hóa mang tính hệ thống nào để quảng bá an toàn như một Giá trị – chỉ có sáng kiến từ lãnh đạo các đơn vị với các phương án bảng thông tin riêng, các loại áp phích với khẩu hiệu lấy từ internet và các hình ảnh khác. Chúng tôi quyết định tiếp cận một cách hệ thống – một mặt phát triển định dạng thống nhất cho các bảng tin an toàn, mặt khác lắp đặt một loạt bảng quảng cáo (billboard) theo chủ đề an toàn. Với các bảng thông tin, mọi thứ khá đơn giản – nhờ kinh nghiệm triển khai các giải pháp tương tự trước đó, chúng tôi đã biết mình cần thấy gì trên những bảng này. Cùng với các đơn vị bộ phận, chúng tôi đã xác định vị trí lắp đặt, số lượng và bắt đầu triển khai. Để duy trì tính cập nhật của thông tin, chúng tôi đã tạo một nguồn tài nguyên điện tử đặc biệt, nơi thông tin được đăng tải theo từng chuyên mục. Nhờ đó, người quản lý hoặc người chịu trách nhiệm cập nhật luôn có thông tin mới cho mỗi "chuyên mục" trên bảng tin.

Nhưng với các bảng quảng cáo billboard thì mọi chuyện không đơn giản như vậy. Ngoài những khẩu hiệu bắt mắt, chúng tôi phải trả lời câu hỏi – làm thế nào để hình ảnh trên billboard để lại dấu ấn cảm xúc cho mỗi nhân viên? Chúng tôi không muốn sử dụng những thông điệp "tiêu cực" – với hình ảnh nạn nhân tai nạn, các loại chấn thương, v.v. Chúng tôi quyết định kết hợp an toàn với điều quý giá nhất trong cuộc đời của nhiều người – đó là con cái. Nhân viên của chúng tôi cùng với con cái của họ đã tham gia vào các buổi chụp hình theo chủ đề. Chúng tôi đã may quần áo bảo hộ lao động và chọn trang bị bảo hộ cá nhân (HSE) phù hợp cho các bé. Các biểu ngữ đã được treo trong khuôn viên Công ty.

Hình thức truyền thông và gắn kết thứ hai cũng thú vị không kém mà chúng tôi bắt đầu thực hiện vào năm 2023 và vẫn tiếp tục cho đến nay là tổ chức các cuộc thi và giải đấu khác nhau: cuộc thi Tiếp xúc An toàn, cuộc thi sáng tạo dành cho trẻ em với chủ đề "Bố mẹ em tuân thủ các quy tắc cốt yếu", cuộc thi "Nhân viên xuất sắc nhất về an toàn sản xuất", v.v.

Trò chơi tiếp sức theo chủ đề "Cảng An toàn" đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình và tham gia đông đảo. Năm 2023, chúng tôi lần đầu tiên tổ chức sự kiện này với sự tham gia của hơn 100 nhân viên. Mỗi bộ phận chức năng đã thành lập một đội thi. Các đội phải vượt qua các trạm thử thách (quest) tính thời gian: tìm kiếm mối nguy hiểm, đánh giá hành vi, sơ tán nạn nhân và sơ cứu, phân loại rác thải, giải đố về điều tra sự cố, sử dụng các phương tiện chữa cháy ban đầu, v.v.

Kết thúc đợt tiếp sức, những người đoạt giải được trao cúp, huy chương và các phần quà giá trị, họ được vinh danh trên báo nội bộ (đây cũng là một hình thức truyền thông) và xuất hiện trên truyền hình nội bộ của công ty.

Nhưng tất nhiên, chúng tôi không chỉ giới hạn ở những hướng đi này. Phối hợp với bộ phận truyền thông nội bộ, chúng tôi hỗ trợ thông tin cho tất cả các sự kiện quan trọng trong lĩnh vực HSE. Ví dụ – một loạt các cuộc phỏng vấn và video về chủ đề Các quy tắc an toàn cốt yếu mà tôi đã viết trước đây, các video chuyên đề về đánh giá hành vi, các đoạn video dưới dạng bài học rút ra từ sự cố và nhiều nội dung khác. Trong tương lai gần, chúng tôi dự định tạo một chuỗi chương trình dưới dạng phỏng vấn những người từng gặp sự cố, nhưng về điều này – tôi sẽ chia sẻ trong các bài viết tiếp theo.