Raggiungere tutti: un programma di comunicazione per la sicurezza sul lavoro

Oggi è difficile immaginare il mondo senza una moltitudine di forme di comunicazione: radio e TV, manifesti pubblicitari, enormi cartelloni, promoter con volantini, vari seminari aperti, smartphone, internet e molto altro ancora.

Molto spesso questi strumenti vengono utilizzati dai marketer per promuovere determinati prodotti o idee. In ambito HSE, invece, la forma di comunicazione più comune è rappresentata dai vari segnali di sicurezza, cartelli di divieto o di avvertimento e diversi tipi di poster sulla "sicurezza sul lavoro". Tuttavia, la comunicazione volta a promuovere la sicurezza come Valore è molto meno frequente.

Il 2023 in OTEKO è stato proclamato l'anno della Sicurezza. Sotto questa egida, abbiamo lanciato un programma di comunicazione.

Vi parlerò di alcune direzioni del programma di comunicazione che abbiamo implementato e che continuiamo a sviluppare attivamente.

Iniziamo dal programma visivo. Durante gli audit di sicurezza, abbiamo spesso notato che, sebbene la visualizzazione delle regole di sicurezza fosse adeguata, non esisteva una visualizzazione sistematica per promuovere la sicurezza come Valore; c'erano solo iniziative dei responsabili di reparto, con versioni proprie di bacheche informative, vari poster con slogan presi da internet e altre immagini. Abbiamo deciso di adottare un approccio sistematico: da un lato, sviluppare un formato unico per le bacheche sulla sicurezza e, dall'altro, installare una serie di cartelloni tematici sulla sicurezza. Con le bacheche informative è stato abbastanza semplice: grazie all'esperienza precedente nell'implementazione di soluzioni simili, sapevamo già cosa volevamo vedere su questi pannelli. Insieme alle unità strutturali, abbiamo definito i luoghi di installazione e la quantità, avviando i lavori. Per mantenere le informazioni aggiornate, abbiamo creato una risorsa elettronica speciale dove le informazioni vengono pubblicate per categorie. In questo modo, il responsabile o la persona incaricata dell'aggiornamento ha sempre a disposizione informazioni fresche per ciascuna delle "rubriche" della bacheca.

Con i cartelloni pubblicitari, invece, non è stato così semplice. Oltre agli slogan accattivanti, dovevamo rispondere a una domanda: come fare in modo che l'immagine sul cartellone lasciasse un segno emotivo in ogni dipendente? Non volevamo ricorrere a messaggi "negativi" con vittime di incidenti, lesioni varie, ecc. Abbiamo deciso di unire la sicurezza a ciò che c'è di più caro nella vita di molte persone: i figli. I nostri dipendenti, insieme ai loro bambini, hanno partecipato a sessioni fotografiche a tema. Per i piccoli abbiamo confezionato abiti da lavoro su misura e selezionato i DPI. I banner sono stati posizionati all'interno del territorio dell'Azienda.

La seconda forma di comunicazione e coinvolgimento, altrettanto interessante, che abbiamo iniziato a praticare nel 2023 e che proseguiamo tuttora, è l'organizzazione di vari concorsi e competizioni: il concorso "Contatti di Sicurezza", il concorso di creatività infantile sul tema "I miei genitori rispettano le regole cardinali", il concorso "Il migliore nella sicurezza sul lavoro", e così via.

Una popolarità e una partecipazione particolari sono state raggiunte dalla staffetta ludica a tema "Porto Sicuro". Nel 2023 abbiamo organizzato questo evento per la prima volta, con la partecipazione di oltre 100 dipendenti. Per ogni funzione è stata formata una squadra di partecipanti. Le squadre hanno affrontato stazioni-quest a tempo: ricerca dei pericoli, audit comportamentale, evacuazione di un infortunato e primo soccorso, smistamento dei rifiuti, enigmi sull'indagine degli incidenti, uso di mezzi di estinzione incendi primari, ecc.

Al termine della staffetta, i vincitori vengono premiati con coppe, medaglie e premi di valore; di loro si scrive sul giornale aziendale (che, tra l'altro, è anch'esso una forma di comunicazione) e vengono mostrati sulla TV aziendale.

Ma, naturalmente, non ci limitiamo solo a queste direzioni. In tandem con l'ufficio comunicazioni interne, lavoriamo al supporto informativo di tutti gli eventi importanti nell'ambito della sicurezza. Ad esempio, una serie di interviste e video sulle Regole Cardinali di sicurezza, di cui ho scritto in precedenza, video tematici sugli audit comportamentali, video in formato "lezioni apprese" dagli incidenti e molto altro. Prossimamente prevediamo di creare un ciclo di trasmissioni in formato intervista con persone infortunate in incidenti, ma di questo parleremo nei prossimi articoli.