Dotrzeć do każdego. Program komunikacji w zakresie bezpieczeństwa produkcji

Trudno dziś wyobrazić sobie świat bez wielu różnych form komunikacji: radia i telewizji, plakatów reklamowych i afiszy, masywnych billboardów, promotorów z ulotkami, różnych otwartych seminariów, smartfonów, internetu i wielu innych.

Najczęściej narzędzia te są wykorzystywane przez marketerów do promowania określonych produktów lub idei. W dziedzinie bezpieczeństwa najbardziej znaną nam formą komunikacji są różne znaki bezpieczeństwa, tablice zakazu lub ostrzegawcze, różnego rodzaju plakaty dotyczące „BHP”. Jednak komunikacja promująca bezpieczeństwo jako Wartość spotykana jest znacznie rzadziej.

Rok 2023 w OTEKO został ogłoszony Rokiem Bezpieczeństwa. Pod tym hasłem uruchomiliśmy program komunikacyjny.

Opowiem o niektórych kierunkach programu komunikacyjnego, które wdrożyliśmy i nadal aktywnie rozwijamy.

Zacznijmy od programu wizualnego. Podczas audytów bezpieczeństwa często zauważaliśmy, że o ile wizualizacja zasad bezpieczeństwa jest w porządku, o tyle w celu promowania bezpieczeństwa jako Wartości nie było żadnej systemowej wizualizacji – jedynie inicjatywy kierowników działów: własne wersje tablic informacyjnych, różne plakaty z hasłami z internetu i inne grafiki. Postanowiliśmy podejść do tego systemowo – z jednej strony opracować jednolity format tablic bezpieczeństwa, z drugiej – zainstalować szereg tematycznych billboardów dotyczących bezpieczeństwa. W przypadku tablic informacyjnych sprawa była dość prosta – mając wcześniejsze doświadczenie we wdrażaniu podobnych rozwiązań, wiedzieliśmy już, co chcemy na nich widzieć. Wspólnie z jednostkami strukturalnymi określiliśmy miejsca instalacji, liczbę i przystąpiliśmy do pracy. Aby utrzymać aktualność informacji, stworzyliśmy specjalny zasób elektroniczny, na którym informacje są zamieszczane według kategorii. W ten sposób kierownik lub osoba odpowiedzialna za uzupełnianie tablicy zawsze ma świeże informacje dla każdej z jej sekcji.

Z billboardami nie było już tak łatwo. Oprócz chwytliwych haseł musieliśmy odpowiedzieć na pytanie – jak sprawić, by obraz na billboardzie pozostawił emocjonalny ślad u każdego pracownika? Nie chcieliśmy uciekać się do „negatywnych” przekazów – z ofiarami wypadków, różnymi urazami itp. Postanowiliśmy połączyć bezpieczeństwo z tym, co najcenniejsze w życiu wielu ludzi – z dziećmi. Nasi pracownicy wraz ze swoimi dziećmi wzięli udział w tematycznych sesjach zdjęciowych. Dla dzieci uszyliśmy odzież roboczą i dobraliśmy środki ochrony indywidualnej (ŚOI). Bannery zostały umieszczone na terenie firmy.

Drugą, nie mniej interesującą formą komunikacji i angażowania, którą zaczęliśmy praktykować w 2023 roku i kontynuujemy do dziś, jest organizowanie różnych konkursów i zawodów: konkursu Kontaktów Bezpieczeństwa, konkursu twórczości dziecięcej pod hasłem „Moi rodzice przestrzegają kardynalnych zasad”, konkursu „Najlepszy w bezpieczeństwie produkcji” itp.

Szczególną popularność i masowy charakter zyskała tematyczna sztafeta gier „Bezpieczny Port”. W 2023 roku zorganizowaliśmy to wydarzenie po raz pierwszy, a w sztafecie wzięło udział ponad 100 pracowników. Z każdej funkcji sformowano zespół uczestników. Zespoły pokonywały na czas stacje-questy: poszukiwanie zagrożeń, audyt behawioralny, ewakuacja poszkodowanego i udzielanie pierwszej pomocy, sortowanie odpadów, zagadki dotyczące badania incydentów, użycie podręcznego sprzętu gaśniczego itp.

Po zakończeniu sztafety laureaci otrzymują puchary, medale i cenne nagrody, pisze o nich gazeta korporacyjna (co, nawiasem mówiąc, jest również jedną z form komunikacji) i pokazuje telewizja korporacyjna.

Oczywiście nie ograniczamy się tylko do tych kierunków. W tandemie z działem komunikacji wewnętrznej pracujemy nad wsparciem informacyjnym wszystkich ważnych wydarzeń w obszarze bezpieczeństwa. Przykładowo – seria wywiadów i filmów na temat Kardynalnych Zasad Bezpieczeństwa, o których pisałam wcześniej, filmy tematyczne o audytach behawioralnych, materiały wideo w formacie lekcji wyciągniętych z incydentów i wiele innych. W najbliższym czasie planujemy stworzenie cyklu programów w formie wywiadów z osobami poszkodowanymi w wypadkach, ale o tym – w kolejnych artykułach.