如果组织能够为在各个关键层级（基层管理者、部门负责人和高层管理人员）发挥重要作用的人员提供支持，就能优化其在该领域的努力。如果人选得当，他们所承担的这三种角色将为组织提供前所未有的机遇。
在这三个方面中，领导力被证明是提高组织安全水平最有效的因素。
无可争议，领导力是取得成果的必要因素，但在如何实施这种领导力的问题上，尚未达成共识。是什么让领导者能够有效地控制和提高安全水平？这样的领导者应该具备哪些素质？为了实现预期结果，领导者的职责中应包含哪些任务？
领导力如何影响安全？
领导力如何确保公司业绩的提升？
安全计划的主要目标，无论是现场安全还是整个公司层面，都是为了减少危险情况。尽管并非所有危险的严重程度都相同，但所有事故的发生都是由于组织在风险面前的脆弱性。因此，加强组织的防御能力是提高安全水平的主要机制。脆弱性是由管理和系统性问题以及组织氛围的影响造成的。
在大多数组织中，特别是那些在安全领域工作的组织，这两项功能被视为相互矛盾。管理者通常认为，为了完成其中一项，必须牺牲另一项。尽管这两项功能之间存在明显的失衡且应降至最低，但我们的研究表明，能够兼顾这两项任务的组织领导者能够在两者之间保持必要的平衡。这些领导者的活动有助于提升组织内部的安全水平。
无论是在人际层面还是在整个组织层面，成功实现这种平衡首先取决于领导者的个性和价值观。正是这些因素将决定在对公司至关重要的问题上选择何种方式来影响员工。领导者的性格特征也会反映在其日常职责清单以及履行这些职责的方式中。此外，这些特征还会影响组织文化和安全氛围的九个要素的形成，这些要素与组织的安全直接相关。
个性和价值观
领导者所具备的个性和价值观是其作为领导者本质的基础，并因此预先决定了其在安全领导角色中的有效性。这两个要素将决定领导者的注意力集中在哪里，以及他/她选择或应用最有效的员工沟通风格和最佳安全领导实践的可能性。
领导者如何施加影响？
领导者采用不同的风格来影响周围的人。影响力风格是指领导者为了引导员工为组织利益而努力，与下属沟通的方式。研究表明，变革型领导风格是安全领域最有效的领导者所具备的特征。
领导者做什么？
领导者将自己的性格特质、价值观和领导风格带入到与人相处的日常工作中。这些重复的行为模式被领导者有效（或无效）地用于控制安全氛围的状态，并形成/建立一个牢固的安全系统。
组织文化
安全氛围是组织安全文化中变化最快、最容易评估且最直观的方面。正是这一领域为领导者提供了影响文化的杠杆，换句话说，允许他/她规定“我们这里的做事方式”。组织文化和安全氛围的某些方面可以预示组织未来建立高水平安全性的可能性。
个性和价值观
领导者的本质及其行为由两个关键概念决定：个性和价值观。研究表明，领导者的个性与员工工作的许多方向之间存在直接联系。个性的概念包括人固有的性格特征，在学术文献中被称为“大五人格”。“大五人格”包括以下特征：外向性 ——对他人的热情态度、社交能力、自信、活跃、愉悦感、乐观和积极的情绪。
宜人性 ——对他人的信任和尊重、坦诚、遵守规则、谦逊和同情心。
尽责性 ——胜任力、条理性、责任感、追求成就、自律和行动审慎。
情绪稳定性 ——对自己和他人的信心、对困难的乐观态度以及应对压力的能力。
开放性 ——好奇心、对困难的探索精神、丰富的想象力。
此外，领导者的个人价值观必须符合工作所需的价值观。根据个人经验，我们可以说，安全领域最成功的领导者将帮助他人、解决问题、工作质量视为重中之重，并努力在任何情况下都不让周围的人冒风险。领导者的个人品质及其价值优先级决定了领导风格的选择，以及创建组织安全文化的最佳决策。
尽管我们的个性到成年时已经完全形成，且“大五人格”理论中描述的固有特征集不再改变，但通过对自身价值取向和人格结构的深刻理解，领导者可以学会保持灵活性，并开启新的视野。有效的领导者了解自己和自己的价值观，因此也知道如何最有效地利用自己的资源并履行自己的承诺。
领导者如何影响他人
领导者会使用许多不同的影响力风格。根据研究结果可以判断，采用变革型领导风格的领导者所领导的小组，其工作成果在包括安全在内的许多指标上都高得多。变革型领导由四个部分组成。第一个是魅力。领导者是否能够制定公司的愿景和使命，激发深切的自豪感、尊重和信任，并激发员工的乐观情绪？第二个部分是感召力，有时被包含在魅力的概念中。本质上，它决定了领导者是否是榜样，是否能向人们传达公司愿景的本质，设定高标准，并使用象征物来集中员工在特定领域的努力。第三个组成部分是个体化关怀。领导者、教练或导师是否提供反馈，在制定使命时是否考虑个人需求，是否给予员工个人关注？第四个要素是智力激发。领导者是否能够为下属带来大量有趣的新想法，旨在重新思考旧的做事方法，重组功能失调的范式，促进理性和细致地解决问题？
有趣的是，采用变革型风格的领导者无需管理层的提示就能理解组织中安全问题的重要性。即使上级没有设定这样的任务，他们的工作方法也能确保安全。这可能与领导者的人格类型有关：变革型领导者更有可能关心下属的福祉。保护员工的愿望是由比组织领导层本身更深层的因素驱动的。关于变革型领导的另一个有趣事实是，此类领导者为确保安全而采取的措施具有绝对的预防性质。换句话说，不仅领导风格重要，领导者的行动本身也很重要：与下属保持良好关系的领导（变革型风格）在与员工交谈后会采取措施确保安全（预防性措施），从而减少工作场所的受伤人数。
领导者做什么：最佳实践
领导者的行为体现了其个性，价值观影响着风格的选择和对自我的深刻理解。反过来，领导者的典型行为模式或方法对组织的安全氛围和整体文化产生重大影响。
在文化运作成功的组织中，采用了几种特定的管理和领导方法。通过将自己的版本与有关领导力对安全和组织文化影响的资料进行对比，作者及其助手得出结论，至少存在8种与发展和维持高水平安全文化相关的明确领导实践。它们包括：愿景、信任、协作、反馈与认可、责任感、沟通、安全价值和行动导向。
愿景 ——有效的领导者在确定了安全对组织的战略作用后，可以“预见”公司理想的工作状态，并以引人入胜的方式呈现这一愿景。
信任 ——有效的领导者信任组织中的员工，愿意并公开承认自己的错误，支持下属和团队利益，尽管可能产生负面反应，仍向下属提供真实信息。
协作 ——有效的领导者易于与他人合作，促进安全领域的协作与互动，积极寻求员工对所关注问题的行动，鼓励提出任何提高安全水平的倡议和解决方案。
反馈与认可 ——有效的领导者擅长向员工提供反馈，并奖励他们的成就和认可他们的功劳。这样的人会公开宣布下属对公司的贡献，更多地使用表扬而非批评，并专门表彰在安全领域的成就。
责任感 ——有效的领导者能够恰当地评估员工对加强安全的贡献，明确分配人员在安全保障行动中的角色，并培养员工对其所在部门内部安全的个人责任感。
沟通 ——有效的领导者首先具备良好的沟通技巧。他/她鼓励真实完整的信息，即使这些信息会让报告者处于不利地位。
行动导向 ——有效的领导者努力预防与安全相关的问题。这样的领导者行动及时且深思熟虑，表现出对尽快且最有效地解决安全问题的个人兴趣。
领导者创造的组织文化和安全氛围。
与致力于改善业绩的组织合作的经验以及随后的研究表明，组织文化和安全氛围是组织生活中不可或缺的元素，其效果可以被描述和衡量。成功的组织表现出对信任关系、有效沟通、对管理层的信任和组织安全价值等特征的承诺。在不太成功的公司中，优先事项则由相反的特征主导。我们确定了组织文化的九个方面，它们可以预示未来建立高水平安全性的可能性。其中包括：
1. 团队合作 ——工作小组为在规定时间内实现设定目标而进行的有效协作。鼓励互动和建立反馈的领导实践有助于富有成效的团队合作。
2. 组内关系 ——同事之间的尊重程度。变革型领导者善于激发自豪感，赢得下属的尊重和信任，使工作小组成员保持乐观，并实施促进同事之间情感交流的实践。
3. 程序公平 ——直接上级的行动有多客观。优秀的变革型领导者会平等地关注所有下属，而不是有选择性的。这种方法支持程序公平。此外，程序公平必须有具体行动支持：系统和方法必须符合公平的概念。
4. 感知到的组织支持 ——员工感受到公司对其福祉关心的程度。这里需要变革型风格和确保成功的额外措施。变革型领导的概念包括个体化关怀这一要素，只有在领导者采取具体步骤展示对下属福祉和利益的关心时，它才能改变员工感知到的支持水平。
5. 领导与员工的关系 ——下属认为自己与直接上级建立的关系的牢固程度。为了保持这种关系的牢固，必须不断关注员工，给他们具有挑战性和有趣的任务去解决，不仅用语言而且用行动去激励，例如，准备好为员工提供所需的任何帮助。在这种情况下，仅靠行动导向的方法是不够的，还必须伴随着建立有效的沟通和信任。
6. 对管理层的信任 ——管理层在对待下属的行为中是多么公平和一致。变革型领导风格包括吸引员工并赢得他们尊重的能力，以及作为他们的榜样。这些技能符合用于营造信任氛围的领导实践。如果大部分管理人员都能成功掌握这些技能，那么对管理层的整体信任水平将显著提高。
7. 组织安全价值 ——或“安全氛围”，公司对安全的关注和关心程度。有趣的是，如果领导者具备必要的价值观和特征，这一因素受到的关注就会减少。即使组织不致力于维持高水平的安全，有效的领导者也能独立轻松地完成这项任务。反之，避开变革型风格要素的领导者在安全问题上将不得不依靠公司的支持。
8. 向管理层汇报信息 ——向管理层提供的关于组织安全信息的充分性。变革型风格的有效性在很大程度上取决于倾听下属意见的能力。
9. 组内沟通 ——员工彼此分享关于安全看法的可能性。在反馈组织良好的公司中，人们更愿意彼此交流。与那些很少关注上述九个方面的组织相比，组织文化中包含所有这九个要素的公司在业务上更成功，能够快速适应和变化，并在主要工作方向上取得更好的成果。
结论：
公司所采用的领导风格的类型和质量对组织文化和安全氛围产生重大影响，而这又决定了组织本身的安全。领导者能够深刻理解自己的价值观和人格结构，以及它们如何反映在影响风格和所采用的方法上。理解这些因素之间的相互关系使领导者能够利用自己的资源来控制安全。在这里，领导者可以找到关于需要做什么来加强公司安全水平的提示。