评估安全文化水平的方法及员工参与提升安全文化的实践

安全文化的演变：从基本价值观到自觉行为

安全文化已不再是一套静态的规则，而是变成了一个需要不断关注和调整的动态事物。在TVEL（俄罗斯国家原子能公司）燃料部门等新业务积极发展和年轻人才涌入的背景下，培养对安全的自觉态度已成为一项战略任务。TVEL公司部门总监维亚切斯拉夫·科兹洛夫强调，一旦监管减弱，严格的控制系统就会失效。真正的目标是达到自觉的水平，即从一线员工到高层管理的每位员工，都能对安全完成任务感到个人的责任。

自我评估方法论：如何衡量无形之物

由于文化无法用常规仪器衡量，因此需要结构化的评估工具。演讲中详细探讨了基于国际原子能机构（IAEA）标准的方法。最初仅使用问卷调查和焦点小组，但自2021年起，工具扩展到了五个要素：

• 问卷调查和焦点小组 — 用于了解团队的整体情绪和意见。
• 一线主管访谈 — 用于评估管理层的参与度，并了解他们将时间投入到安全问题上的实际能力。
• 员工工作观察 — 在不作主观评价的情况下记录工作场所的实际行为。
• 文件分析 — 检查正式程序与实际操作的一致性。

演讲者通过实例表明，工具数量的增加会成倍增加需要分析的事实量。这使得工作组的培训变得至关重要：专家必须能够客观地记录事实，将表面行为与需要调整的深层价值观和态度区分开来。

从自我评估到独立视角

自我评估是一个强大的工具，但它带有主观性的风险：公司总是希望在自己眼中显得更好。因此，外部评估成为一个重要阶段。目前，TVEL吸引了使用类似方法论的行业专家。然而，演讲者分析了跨行业评估的前景——吸引其他领域（如冶金或油气行业）的专家。这种独立的视角可以发现盲区，并为未来的发展提供非标准的解决方案。

员工参与及一线主管的作用

从参与型向主动型安全文化水平的过渡需要各类员工的积极参与。实践表明，高层管理的参与度很高，但在由于一线主管层面出现了时间不足的问题：通常他们只有4-6%的工作时间用于安全问题。解决这一问题需要培训规划和确定优先事项的技能。与此同时，自下而上的倡议（如安全行为文化项目竞赛）展示了普通员工在得到管理层适当支持时愿意承担责任的巨大潜力。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何从严格控制过渡到员工的自觉安全行为？
• 哪五种自我评估工具能最客观地反映安全文化的现状？
• 为什么工作组专家的培训对高质量的事实分析至关重要？
• 一线主管时间不足如何影响安全，以及如何解决这个问题？
• 跨行业外部安全文化评估的价值是什么？