在大型工业设施中引入安全生产文化,常常会遇到承包商根深蒂固的心态,这种心态可以概括为一句话:“规则就是用来打破的”。改变这种模式需要超越标准程序,转向“Hearts and Minds”(心智模式)理念——通过心灵和思想进行参与。Rodion Korolkov以一个大型油气项目为例,详细剖析了各级管理层的领导力如何改变员工对HSE的态度。
演讲者强调,如果没有三个基本要素:管理层的意愿、积极的领导力和一致性,任何安全领域的倡议都注定会失败。安全文化不能仅仅依靠HSE专家的力量来发展——主要的驱动力是生产主管。正是他们应该成为变革的火车头,在公司内部以及合作伙伴组织中传递安全工作的价值。
演讲详细探讨了高层管理对普通员工的影响机制。当总经理专门安排几天时间前往生产现场而不举行早会,或者在节假日视察危险设施时,这向全体员工发出了强烈的信号。领导者在现场应该问的关键问题是:“我能做些什么来让你们的工作更安全?”这建立了信任,并表明安全不是形式主义,而是真正的业务优先事项。
特别关注解决生产指标与安全要求之间的冲突。演讲者以因雷击威胁而停止原油处理装置为例,展示了管理层的正确行动如何强化安全文化。尽管设施停工造成了财务损失,但该决定受到了鼓励,因为良好的安全就是良好的业务。与此相反,还举了一个反领导力的例子:当主管在自己的设施上违反规则时,会瞬间摧毁下属遵守要求的动力。
网络研讨会上介绍的关键实用工具之一是“主管演讲”。这是一段简短(5到15分钟)的演讲,旨在为员工树立正确的观念。演讲者分析了这种演讲的结构:它应该从解释为什么安全对主管个人很重要开始。核心元素是一个包含背景、冲突和结论的个人故事。讲述影响领导者世界观的真实事件比枯燥的指示有效得多,最后以明确的行动号召和对共同期望的阐述结束。