Lãnh đạo trong An toàn

Chuyển đổi tư duy: Từ phớt lờ đến an toàn có ý thức

Việc áp dụng văn hóa sản xuất an toàn tại các cơ sở công nghiệp lớn thường vấp phải tâm lý thâm căn cố đế của các nhà thầu, có thể tóm gọn trong câu: "Quy tắc sinh ra là để bị phá vỡ". Việc thay đổi mô thức này đòi hỏi phải vượt ra ngoài các quy trình tiêu chuẩn và hướng tới khái niệm "Hearts and Minds" — thu hút thông qua trái tim và khối óc. Lấy ví dụ từ một dự án dầu khí quy mô lớn, Rodion Korolkov phân tích chi tiết cách thức lãnh đạo ở mọi cấp quản lý có thể thay đổi thái độ của nhân viên đối với HSE.

Ba tiền đề cho những thay đổi thành công

Diễn giả nhấn mạnh rằng mọi sáng kiến về an toàn đều sẽ thất bại nếu thiếu ba yếu tố cơ bản: ý chí của ban lãnh đạo, sự lãnh đạo tích cực và tính nhất quán. Văn hóa không chỉ phát triển nhờ nỗ lực của các chuyên gia HSE — động lực chính là các nhà quản lý sản xuất. Chính họ phải trở thành đầu tàu của sự thay đổi, truyền tải giá trị của làm việc an toàn cả trong nội bộ công ty và giữa các tổ chức đối tác.

Tấm gương cá nhân của ban lãnh đạo cấp cao

Bài phát biểu xem xét chi tiết cơ chế ảnh hưởng của ban lãnh đạo cấp cao đối với nhân viên bình thường. Khi Tổng giám đốc dành những ngày đặc biệt để đến các địa điểm sản xuất mà không tổ chức các cuộc họp giao ban buổi sáng, hoặc đến thăm các cơ sở nguy hiểm vào các ngày lễ, điều này gửi một tín hiệu mạnh mẽ đến toàn thể nhân viên. Câu hỏi then chốt mà người lãnh đạo nên đặt ra tại hiện trường là: "Tôi có thể giúp gì để công việc của bạn an toàn hơn?". Điều này tạo dựng niềm tin và cho thấy an toàn không phải là hình thức mà là ưu tiên thực sự của doanh nghiệp.

Tình thế tiến thoái lưỡng nan giữa sản xuất và an toàn

Sự chú ý đặc biệt được dành cho việc giải quyết xung đột giữa các chỉ tiêu sản xuất và yêu cầu an toàn. Diễn giả lấy ví dụ về việc dừng cơ sở xử lý dầu do nguy cơ sét đánh để cho thấy hành động đúng đắn của ban lãnh đạo củng cố văn hóa như thế nào. Bất chấp tổn thất tài chính do việc dừng hoạt động của cơ sở, quyết định này vẫn được khuyến khích vì an toàn tốt đồng nghĩa với kinh doanh tốt. Ngược lại, một ví dụ về phản lãnh đạo được đưa ra, khi người quản lý vi phạm các quy tắc tại chính cơ sở của mình, điều này ngay lập tức phá hủy động lực tuân thủ các yêu cầu của cấp dưới.

Công cụ tạo ảnh hưởng: Bài phát biểu truyền cảm hứng của người lãnh đạo

Một trong những công cụ thực tế quan trọng được trình bày trong hội thảo trực tuyến là "bài phát biểu của người lãnh đạo". Đây là một bài phát biểu ngắn (từ 5 đến 15 phút) nhằm hình thành thái độ đúng đắn cho nhân viên. Diễn giả phân tích cấu trúc của một bài phát biểu như vậy: nó nên bắt đầu bằng việc giải thích lý do tại sao an toàn lại quan trọng đối với cá nhân người lãnh đạo. Yếu tố trung tâm là một câu chuyện cá nhân, bao gồm bối cảnh, xung đột và kết luận. Việc kể về những sự kiện có thật đã ảnh hưởng đến thế giới quan của người lãnh đạo mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với những chỉ dẫn khô khan, kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng và vạch ra những kỳ vọng chung.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để vượt qua sự phản kháng của nhân viên và thay đổi tư duy vi phạm quy tắc?
• Những hành động cụ thể nào của ban lãnh đạo cấp cao tạo dựng niềm tin vào hệ thống HSE?
• Làm thế nào để giải quyết đúng đắn tình thế tiến thoái lưỡng nan giữa nhu cầu sản xuất và an toàn?
• Một bài phát biểu truyền cảm hứng hiệu quả của người lãnh đạo bao gồm những yếu tố bắt buộc nào?
• Làm thế nào để sử dụng những câu chuyện cá nhân nhằm thu hút nhân viên về mặt cảm xúc vào các vấn đề an toàn?