Autores:
Ekaterina Zhiteneva, OOO "GRK Bystrinskoye"
Yulia Repina, OOO "GRK Bystrinskoye"
Andrey Shlapak, OOO "GRK Bystrinskoye"
En Bystrinsky GOK, desde abril de 2024, se ha implementado una clasificación de los departamentos estructurales. La clasificación mensual de seguridad laboral no es solo una lista de líderes y rezagados. Es una herramienta que permite evaluar objetivamente los esfuerzos de cada departamento en la creación de condiciones de trabajo seguras.
El objetivo no es castigar, sino desarrollar y fomentar la participación en cuestiones de seguridad, desde la dirección hasta los trabajadores, con la perspectiva de pasar a un nivel proactivo de desarrollo de la cultura de seguridad.
El efecto esperado es una evaluación justa de la contribución de cada departamento a las mejoras en seguridad.
En este artículo, presentaremos criterios específicos y la metodología para el cálculo de puntos. Puede adaptar esta metodología y estos enfoques a sus necesidades en función de las prácticas y herramientas que utilice.
Al desarrollar los criterios de clasificación, fue importante para nosotros tener en cuenta la opinión de los departamentos. Para ello, realizamos una encuesta con una sola pregunta: "¿Qué indicador cree que muestra el nivel real de seguridad en las áreas de trabajo?". De este modo, destacamos la importancia y la participación de los departamentos en la creación de la clasificación, y también "despertamos" el interés en la nueva herramienta.
Al crear la metodología para calcular la clasificación, los principios clave fueron:
¿Por qué es importante el equilibrio?
Tradicionalmente, la seguridad se medía por el número de incidentes: estos son indicadores reactivos. Muestran lo que ya ha sucedido. Cero accidentes es un objetivo excelente, pero si es la única medida del éxito, devalúa los esfuerzos invertidos, puede llevar a ocultar incidentes menores y no refleja el trabajo preventivo real. Además, si se evalúa únicamente mediante indicadores reactivos, los grandes departamentos con mucho personal y operaciones peligrosas se encontrarán en una situación más difícil, y la evaluación no siempre será objetiva.
Los indicadores proactivos, por el contrario, miden los esfuerzos dirigidos a prevenir incidentes. Muestran cuán activamente un departamento implementa mejoras, identifica y elimina riesgos antes de que causen problemas.
Al combinar ambos tipos de indicadores, obtenemos una imagen completa: no solo "¿cuántos fallos hubo?", sino también "¿qué tan fuerte es nuestro sistema de prevención?".
Criterios de evaluación
El cálculo de la clasificación lo realiza el departamento de HSE en colaboración con los jefes de departamento. La clasificación se elabora al final de cada mes basándose en un sistema ponderado de suma y resta de puntos según quince criterios en seis bloques de evaluación.
Consulte los criterios de evaluación en el archivo adjunto al artículo.
¿Cómo interpretar la clasificación?
Los líderes de la clasificación son aquellos departamentos que no solo no tienen incidentes graves, sino que también demuestran una alta actividad en la prevención. Realizan muchas observaciones, se capacitan y corrigen deficiencias.
Los departamentos al final de la lista pueden no tener incidentes, pero su trabajo proactivo no se realiza a plena capacidad.
La clasificación es, ante todo, una herramienta para motivar y recompensar a los mejores departamentos. Nos importa un resultado a largo plazo y sostenible, y como recompensa, el Top 3 de los mejores departamentos recibe una bonificación basada en la clasificación promedio de 6 y 12 meses. Esta bonificación tiene un propósito específico: el 80% solo se puede gastar en iniciativas de HSE y el 20% en premiar a los empleados más activos.
¿En qué iniciativas se puede gastar la bonificación? Por ejemplo, en la compra de dispositivos y herramientas especiales para un trabajo más seguro, o que minimicen el trabajo manual, o en EPP que no estén incluidos en la lista estándar (por ejemplo, camisetas o chalecos térmicos, o modelos de gafas más caros), material visual para capacitaciones, etc.
Instamos a todos los directivos y empleados a percibir esta clasificación no como una herramienta para buscar culpables, sino como una herramienta de mejora.
Conclusión
En un año y medio en Bystrinsky GOK, la clasificación promedio aumentó un 47% y el número de incidentes disminuyó un 30%. Logramos aumentar:
Lo más valioso es que hemos logrado interesar a la gran mayoría de los jefes de departamento. Compiten, proponen nuevas soluciones, recopilan y promueven las ideas del personal operativo. Y esto es exactamente lo que esperábamos.
La transición a un sistema de evaluación equilibrado es un paso importante en el desarrollo de nuestra cultura de seguridad. Pasamos del cumplimiento pasivo de las normas a la creación conjunta y activa de un entorno en el que cada empleado se siente responsable no solo de su propia seguridad, sino también de la de sus colegas.