Tác giả:
Ekaterina Zhiteneva, ООО «ГРК «Быстринское»
Yulia Repina, ООО «ГРК «Быстринское»
Andrey Shlapak, ООО «ГРК «Быстринское»
Tại Быстринский ГОК (Bystrinsky GOK), bảng xếp hạng các phòng ban đã đi vào hoạt động từ tháng 4 năm 2024. Bảng xếp hạng an toàn lao động hàng tháng không chỉ là danh sách những người dẫn đầu và người tụt hậu. Đây là một công cụ cho phép đánh giá khách quan nỗ lực của từng phòng ban trong việc tạo ra môi trường làm việc an toàn.
Mục tiêu không phải là trừng phạt, mà là phát triển và thu hút sự tham gia vào các vấn đề an toàn từ cấp quản lý đến công nhân, với tầm nhìn chuyển đổi sang mức độ chủ động trong việc phát triển văn hóa an toàn.
Hiệu quả mong đợi là sự đánh giá công bằng về đóng góp của mỗi phòng ban trong việc cải thiện an toàn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các tiêu chí cụ thể và phương pháp tính điểm. Bạn có thể điều chỉnh phương pháp và cách tiếp cận này cho phù hợp với thực tiễn và công cụ đang được áp dụng tại tổ chức của mình.
Khi xây dựng các tiêu chí xếp hạng, điều quan trọng đối với chúng tôi là phải xem xét ý kiến của các phòng ban. Để làm điều này, chúng tôi đã tiến hành một cuộc khảo sát chỉ với một câu hỏi: "Theo bạn, chỉ số nào phản ánh mức độ an toàn thực tế tại các khu vực làm việc?". Qua đó, chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng và sự tham gia của các phòng ban trong việc tạo ra bảng xếp hạng, đồng thời "hâm nóng" sự quan tâm đối với công cụ mới này.
Khi tạo ra phương pháp tính toán xếp hạng, các nguyên tắc quan trọng bao gồm:
Tại sao sự cân bằng lại quan trọng?
Theo truyền thống, an toàn được đo lường bằng số lượng sự cố – đây là những chỉ số thụ động. Chúng cho thấy những gì đã xảy ra. Không có tai nạn là một mục tiêu tuyệt vời, nhưng nếu đó là thước đo thành công duy nhất, nó sẽ làm giảm giá trị của những nỗ lực đã bỏ ra, có thể dẫn đến việc che giấu các sự cố nhỏ và không phản ánh đúng công tác phòng ngừa thực tế. Ngoài ra, nếu chỉ đánh giá dựa trên các chỉ số thụ động, các phòng ban lớn với đông nhân viên và hoạt động sản xuất nguy hiểm sẽ rơi vào tình thế khó khăn hơn, và việc đánh giá sẽ không phải lúc nào cũng khách quan.
Ngược lại, các chỉ số chủ động đo lường những nỗ lực nhằm ngăn ngừa sự cố. Chúng cho thấy mức độ tích cực của một phòng ban trong việc triển khai các cải tiến, tìm kiếm và loại bỏ các rủi ro trước khi chúng dẫn đến rắc rối.
Bằng cách kết hợp cả hai loại chỉ số, chúng ta có được một bức tranh toàn cảnh: không chỉ là "đã có bao nhiêu sự cố xảy ra?", mà còn là "hệ thống phòng ngừa của chúng ta mạnh đến mức nào?".
Tiêu chí đánh giá
Việc tính toán xếp hạng do bộ phận HSE thực hiện với sự phối hợp của các trưởng phòng ban. Bảng xếp hạng được lập vào cuối mỗi tháng dựa trên hệ thống cộng/trừ điểm có trọng số theo mười lăm tiêu chí trong sáu nhóm đánh giá.
Vui lòng xem các tiêu chí đánh giá trong tệp đính kèm của bài viết.
Cách đọc bảng xếp hạng?
Những người dẫn đầu bảng xếp hạng là các phòng ban không chỉ không có sự cố nghiêm trọng nào mà còn thể hiện mức độ tích cực cao trong công tác phòng ngừa. Họ quan sát nhiều, đào tạo và khắc phục các thiếu sót.
Các phòng ban ở cuối danh sách có thể không có sự cố, nhưng công tác chủ động của họ chưa được thực hiện hết khả năng.
Bảng xếp hạng trước hết là một công cụ để tạo động lực và khen thưởng các phòng ban xuất sắc nhất. Đối với chúng tôi, kết quả lâu dài và bền vững là rất quan trọng, và như một phần thưởng, TOP 3 phòng ban xuất sắc nhất sẽ nhận được tiền thưởng dựa trên kết quả xếp hạng trung bình trong 6 tháng và 12 tháng. Khoản tiền thưởng này có mục đích sử dụng cụ thể: 80% chỉ có thể được chi cho các hoạt động HSE và 20% để khen thưởng những nhân viên tích cực nhất.
Tiền thưởng có thể được chi cho những hoạt động nào? Ví dụ: mua sắm các thiết bị và công cụ chuyên dụng để làm việc an toàn hơn, hoặc giảm thiểu lao động thủ công, hoặc các thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) không nằm trong danh mục tiêu chuẩn (ví dụ: áo thun hoặc áo gile giữ nhiệt, hoặc các mẫu kính đắt tiền hơn), tài liệu trực quan cho các buổi huấn luyện, v.v.
Chúng tôi kêu gọi tất cả các nhà quản lý và nhân viên coi bảng xếp hạng này không phải là công cụ để tìm kiếm người có lỗi, mà là công cụ để cải tiến.
Kết luận
Trong 1,5 năm tại Быстринский ГОК (Bystrinsky GOK), điểm xếp hạng trung bình đã tăng 47% và số lượng sự cố giảm 30%. Chúng tôi đã thành công trong việc nâng cao:
Điều quý giá nhất là chúng tôi đã thu hút được sự quan tâm của đại đa số các trưởng phòng ban. Họ cạnh tranh, đề xuất các giải pháp mới, thu thập và thúc đẩy các ý tưởng của công nhân. Và đây chính xác là những gì chúng tôi mong đợi.
Việc chuyển đổi sang một hệ thống đánh giá cân bằng là một bước quan trọng trong việc phát triển văn hóa an toàn của chúng tôi. Chúng tôi đang chuyển từ việc tuân thủ các quy tắc một cách thụ động sang việc tích cực cùng nhau tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi nhân viên đều cảm thấy có trách nhiệm không chỉ với sự an toàn của bản thân mà còn với sự an toàn của đồng nghiệp.