Tác giả:
Ekaterina Zhiteneva, GRK Bystrinskoye LLC
Yulia Repina, GRK Bystrinskoye LLC
Andrey Shlapak, GRK Bystrinskoye LLC
Tại Tổ hợp Khai thác và Tuyển khoáng Bystrinsky, bảng xếp hạng các bộ phận trực thuộc đã chính thức được triển khai từ tháng 4 năm 2024. Bảng xếp hạng an toàn lao động hàng tháng không đơn thuần là danh sách các đơn vị dẫn đầu và tụt hậu. Đây là công cụ giúp đánh giá khách quan nỗ lực của từng bộ phận trong việc kiến tạo điều kiện làm việc an toàn.
Mục tiêu không phải là xử phạt, mà là phát triển và thu hút sự tham gia vào các vấn đề an toàn từ cấp quản lý đến người công nhân, hướng tới bước chuyển mình sang cấp độ chủ động trong phát triển văn hóa an toàn.
Hiệu quả kỳ vọng là sự đánh giá công bằng đối với đóng góp của mỗi bộ phận vào việc cải thiện mức độ an toàn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các tiêu chí cụ thể và phương pháp tính điểm. Bạn có thể điều chỉnh phương pháp và cách tiếp cận này cho phù hợp với tổ chức của mình dựa trên các thông lệ và công cụ đang áp dụng.
Khi xây dựng các tiêu chí xếp hạng, việc lắng nghe ý kiến của các bộ phận là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Để làm điều này, chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát chỉ với một câu hỏi duy nhất: “Theo bạn, chỉ số nào phản ánh mức độ an toàn thực tế tại nơi làm việc?”. Qua đó, chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng và sự gắn kết của các bộ phận trong việc xây dựng bảng xếp hạng, đồng thời khơi dậy sự quan tâm đối với công cụ mới này.
Khi thiết lập phương pháp tính điểm xếp hạng, các nguyên tắc quan trọng bao gồm:
Tại sao sự cân bằng lại quan trọng?
Theo truyền thống, mức độ an toàn thường được đo lường bằng số lượng sự cố – đây là các chỉ số bị động. Chúng cho thấy những gì đã xảy ra. Không tai nạn lao động là một mục tiêu tuyệt vời, nhưng nếu đó là thước đo thành công duy nhất, nó sẽ làm giảm giá trị của những nỗ lực đã bỏ ra, có thể dẫn đến việc che giấu các sự cố nhỏ và không phản ánh được công tác phòng ngừa thực tế. Ngoài ra, nếu chỉ đánh giá dựa trên các chỉ số bị động, các bộ phận lớn với đông đảo nhân sự và quy trình sản xuất nguy hiểm sẽ rơi vào thế bất lợi hơn, khiến việc đánh giá không phải lúc nào cũng khách quan.
Ngược lại, các chỉ số chủ động đo lường những nỗ lực nhằm ngăn ngừa sự cố. Chúng cho thấy mức độ tích cực của một bộ phận trong việc triển khai các cải tiến, tìm kiếm và loại bỏ rủi ro trước khi chúng dẫn đến hậu quả đáng tiếc.
Kết hợp cả hai loại chỉ số, chúng ta sẽ có được một bức tranh toàn diện: không chỉ là “đã xảy ra bao nhiêu sự cố?” mà còn là “hệ thống phòng ngừa của chúng ta mạnh đến mức nào?”.
Tiêu chí đánh giá
Việc tính toán xếp hạng do phòng HSE thực hiện với sự phối hợp của trưởng các bộ phận. Bảng xếp hạng được lập vào cuối mỗi tháng dựa trên hệ thống cộng/trừ điểm có trọng số theo mười lăm tiêu chí thuộc sáu nhóm đánh giá.
Xem chi tiết các tiêu chí đánh giá trong tệp đính kèm bài viết.
Cách đọc bảng xếp hạng?
Các đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng là những bộ phận không chỉ không để xảy ra sự cố nghiêm trọng nào mà còn thể hiện tính chủ động cao trong công tác phòng ngừa. Họ tích cực quan sát, học hỏi và khắc phục các thiếu sót.
Các bộ phận ở cuối danh sách có thể không xảy ra sự cố nào, nhưng công tác phòng ngừa chủ động của họ chưa được thực hiện hết mức.
Bảng xếp hạng trước hết là công cụ tạo động lực và khen thưởng cho các bộ phận xuất sắc nhất. Chúng tôi coi trọng kết quả lâu dài và bền vững, vì vậy phần thưởng dành cho TOP 3 bộ phận xuất sắc nhất là khoản tiền thưởng dựa trên kết quả xếp hạng trung bình trong 6 tháng và 12 tháng. Khoản thưởng này có mục đích sử dụng rõ ràng: 80% chỉ được chi cho các hoạt động HSE và 20% dùng để khen thưởng những nhân viên tích cực nhất.
Có thể chi tiền thưởng cho những hoạt động nào? Ví dụ: mua sắm các thiết bị và dụng cụ chuyên dụng giúp làm việc an toàn hơn hoặc giảm thiểu lao động thủ công; trang bị PPE nằm ngoài danh mục tiêu chuẩn (chẳng hạn như áo thun, áo ghi lê giữ nhiệt hoặc các mẫu kính bảo hộ cao cấp hơn); tài liệu trực quan phục vụ công tác huấn luyện an toàn, v.v.
Chúng tôi kêu gọi tất cả các cấp quản lý và nhân viên hãy nhìn nhận bảng xếp hạng này không phải như một công cụ để tìm người đổ lỗi, mà là một công cụ để cải tiến.
Kết luận
Trong 1,5 năm tại Tổ hợp Khai thác và Tuyển khoáng Bystrinsky, điểm xếp hạng trung bình đã tăng 47% và số lượng sự cố giảm 30%. Chúng tôi đã nâng cao được:
Điều giá trị nhất là chúng tôi đã thu hút được sự quan tâm của đại đa số các trưởng bộ phận. Họ thi đua, đề xuất các giải pháp mới, thu thập và thúc đẩy các ý tưởng từ đội ngũ công nhân trực tiếp. Và đây chính xác là điều chúng tôi mong đợi.
Việc chuyển đổi sang hệ thống đánh giá cân bằng là một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển văn hóa an toàn của chúng tôi. Chúng tôi đang dịch chuyển từ việc tuân thủ quy tắc một cách thụ động sang chủ động cùng nhau kiến tạo một môi trường làm việc mà ở đó mỗi nhân viên đều cảm thấy có trách nhiệm không chỉ với sự an toàn của bản thân mà còn với sự an toàn của đồng nghiệp.