บารอมิเตอร์ด้านความปลอดภัย

ผู้เขียน:

Ekaterina Zhiteneva, LLC GRK Bystrinskoye

Yulia Repina, LLC GRK Bystrinskoye

Andrey Shlapak, LLC GRK Bystrinskoye

ที่ Bystrinsky GOK ได้เริ่มใช้ระบบการจัดอันดับหน่วยงานย่อยตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 การจัดอันดับความปลอดภัยในการทำงานประจำเดือนไม่ใช่แค่รายชื่อผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดหรือแย่ที่สุด แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยประเมินความพยายามของแต่ละแผนกในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยอย่างเป็นรูปธรรม

เป้าหมายไม่ใช่การลงโทษ แต่เป็นการพัฒนาและการมีส่วนร่วมในประเด็นด้านความปลอดภัยตั้งแต่ระดับผู้บริหารไปจนถึงพนักงานปฏิบัติการ โดยมีวิสัยทัศน์ในการก้าวไปสู่ระดับเชิงรุกของการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย

ผลลัพธ์ที่คาดหวังคือการประเมินผลงานของแต่ละแผนกในการปรับปรุงความปลอดภัยอย่างเป็นธรรม

ในบทความนี้ เราจะนำเสนอเกณฑ์และวิธีการคำนวณคะแนนที่ชัดเจน คุณสามารถนำวิธีการและแนวทางนี้ไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับแนวปฏิบัติและเครื่องมือที่คุณมีอยู่ได้

ในการพัฒนาเกณฑ์การจัดอันดับ สิ่งสำคัญสำหรับเราคือการรับฟังความคิดเห็นของแต่ละแผนก เราจึงได้ทำการสำรวจโดยถามเพียงคำถามเดียวว่า «คุณคิดว่าตัวชี้วัดใดที่แสดงถึงระดับความปลอดภัยที่แท้จริงในพื้นที่ทำงาน?» ด้วยวิธีนี้ เราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญและการมีส่วนร่วมของแผนกต่างๆ ในการสร้างระบบจัดอันดับ รวมถึงเป็นการ «กระตุ้น» ความสนใจในเครื่องมือใหม่นี้ด้วย

ในการสร้างวิธีการคำนวณการจัดอันดับ หลักการสำคัญที่ใช้ ได้แก่:

• สามารถวัดผลได้
• มีความโปร่งใสและไม่ยุ่งยากในการคำนวณ
• ความเหมาะสมและการนำเกณฑ์ไปใช้ได้กับทุกแผนก โดยคำนึงถึงจำนวนพนักงานและความซับซ้อนของการปฏิบัติงาน
• ความสมดุลระหว่างตัวชี้วัดเชิงรุกและเชิงรับ โดยมีน้ำหนัก 70/30 ตามลำดับ

ทำไมความสมดุลจึงสำคัญ?

ตามธรรมเนียมแล้ว ความปลอดภัยมักวัดจากจำนวนอุบัติการณ์ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดเชิงรับ ที่แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว อุบัติเหตุเป็นศูนย์คือเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม แต่หากใช้เป็นมาตรวัดความสำเร็จเพียงอย่างเดียว มันจะลดทอนคุณค่าของความพยายามที่ทุ่มเทลงไป อาจนำไปสู่การปกปิดอุบัติการณ์เล็กๆ น้อยๆ และไม่สะท้อนถึงงานเชิงป้องกันที่แท้จริง นอกจากนี้ หากประเมินจากตัวชี้วัดเชิงรับเพียงอย่างเดียว แผนกขนาดใหญ่ที่มีพนักงานจำนวนมากและมีการปฏิบัติงานที่อันตรายจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากกว่า และการประเมินอาจไม่เป็นธรรมเสมอไป

ในทางกลับกัน ตัวชี้วัดเชิงรุกจะวัดความพยายามที่มุ่งเน้นการป้องกันอุบัติการณ์ ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแผนกมีความกระตือรือร้นในการนำการปรับปรุงมาใช้ ค้นหา และกำจัดความเสี่ยงก่อนที่จะนำไปสู่ปัญหามากน้อยเพียงใด

เมื่อรวมตัวชี้วัดทั้งสองประเภทเข้าด้วยกัน เราจะได้ภาพรวมที่สมบูรณ์: ไม่ใช่แค่ «มีความผิดพลาดเกิดขึ้นกี่ครั้ง?» แต่ยังรวมถึง «ระบบการป้องกันของเราแข็งแกร่งแค่ไหน?»

เกณฑ์การประเมิน

การคำนวณการจัดอันดับดำเนินการโดยแผนก HSE ร่วมกับหัวหน้าแผนกต่างๆ การจัดอันดับจะจัดทำขึ้นทุกสิ้นเดือนโดยอิงจากระบบการให้/หักคะแนนแบบถ่วงน้ำหนักตามเกณฑ์ 15 ข้อใน 6 หมวดหมู่การประเมิน

ดูเกณฑ์การประเมินได้ในไฟล์ที่แนบมากับบทความนี้

จะอ่านการจัดอันดับอย่างไร?

ผู้นำในการจัดอันดับคือแผนกที่ไม่เพียงแต่ไม่มีอุบัติการณ์ร้ายแรงเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้นอย่างสูงในการป้องกัน พวกเขามีการสังเกตการณ์ เรียนรู้ และแก้ไขข้อบกพร่องอย่างสม่ำเสมอ

แผนกที่อยู่ท้ายรายชื่ออาจไม่มีอุบัติการณ์เกิดขึ้น แต่การทำงานเชิงรุกของพวกเขายังไม่เต็มประสิทธิภาพ

การจัดอันดับเป็นเครื่องมือหลักในการสร้างแรงจูงใจและให้รางวัลแก่แผนกที่ดีที่สุด เราให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาว และเพื่อเป็นรางวัล แผนกที่ได้คะแนนสูงสุด 3 อันดับแรกจะได้รับโบนัสตามคะแนนเฉลี่ยในรอบ 6 เดือนและ 12 เดือน โบนัสนี้มีวัตถุประสงค์เฉพาะ: 80% สามารถใช้จ่ายได้เฉพาะกับกิจกรรมด้าน HSE เท่านั้น และอีก 20% ใช้สำหรับเป็นรางวัลแก่พนักงานที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุด

โบนัสนี้สามารถใช้กับกิจกรรมใดได้บ้าง? ตัวอย่างเช่น การซื้ออุปกรณ์และเครื่องมือพิเศษเพื่อการทำงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น หรือเพื่อลดการใช้แรงงานคน หรืออุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ที่ไม่อยู่ในรายการมาตรฐาน (เช่น เสื้อยืดหรือเสื้อกั๊กกันหนาว หรือแว่นตารุ่นที่มีราคาแพงกว่า) สื่อประกอบการบรรยาย เป็นต้น

เราขอเรียกร้องให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคนมองว่าการจัดอันดับนี้ไม่ใช่เครื่องมือในการหาคนผิด แต่เป็นเครื่องมือสำหรับการปรับปรุง

บทสรุป

ในช่วง 1.5 ปีที่ Bystrinsky GOK คะแนนเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 47% และจำนวนอุบัติการณ์ลดลง 30% เราสามารถเพิ่ม:

• ความใส่ใจในแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยในการทำงาน ซึ่งช่วยให้การทำงานเชิงป้องกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• วินัยในการแก้ไขข้อสังเกตและสาเหตุของความไม่สอดคล้อง
• การมีส่วนร่วมของพนักงานในการค้นหาและกำจัดความเสี่ยง

สิ่งที่มีค่าที่สุดคือเราสามารถดึงดูดความสนใจจากหัวหน้าแผนกส่วนใหญ่ได้ พวกเขาแข่งขันกัน เสนอแนวทางแก้ไขใหม่ๆ รวบรวมและส่งเสริมแนวคิดของพนักงานปฏิบัติการ และนี่คือสิ่งที่เราคาดหวังไว้

การเปลี่ยนไปสู่ระบบการประเมินที่สมดุลถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยของเรา เรากำลังก้าวจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบแบบตั้งรับ ไปสู่การร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมเชิงรุกที่พนักงานทุกคนรู้สึกรับผิดชอบ ไม่เพียงแต่ต่อความปลอดภัยของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยของเพื่อนร่วมงานด้วย