El potencial oculto de HiPPO

En la literatura empresarial, el reconocido analista web Avinash Kaushik introdujo el término HiPPO (highest paid person's opinion), que se traduce como "la opinión de la persona mejor pagada".

El estatus de HiPPO representa el nivel más alto en la jerarquía de una empresa, lo que refleja su autoridad, alto nivel de competencia y responsabilidad por los resultados de la organización. Con este término, Kaushik destaca la prioridad de la opinión del alto directivo en el proceso de toma de decisiones.

En el ámbito de la cultura de seguridad HSE, el potencial de HiPPO aún no se ha aprovechado plenamente y, por lo tanto, se utiliza poco.

Investigaciones realizadas en 2018 en Rusia por la empresa internacional Hays demostraron que el 43% de los profesionales consideran la personalidad del líder como su principal motivación no económica.

Para mejorar la cultura de seguridad HSE, resulta conveniente utilizar el potencial de HiPPO en las siguientes áreas:

? Formación de las bases de la cultura de seguridad HSE corporativa en los nuevos empleados. La mayoría de los recién llegados prácticamente no tienen información sobre la empresa. El primer encuentro con su líder es un hito para ellos, y el HiPPO tiene la oportunidad de establecer un modelo básico de comportamiento corporativo (unas pocas reglas simples y claras), lo que posteriormente protegerá a los nuevos empleados de la influencia negativa de trabajadores poco comprometidos.

? Establecimiento de objetivos para empleados clave. Un elemento importante del trabajo del HiPPO son las conversaciones con los empleados clave y la discusión de sus metas personales dentro de la empresa. Discutir y realizar tales objetivos permite desbloquear de la mejor manera el potencial de los empleados.

? Visitas regulares a los lugares de trabajo y áreas operativas, permiten al HiPPO obtener información crucial de primera mano, confirmar la ejecución de las decisiones de la dirección y demostrar su interés personal en las actividades de la empresa, lo que fomenta un mayor nivel de confianza y apertura en el equipo.

? Motivación no económica del personal. Es sabido que los empleados motivados emocionalmente trabajan de manera mucho más productiva que los que no lo están. Cada elogio hacia un subordinado señala el camino para su desarrollo futuro y moldea el modelo de comportamiento deseado. De hecho, ¡cualquier muestra de agradecimiento es una contribución real del líder para aumentar el nivel de seguridad y la calidad del trabajo y los servicios futuros realizados por el empleado! Este recurso debe utilizarse de forma activa y hábil.

? Atención a los empleados que renuncian. Una conversación con un empleado que se marcha en un ambiente amigable permite al HiPPO obtener información valiosa sobre los riesgos existentes y las oportunidades no aprovechadas en la empresa, además de mantener una buena relación tras la partida.

En términos de tiempo, estas actividades no requieren una gran inversión, ¡pero su efecto en la formación de la cultura de seguridad HSE en la empresa es incalculable!