HiPPO의 숨겨진 잠재력

비즈니스 문헌에서 유명한 웹 분석가인 아비나쉬 카우식은 '가장 높은 급여를 받는 사람의 의견'을 의미하는 HiPPO(highest paid person's opinion)라는 용어를 도입했습니다.

HiPPO 상태는 기업 계층 구조에서 직원의 가장 높은 지위를 의미하며, 이는 그의 권위, 높은 수준의 역량 및 기업 성과에 대한 책임을 나타냅니다. 카우식은 이 용어를 통해 의사 결정 과정에서 기업 최고 경영자 의견의 우선순위를 강조합니다.

HSE 문화 분야에서 HiPPO의 잠재력은 아직 완전히 드러나지 않았으며, 따라서 충분히 활용되지 못하고 있습니다.

2018년 러시아에서 글로벌 기업 헤이즈가 실시한 조사에 따르면, 전문가의 43%가 리더의 인성을 자신의 가장 중요한 비금전적 동기 부여 요소로 꼽았습니다.

HSE 문화를 개선하기 위해 다음과 같은 방향으로 HiPPO의 잠재력을 활용하는 것이 바람직해 보입니다:

? 신규 직원을 위한 기업 HSE 문화의 기초 형성. 대부분의 신입 사원은 회사에 대한 정보가 거의 없습니다. 경영진과의 첫 만남은 그들에게 상징적인 의미를 가지며, HiPPO는 그들에게 기본적인 기업 행동 모델(몇 가지 간단하고 명확한 규칙)을 형성해 줄 기회를 갖게 됩니다. 이는 추후 신입 사원들이 부주의한 직원들의 부정적인 영향으로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 돕습니다.

? 핵심 직원의 목표 설정. HiPPO 업무의 중요한 요소는 핵심 직원들과 대화를 나누고 회사 내에서의 개인적 목표에 대해 논의하는 것입니다. 이러한 목표를 논의하고 실현함으로써 직원의 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있습니다.

? 정기적인 현장 및 작업 구역 방문. 이를 통해 HiPPO는 현장의 생생한 정보를 직접 얻고, 경영진의 결정이 제대로 이행되고 있는지 확인하며, 기업 활동에 대한 개인적인 관심을 보여줄 수 있습니다. 이는 조직 내 신뢰와 개방성을 높이는 데 기여합니다.

? 직원의 비금전적 동기 부여. 정서적으로 동기 부여된 직원은 그렇지 않은 직원보다 훨씬 더 생산적으로 일한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 부하 직원에 대한 칭찬 한마디는 향후 발전 방향을 제시하고 정해진 행동 모델을 형성합니다. 사실상 모든 격려는 직원이 수행할 향후 작업과 서비스의 안전 및 품질 수준을 높이는 데 기여하는 리더의 실질적인 투자입니다! 이 자원을 적극적이고 능숙하게 활용해야 합니다.

? 퇴사 직원에 대한 관심. 우호적인 분위기 속에서 퇴사하는 직원과 대화를 나누면 HiPPO는 회사의 기존 리스크와 실현되지 않은 기회에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있으며, 이별 후에도 좋은 관계를 유지할 수 있게 해줍니다.

이러한 활동들은 시간 소모가 크지 않지만, 기업의 HSE 문화를 형성하는 데 미치는 영향은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다!