Le potentiel inexploité du HiPPO

Dans la littérature spécialisée, le célèbre analyste web Avinash Kaushik a introduit le terme HiPPO (highest paid person's opinion), ce qui se traduit par « l'opinion de la personne la mieux payée ».

Le statut de HiPPO désigne le niveau le plus élevé d'un employé dans la hiérarchie de l'entreprise, ce qui témoigne de son autorité, de son haut niveau de compétences et de sa responsabilité vis-à-vis des résultats de l'organisation. Par ce terme, Kaushik souligne la priorité accordée à l'opinion du dirigeant principal dans le processus de prise de décision.

Dans le domaine de la culture de sécurité, le potentiel du HiPPO n'est pas encore pleinement révélé et reste donc sous-exploité.

Des études menées en 2018 en Russie par le cabinet international Hays ont montré que 43 % des professionnels considèrent la personnalité du dirigeant comme leur principale motivation immatérielle.

Pour améliorer la culture HSE, il semble opportun d'utiliser le potentiel du HiPPO dans les directions suivantes :

? Formation des bases de la culture de sécurité d'entreprise chez les nouveaux employés. La plupart des nouveaux arrivants n'ont pratiquement aucune information sur l'entreprise. La première rencontre avec son dirigeant est un moment symbolique pour eux, et le HiPPO a l'opportunité de façonner leur modèle de comportement de base (quelques règles simples et claires), ce qui protégera par la suite les nouveaux venus de l'influence négative d'employés peu scrupuleux.

? Définition des objectifs des collaborateurs clés. Un élément important du travail du HiPPO consiste à s'entretenir avec les employés clés et à discuter de leurs objectifs personnels au sein de l'entreprise. La discussion et la réalisation de tels objectifs permettent de révéler au mieux le potentiel des collaborateurs.

? Visites régulières des postes de travail et des sites, permettant au HiPPO d'obtenir des informations cruciales à la source, de confirmer l'exécution des décisions de la direction et de démontrer son intérêt personnel pour les activités de l'entreprise, ce qui favorise le niveau de confiance et d'ouverture au sein du collectif.

? Motivation immatérielle du personnel. Il est reconnu que les employés motivés émotionnellement sont beaucoup plus productifs que ceux qui ne le sont pas. Chaque éloge adressé à un subordonné indique une direction pour son développement futur et façonne un modèle de comportement donné. En réalité, chaque remerciement est une contribution réelle du dirigeant à l'amélioration du niveau de sécurité et de la qualité des futurs travaux et services effectués par l'employé ! Et cette ressource doit être utilisée de manière active et habile.

? Attention portée aux employés sur le départ. Un entretien avec un employé qui quitte l'entreprise, dans une ambiance amicale, permet au HiPPO d'obtenir des informations importantes sur les risques existants et les opportunités non exploitées dans l'entreprise, tout en préservant de bonnes relations après la séparation.

Ces activités ne demandent pas beaucoup de temps, mais leur effet sur la formation d'une culture HSE au sein de l'entreprise ne peut être surestimé !