Il potenziale inespresso dell'HiPPO

Nella letteratura aziendale, il noto web analyst Avinash Kaushik ha introdotto il termine HiPPO (highest paid person's opinion), che si traduce come «l'opinione della persona meglio pagata».

Lo status di HiPPO indica il livello più alto nella gerarchia aziendale, a testimonianza della sua autorità, dell'elevato livello di competenza e della responsabilità per i risultati dell'impresa. Con questo termine, Kaushik sottolinea la priorità dell'opinione del top manager nel processo decisionale.

Nel campo della cultura della sicurezza, il potenziale dell'HiPPO non è ancora stato pienamente espresso e, di conseguenza, è poco utilizzato.

Ricerche condotte nel 2018 in Russia dalla società internazionale Hays hanno dimostrato che il 43% dei professionisti considera la personalità del leader come la propria principale motivazione non economica.

Per migliorare la cultura della sicurezza sul lavoro, appare opportuno sfruttare il potenziale dell'HiPPO nelle seguenti direzioni:

• Definizione delle basi della cultura della sicurezza aziendale per i nuovi dipendenti. La maggior parte dei neoassunti non ha quasi informazioni sull'azienda. Il primo incontro con il dirigente è per loro un momento emblematico e l'HiPPO ha l'opportunità di formare in loro un modello base di comportamento aziendale (poche regole semplici e chiare), che in seguito proteggerà i nuovi arrivati dall'influenza negativa di lavoratori poco coscienziosi.

• Definizione degli obiettivi per i dipendenti chiave. Un elemento importante del lavoro dell'HiPPO sono i colloqui con i dipendenti chiave e la discussione dei loro obiettivi personali in azienda. La discussione e l'attuazione di tali obiettivi permettono di valorizzare al meglio il potenziale dei collaboratori.

• Visite regolari ai luoghi di lavoro e ai reparti, consentono all'HiPPO di ottenere informazioni cruciali direttamente alla fonte, verificare l'attuazione delle decisioni della direzione e dimostrare il proprio interesse personale per le attività dell'impresa, favorendo un clima di fiducia e trasparenza nel team.

• Motivazione non economica del personale. È noto che i dipendenti motivati emotivamente lavorano in modo molto più produttivo rispetto a quelli non motivati. Ogni elogio rivolto a un subordinato indica la direzione per il suo sviluppo futuro e modella il comportamento desiderato. Di fatto, ogni ringraziamento è un contributo reale del leader all'aumento del livello di sicurezza e della qualità del lavoro futuro svolto dal dipendente! Questa risorsa deve essere utilizzata in modo attivo e sapiente.

• Attenzione ai dipendenti in uscita. Un colloquio con un dipendente che lascia l'azienda, in un'atmosfera amichevole, permette all'HiPPO di ottenere informazioni preziose sui rischi esistenti e sulle opportunità non sfruttate in azienda, consentendo di mantenere buoni rapporti dopo la separazione.

In termini di tempo, queste attività non sono molto dispendiose, ma il loro effetto sulla formazione della cultura della sicurezza aziendale è inestimabile!