Niewykorzystany potencjał HiPPO
W literaturze biznesowej znany analityk internetowy Avinash Kaushik wprowadził termin HiPPO (highest paid person's opinion), co tłumaczy się jako „opinia osoby o najwyższym wynagrodzeniu”.
Status HiPPO oznacza najwyższy poziom stanowiska pracownika w hierarchii przedsiębiorstwa, co świadczy o jego autorytecie, wysokim poziomie kompetencji i odpowiedzialności za wyniki działalności firmy. Terminu tego Kaushik używa, aby podkreślić priorytet opinii najwyższego kierownictwa w procesie podejmowania decyzji.
W obszarze kultury bezpieczeństwa potencjał HiPPO nie został jeszcze w pełni odkryty i dlatego jest rzadko wykorzystywany.
Badania przeprowadzone w 2018 roku w Rosji przez międzynarodową firmę Hays wykazały, że 43% profesjonalistów uważa osobowość lidera za swoją główną motywację pozapłacową.
W celu doskonalenia kultury bezpieczeństwa pracy celowe wydaje się wykorzystanie potencjału HiPPO w następujących obszarach:
? Kształtowanie podstaw korporacyjnej kultury bezpieczeństwa u nowych pracowników. Większość nowo zatrudnionych osób praktycznie nie posiada informacji o firmie. Pierwsze spotkanie z jej liderem jest dla nich przełomowe, a HiPPO ma możliwość ukształtowania u nich podstawowego modelu zachowań korporacyjnych (kilka prostych i jasnych zasad), co w przyszłości uchroni nowych pracowników przed negatywnym wpływem nieuczciwych kolegów.
? Wyznaczanie celów kluczowym pracownikom. Ważnym elementem pracy HiPPO są rozmowy z kluczowymi pracownikami i omawianie z nimi ich osobistych celów w firmie. Dyskusja i realizacja takich celów pozwala najlepiej uwolnić potencjał pracowników.
? Regularne wizyty na stanowiskach pracy i wydziałach, pozwalają HiPPO uzyskać ważne informacje z pierwszej ręki, potwierdzić realizację decyzji kierownictwa oraz zademonstrować osobiste zaangażowanie w działalność przedsiębiorstwa, co sprzyja wzrostowi poziomu zaufania i otwartości w zespole.
? Pozapłacowa motywacja personelu. Wiadomo, że pracownicy zmotywowani emocjonalnie pracują znacznie wydajniej niż ci niezmotywowani. Każda pochwała pod adresem podwładnego wskazuje kierunek jego dalszego rozwoju i kształtuje pożądany model zachowania. W rzeczywistości każde podziękowanie to realny wkład lidera w podniesienie poziomu bezpieczeństwa i jakości przyszłych prac i usług wykonywanych przez pracownika! Z tego zasobu należy korzystać aktywnie i umiejętnie.
? Uwaga poświęcona odchodzącym pracownikom. Rozmowa z odchodzącym pracownikiem w przyjaznej atmosferze pozwala HiPPO uzyskać ważne informacje o istniejących ryzykach i niewykorzystanych szansach w firmie, a także pozwala zachować dobre relacje po rozstaniu.
Pod względem czasu nie są to działania bardzo kosztowne, ale ich efekt na kształtowanie korporacyjnej kultury bezpieczeństwa w firmie jest nie do przecenienia!