O Potencial Inexplorado do HiPPO

Na literatura de negócios, o renomado analista web Avinash Kaushik introduziu o termo HiPPO (highest paid person's opinion), que se traduz como "a opinião da pessoa mais bem paga".

O status HiPPO representa o nível mais alto da posição de um colaborador na hierarquia da empresa, o que evidencia sua autoridade, alto nível de competência e responsabilidade pelos resultados da organização. Com este termo, Kaushik enfatiza a prioridade da opinião do principal executivo da empresa no processo de tomada de decisão.

No campo da cultura de segurança, o potencial do HiPPO ainda não foi totalmente explorado e, portanto, é pouco utilizado.

Pesquisas realizadas em 2018 na Rússia pela empresa internacional Hays mostraram que 43% dos profissionais consideram a personalidade do gestor como sua principal motivação imaterial.

Para aprimorar a cultura de segurança no trabalho, parece oportuno utilizar o potencial do HiPPO nas seguintes direções:

? Formação das bases da cultura de segurança corporativa em novos colaboradores. A maioria dos recém-chegados praticamente não possui informações sobre a empresa. O primeiro encontro com seu gestor é emblemático para eles, e o HiPPO tem a oportunidade de moldar neles um modelo básico de comportamento corporativo (algumas regras simples e claras), o que posteriormente protegerá os novatos da influência negativa de funcionários negligentes.

? Definição de metas para colaboradores-chave. Um elemento importante do trabalho do HiPPO são as conversas com colaboradores estratégicos e a discussão de seus objetivos pessoais na empresa. A discussão e a implementação de tais metas permitem revelar da melhor forma o potencial dos funcionários.

? Visitas regulares aos locais de trabalho e setores permitem que o HiPPO obtenha informações cruciais da fonte primária, confirme a execução das decisões da gerência e demonstre seu interesse pessoal nas atividades da empresa, o que contribui para aumentar o nível de confiança e transparência na equipe.

? Motivação imaterial do pessoal. Sabe-se que colaboradores emocionalmente motivados trabalham de forma muito mais produtiva do que os desmotivados. Cada elogio direcionado a um subordinado indica o caminho para seu desenvolvimento futuro e molda o modelo de comportamento desejado. Na verdade, qualquer agradecimento é uma contribuição real do gestor para o aumento do nível de segurança e da qualidade dos futuros trabalhos e serviços realizados pelo colaborador! E esse recurso deve ser utilizado de forma ativa e habilidosa.

? Atenção aos colaboradores que estão saindo. Uma conversa com um funcionário que está se desligando, em um ambiente amigável, permite que o HiPPO obtenha informações importantes sobre riscos existentes e oportunidades não aproveitadas na empresa, além de manter um bom relacionamento após a saída.

Em termos de tempo, estas não são atividades muito onerosas, mas seu efeito na formação da cultura de segurança corporativa na empresa não pode ser superestimado!