ศักยภาพที่ยังไม่ถูกนำมาใช้ของ HiPPO

ในวรรณกรรมทางธุรกิจ อาวินาช เคาชิก (Avinash Kaushik) นักวิเคราะห์เว็บชื่อดังได้เสนอคำว่า HiPPO (highest paid person's opinion) ซึ่งแปลว่า "ความคิดเห็นของบุคคลที่มีเงินเดือนสูงที่สุด"

สถานะ HiPPO หมายถึงระดับสูงสุดในลำดับชั้นขององค์กร ซึ่งแสดงถึงอำนาจ ความเชี่ยวชาญระดับสูง และความรับผิดชอบต่อผลการดำเนินงานขององค์กร เคาชิกใช้คำนี้เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของความคิดเห็นของผู้บริหารระดับสูงในกระบวนการตัดสินใจ

ในด้านวัฒนธรรมความปลอดภัย ศักยภาพของ HiPPO ยังไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างเต็มที่ และยังมีการนำมาใช้เพียงเล็กน้อย

ผลการศึกษาในปี 2018 ในรัสเซียโดยบริษัท Hays ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลก แสดงให้เห็นว่า มืออาชีพกว่า 43% ถือว่าบุคลิกภาพของผู้นำเป็นแรงจูงใจที่จับต้องไม่ได้ที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

เพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน การนำศักยภาพของ HiPPO มาใช้ในแนวทางต่อไปนี้ถือเป็นเรื่องที่เหมาะสม:

? การสร้างรากฐานวัฒนธรรมความปลอดภัยขององค์กรให้กับพนักงานใหม่ พนักงานใหม่ส่วนใหญ่มักไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทมากนัก และการพบปะกับผู้บริหารเป็นครั้งแรกถือเป็นเหตุการณ์สำคัญสำหรับพวกเขา HiPPO มีโอกาสที่จะสร้างรูปแบบพฤติกรรมองค์กรพื้นฐาน (กฎง่ายๆ และชัดเจนไม่กี่ข้อ) ซึ่งจะช่วยปกป้องพนักงานใหม่จากอิทธิพลเชิงลบของพนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามกฎในภายหลัง

? การกำหนดเป้าหมายของพนักงานคนสำคัญ องค์ประกอบสำคัญของงาน HiPPO คือการพูดคุยกับพนักงานคนสำคัญและหารือเกี่ยวกับเป้าหมายส่วนตัวของพวกเขาในบริษัท การพูดคุยและนำเป้าหมายเหล่านี้ไปปฏิบัติช่วยให้สามารถดึงศักยภาพของพนักงานออกมาได้ดีที่สุด

? การเยี่ยมชมสถานที่ทำงานและหน้างานอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ HiPPO ได้รับข้อมูลสำคัญจากแหล่งกำเนิดโดยตรง ได้รับการยืนยันการปฏิบัติตามการตัดสินใจของผู้บริหาร และแสดงให้เห็นถึงความสนใจส่วนตัวในการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งช่วยเพิ่มระดับความไว้วางใจและความเปิดกว้างในทีม

? แรงจูงใจที่จับต้องไม่ได้ของบุคลากร เป็นที่ทราบกันดีว่าพนักงานที่มีแรงจูงใจทางอารมณ์จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานที่ขาดแรงจูงใจ การชมเชยผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละครั้งจะช่วยชี้ทิศทางในการพัฒนาต่อไปและสร้างรูปแบบพฤติกรรมที่กำหนดไว้ ในความเป็นจริง การแสดงความขอบคุณใดๆ คือการลงทุนที่แท้จริงของผู้บริหารในการยกระดับความปลอดภัยและคุณภาพของงานและบริการในอนาคตที่พนักงานทำ! และทรัพยากรนี้ควรได้รับการนำมาใช้อย่างแข็งขันและชาญฉลาด

? การให้ความสำคัญกับพนักงานที่ลาออก การพูดคุยกับพนักงานที่กำลังจะลาออกในบรรยากาศที่เป็นกันเองช่วยให้ HiPPO ได้รับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความเสี่ยงที่มีอยู่และโอกาสที่ยังไม่ได้รับการพัฒนาในบริษัท และช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีหลังการแยกทางกัน

กิจกรรมเหล่านี้ไม่ได้ใช้เวลามากนัก แต่ผลกระทบต่อการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยขององค์กรนั้นไม่สามารถประเมินค่าได้!