Proyecto "Evaluación externa de conocimientos". Desarrollo de matrices de conocimientos para el personal de equipos de perforación y trabajos en pozos

Contexto: por qué el conocimiento del personal es un factor clave de seguridad

Al investigar incidentes en instalaciones de producción, incluyendo perforación y trabajos en pozos, se revela un patrón crítico: alrededor del 50% de los incidentes están directamente relacionados con la falta de conocimientos del personal. Esta estadística, obtenida durante investigaciones internas que establecieron relaciones de causa y efecto, se convirtió en el punto de partida para revisar los enfoques de acceso de contratistas a las instalaciones.

Ruslan Mukhamediyarov, jefe del departamento de trabajo con contratistas de PJSC Gazprom Neft, analiza un caso práctico de creación de una barrera eficaz para evitar el acceso de trabajadores no cualificados. La tarea principal era implementar un sistema de verificación de conocimientos que fuera fiable, remoto y que no creara obstáculos injustificados para los procesos de producción.

Sistema de "Evaluación externa de conocimientos": arquitectura y características

Para resolver el problema, se eligió una plataforma de pruebas de TI externa, adaptada a los requisitos específicos de la empresa. Características clave del sistema implementado:

• 100% remoto: Dado el método de trabajo por turnos del personal, las pruebas se realizan a distancia, lo que elimina los retrasos al llegar a las instalaciones.
• Alta capacidad: La plataforma puede evaluar simultáneamente hasta 5000 personas sin requisitos estrictos de calidad de conexión.
• Supervisión basada en IA: La tecnología de inteligencia artificial identifica a la persona que realiza la prueba, registra ruidos extraños, intentos de salir del encuadre o el uso de pistas, garantizando la honestidad de los resultados.

Integración en los procesos de negocio y trabajo con valores umbral

La presentación examina en detalle el proceso de integración del sistema de pruebas en los procesos de negocio existentes. El requisito de aprobar la evaluación se incluyó en los contratos y términos de referencia con las empresas contratistas. Los resultados de las pruebas se integran directamente en el sistema automatizado de emisión de pases: el acceso a la instalación es imposible sin alcanzar el valor umbral establecido.

El enfoque para establecer las puntuaciones umbral es interesante. En la etapa inicial, el umbral se fijó en un 30-33% (por ejemplo, 3 respuestas correctas de 10) para no paralizar el trabajo de los contratistas en condiciones de escasez de personal. Sin embargo, la estrategia implica un aumento anual de este umbral a medida que se desarrollan las competencias del personal y se trabaja de manera específica con las áreas problemáticas identificadas (como trabajos en altura, carga y descarga, y trabajos con riesgo de gas).

Desarrollo de matrices de conocimientos: un enfoque de asociación

El ponente presta especial atención al proceso de creación de contenido para las pruebas. Se desarrollaron "cuantos de conocimiento": bloques de preguntas sobre HSE vinculados a tipos específicos de trabajo (movimiento de tierras, trabajos en caliente, uso de EPI, etc.).

Un factor clave de éxito fue involucrar en la evaluación no solo a especialistas internos, sino también a representantes de las propias empresas contratistas. Esto permitió tener en cuenta las particularidades de los diferentes equipos y tecnologías utilizados por los distintos contratistas, y hacer que las matrices de conocimientos fueran lo más relevantes posible para las condiciones reales.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo automatizar la verificación de conocimientos de los contratistas sin perjudicar los procesos de producción?
• ¿Cómo utilizar la supervisión por IA para eliminar falsificaciones en las pruebas remotas?
• ¿Cómo integrar correctamente los requisitos de evaluación de conocimientos en los contratos y el sistema de acceso?
• ¿Por qué es importante involucrar a los contratistas en el desarrollo de preguntas de prueba y matrices de conocimientos?
• ¿Cómo trabajar con los valores umbral de las pruebas en condiciones de escasez de personal cualificado?