Projeto "Avaliação Externa de Conhecimentos". Desenvolvimento de matrizes de conhecimento para equipes de perfuração e intervenção em poços

Contexto: por que o conhecimento do pessoal é um fator-chave de segurança

Durante a investigação de incidentes em instalações industriais, incluindo perfuração e intervenção em poços, revela-se um padrão crítico: cerca de 50% dos incidentes estão diretamente relacionados à falta de conhecimento do pessoal. Esta estatística, obtida através de investigações internas com o estabelecimento de relações de causa e efeito, tornou-se o ponto de partida para a revisão das abordagens de admissão de contratados nas instalações.

Ruslan Mukhamediyarov, chefe do departamento de relações com contratados da PAO Gazprom Neft, analisa um caso prático de criação de uma barreira eficaz para impedir a admissão de trabalhadores não qualificados. O principal objetivo era implementar um sistema de verificação de conhecimentos que fosse confiável, remoto e que não criasse obstáculos injustificados aos processos de produção.

Sistema "Avaliação Externa de Conhecimentos": arquitetura e características

Para resolver o problema, foi escolhida uma plataforma de TI de testes externa, adaptada aos requisitos específicos da empresa. As principais características do sistema implementado são:

• 100% remoto: Considerando o regime de trabalho em turnos do pessoal, os testes são realizados remotamente, o que elimina atrasos na chegada às instalações.
• Alta capacidade de processamento: A plataforma é capaz de testar simultaneamente até 5.000 pessoas sem requisitos rigorosos de qualidade de conexão.
• Proctoring baseado em IA: A tecnologia de inteligência artificial identifica a pessoa que está fazendo o teste, registra ruídos estranhos, tentativas de sair do enquadramento ou o uso de dicas, garantindo a integridade dos resultados.

Integração nos processos de negócios e trabalho com valores de limite

A apresentação detalha o processo de integração do sistema de testes nos processos de negócios existentes. O requisito de passar na avaliação foi incluído nos contratos e nas especificações técnicas com as empresas contratadas. Os resultados dos testes são integrados diretamente no sistema automatizado de emissão de passes: a admissão na instalação é impossível sem atingir o valor limite estabelecido.

A abordagem para estabelecer as pontuações de limite é interessante. Na fase inicial, o limite foi fixado em 30-33% (por exemplo, 3 respostas corretas em 10) para não paralisar o trabalho dos contratados em condições de escassez de pessoal. No entanto, a estratégia envolve um aumento anual desse limite à medida que as competências do pessoal se desenvolvem e o trabalho direcionado com as áreas problemáticas identificadas (como trabalho em altura, carga e descarga e trabalhos com risco de gás) é realizado.

Desenvolvimento de matrizes de conhecimento: uma abordagem de parceria

O palestrante presta especial atenção ao processo de formação de conteúdo para testes. Foram desenvolvidos "quanta de conhecimento" — blocos de perguntas sobre HSE vinculados a tipos específicos de trabalho (escavação, trabalho a quente, uso de EPIs, etc.).

Um fator-chave de sucesso foi o envolvimento não apenas de especialistas internos, mas também de representantes das próprias empresas contratadas. Isso permitiu levar em conta as especificidades dos diferentes equipamentos e tecnologias utilizados por vários contratados e tornar as matrizes de conhecimento o mais relevantes possível para as condições reais.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como automatizar a verificação de conhecimentos dos contratados sem comprometer os processos de produção?
• Como usar o proctoring de IA para eliminar fraudes em testes remotos?
• Como integrar adequadamente os requisitos de avaliação de conhecimento em contratos e no sistema de admissão?
• Por que é importante envolver os contratados no desenvolvimento de perguntas de teste e matrizes de conhecimento?
• Como lidar com os valores de limite de teste em condições de escassez de pessoal qualificado?