Dự án "Đánh giá kiến thức bên ngoài". Phát triển ma trận kiến thức cho nhân sự đội khoan và can thiệp giếng

Bối cảnh: Tại sao kiến thức của nhân sự là yếu tố an toàn then chốt

Khi điều tra các sự cố tại các cơ sở sản xuất, bao gồm cả công tác khoan và can thiệp giếng, một quy luật quan trọng đã được phát hiện: khoảng 50% các sự cố liên quan trực tiếp đến việc thiếu kiến thức của nhân sự. Thống kê này, thu được qua các cuộc điều tra nội bộ nhằm xác định nguyên nhân - kết quả, đã trở thành điểm khởi đầu để xem xét lại các phương pháp cấp phép cho nhà thầu vào làm việc tại các cơ sở.

Руслан Мухамедияров, trưởng bộ phận làm việc với các tổ chức nhà thầu của ПАО «Газпром нефть», phân tích một trường hợp thực tế về việc tạo ra một rào cản hiệu quả nhằm ngăn chặn việc cấp phép cho những công nhân không đủ trình độ. Nhiệm vụ chính là triển khai một hệ thống kiểm tra kiến thức đáng tin cậy, có thể thực hiện từ xa và không tạo ra những trở ngại bất hợp lý cho các quy trình sản xuất.

Hệ thống "Đánh giá kiến thức bên ngoài": Kiến trúc và đặc điểm

Để giải quyết vấn đề, một nền tảng kiểm tra CNTT bên ngoài đã được lựa chọn và điều chỉnh cho phù hợp với các yêu cầu cụ thể của công ty. Các đặc điểm chính của hệ thống được triển khai:

• 100% từ xa: Do đặc thù làm việc theo ca của nhân sự, việc kiểm tra được thực hiện từ xa, giúp loại bỏ sự chậm trễ khi đến các cơ sở.
• Công suất cao: Nền tảng có khả năng kiểm tra đồng thời lên đến 5000 người mà không có yêu cầu khắt khe về chất lượng kết nối.
• Giám sát thi bằng AI: Công nghệ trí tuệ nhân tạo xác định danh tính người làm bài, ghi lại các tiếng ồn xung quanh, các nỗ lực rời khỏi khung hình hoặc sử dụng tài liệu hỗ trợ, đảm bảo tính trung thực của kết quả.

Tích hợp vào quy trình kinh doanh và xử lý các giá trị ngưỡng

Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình tích hợp hệ thống kiểm tra vào các quy trình kinh doanh hiện có. Yêu cầu vượt qua bài đánh giá đã được đưa vào hợp đồng và điều khoản tham chiếu với các tổ chức nhà thầu. Kết quả kiểm tra được tích hợp trực tiếp vào hệ thống cấp thẻ tự động: không thể vào cơ sở nếu không đạt được giá trị ngưỡng đã thiết lập.

Cách tiếp cận để thiết lập điểm ngưỡng rất thú vị. Ở giai đoạn đầu, ngưỡng được đặt ở mức 30-33% (ví dụ: 3 câu trả lời đúng trên 10) để không làm tê liệt công việc của các nhà thầu trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự. Tuy nhiên, chiến lược dự kiến sẽ tăng ngưỡng này hàng năm khi năng lực của nhân sự phát triển và có các hoạt động có mục tiêu đối với các khu vực có vấn đề đã được xác định (chẳng hạn như làm việc trên cao, bốc dỡ hàng hóa và các công việc có nguy cơ về khí).

Phát triển ma trận kiến thức: Cách tiếp cận đối tác

Diễn giả đặc biệt chú ý đến quá trình tạo nội dung cho bài kiểm tra. Các "lượng tử kiến thức" đã được phát triển — đây là các khối câu hỏi về an toàn HSE gắn liền với các loại công việc cụ thể (đào đất, làm việc với lửa, sử dụng PPE, v.v.).

Yếu tố thành công then chốt là việc thu hút không chỉ các chuyên gia nội bộ mà còn cả đại diện của chính các tổ chức nhà thầu tham gia giám định. Điều này cho phép tính đến các đặc thù của các thiết bị và công nghệ khác nhau được các nhà thầu sử dụng, đồng thời làm cho ma trận kiến thức phù hợp nhất với điều kiện thực tế.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tự động hóa việc kiểm tra kiến thức của nhà thầu mà không ảnh hưởng đến quy trình sản xuất?
• Làm thế nào để sử dụng giám sát thi bằng AI nhằm loại bỏ gian lận trong quá trình kiểm tra từ xa?
• Làm thế nào để tích hợp đúng các yêu cầu đánh giá kiến thức vào hợp đồng và hệ thống cấp phép?
• Tại sao việc thu hút các nhà thầu tham gia phát triển các câu hỏi kiểm tra và ma trận kiến thức lại quan trọng?
• Làm thế nào để xử lý các giá trị ngưỡng của bài kiểm tra trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự có trình độ?