Dự án “Đánh giá kiến thức từ bên ngoài”. Xây dựng ma trận kiến thức cho nhân sự đội khoan và sửa chữa giếng khoan

Tình huống
24 tháng 11 2022 🇷🇺 Ngôn ngữ gốc: русский

Bối cảnh: Tại sao kiến thức của nhân sự lại là yếu tố then chốt đảm bảo an toàn

Khi điều tra các sự cố tại các cơ sở sản xuất, bao gồm cả hoạt động khoan và sửa chữa giếng khoan, một quy luật nghiêm trọng đã được phát hiện: khoảng 50% số vụ việc có liên quan trực tiếp đến sự thiếu hụt kiến thức của nhân sự. Số liệu thống kê này, thu được qua các cuộc điều tra nội bộ nhằm xác định mối quan hệ nhân quả, đã trở thành điểm khởi đầu cho việc xem xét lại cách tiếp cận trong công tác cấp phép cho nhà thầu vào làm việc tại công trường.

Ruslan Mukhamediyarov, Trưởng bộ phận Quản lý nhà thầu tại PJSC Gazprom Neft, sẽ phân tích một nghiên cứu điển hình thực tế về việc thiết lập rào cản hiệu quả nhằm ngăn chặn những lao động không đủ trình độ tiếp cận công trường. Nhiệm vụ chính là triển khai một hệ thống kiểm tra kiến thức đảm bảo độ tin cậy, thực hiện từ xa và không gây ra những trở ngại bất hợp lý cho quy trình sản xuất.

Hệ thống “Đánh giá kiến thức từ bên ngoài”: Kiến trúc và đặc điểm

Để giải quyết bài toán này, một nền tảng CNTT khảo thí bên ngoài đã được lựa chọn và tùy chỉnh theo các yêu cầu đặc thù của công ty. Các đặc tính chính của hệ thống được triển khai bao gồm:

  • 100% từ xa: Do đặc thù làm việc theo ca kíp dài ngày của nhân sự, việc kiểm tra được tiến hành từ xa, giúp loại bỏ tình trạng chậm trễ khi huy động nhân lực vào công trường.
  • Lưu lượng truy cập cao: Nền tảng có khả năng tổ chức thi đồng thời cho tối đa 5.000 người mà không đòi hỏi khắt khe về chất lượng đường truyền mạng.
  • Giám sát thi (Proctoring) ứng dụng AI: Công nghệ trí tuệ nhân tạo nhận diện danh tính thí sinh, ghi nhận tạp âm, các hành vi rời khỏi khung hình hoặc sử dụng tài liệu trợ giúp, qua đó đảm bảo tính minh bạch và trung thực của kết quả.

Tích hợp vào quy trình nghiệp vụ và quản lý điểm chuẩn

Bài trình bày phân tích chi tiết quá trình tích hợp hệ thống khảo thí vào các quy trình nghiệp vụ hiện hành. Yêu cầu hoàn thành bài đánh giá đã được đưa vào hợp đồng và điều khoản tham chiếu kỹ thuật ký kết với các nhà thầu. Kết quả kiểm tra được tích hợp trực tiếp vào hệ thống cấp thẻ ra vào tự động: nhân sự không thể được cấp phép vào công trường nếu chưa đạt mức điểm chuẩn quy định.

Cách tiếp cận trong việc thiết lập mức điểm chuẩn cũng rất đáng chú ý. Ở giai đoạn đầu, ngưỡng đạt được đặt ở mức 30-33% (ví dụ: trả lời đúng 3 trên 10 câu hỏi) để không làm tê liệt hoạt động của các nhà thầu trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự. Tuy nhiên, chiến lược đề ra là sẽ nâng dần ngưỡng này hàng năm tương ứng với sự phát triển năng lực của nhân viên và các hoạt động đào tạo chuyên sâu nhằm vào những mảng còn yếu kém đã được nhận diện (như làm việc trên cao, bốc xếp nâng hạ và công việc có nguy cơ rò rỉ khí độc hại).

Xây dựng ma trận kiến thức: Cách tiếp cận hợp tác

Diễn giả đặc biệt chú trọng đến quy trình xây dựng nội dung khảo thí. Các “đơn vị kiến thức” đã được thiết kế — đây là các gói câu hỏi về an toàn công nghiệp gắn liền với từng loại hình công việc cụ thể (đào đất, công việc phát sinh nhiệt/lửa, sử dụng phương tiện bảo vệ cá nhân PPE, v.v.).

Yếu tố then chốt tạo nên thành công là việc huy động không chỉ các chuyên gia nội bộ mà cả đại diện từ chính các tổ chức nhà thầu tham gia vào quá trình thẩm định chuyên môn. Điều này giúp tính đến đặc thù của các loại thiết bị và công nghệ khác nhau do từng nhà thầu áp dụng, từ đó giúp ma trận kiến thức bám sát nhất với điều kiện làm việc thực tế.

Những nội dung bạn sẽ nắm bắt được từ hội thảo trực tuyến này:

  • Làm thế nào để tự động hóa quy trình kiểm tra kiến thức của nhà thầu mà không làm gián đoạn hoạt động sản xuất?
  • Cách ứng dụng công nghệ giám sát thi bằng AI (AI proctoring) để ngăn chặn gian lận trong kiểm tra từ xa?
  • Làm sao để tích hợp hiệu quả các yêu cầu đánh giá kiến thức vào hợp đồng và hệ thống kiểm soát ra vào?
  • Tại sao cần thu hút sự tham gia của nhà thầu vào việc biên soạn câu hỏi thi và xây dựng ma trận kiến thức?
  • Cách thiết lập và điều chỉnh điểm chuẩn bài thi trong bối cảnh thiếu hụt lao động có tay nghề?
Dành cho thành viên Pro và VIP
Tóm tắt có cấu trúc với ngân sách, thời hạn, nhóm và công cụ.
Chọn gói

600+ tình huống và thực hành

Khám phá thư viện đầy đủ các thực hành an toàn công nghiệp tốt nhất

Đến thư viện
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm · Thông báo về Cookie

Tham gia cùng các nhà lãnh đạo

14,000+ chuyên gia · 128+ quốc gia

1
Liên hệ
2
Hồ sơ

Đăng ký

Giới thiệu về bạn

Trường bắt buộc
Trường bắt buộc
Nhập email hợp lệ
Số không hợp lệ

Đăng ký

Thông tin nghề nghiệp

Trường bắt buộc
Trường bắt buộc
Trường bắt buộc

Vui lòng đồng ý nhận bản tin. Điều này sẽ cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Đăng ký hoàn tất

Chúng tôi đã gửi thông tin đăng nhập đến email của bạn. Sử dụng mật khẩu nhận được để đăng nhập.

Không nhận được email?
Kiểm tra thư mục Spam
Đã có tài khoản? Đăng nhập · Quên mật khẩu?

Chào mừng!

Bạn đã đăng nhập thành công.

Chưa có tài khoản? Đăng ký · Quên mật khẩu?

Khôi phục mật khẩu

Nhập email để khôi phục

Nhập email hợp lệ

Đã gửi liên kết

Liên kết đặt lại mật khẩu đã được gửi đến email của bạn. Liên kết có hiệu lực trong 1 giờ.

Không nhận được email?
Kiểm tra thư mục Spam
Nhớ mật khẩu rồi? Đăng nhập · Đăng ký