Projekt „Zewnętrzna ocena wiedzy”. Opracowanie matryc wiedzy dla personelu brygad wiertniczych i prac wewnątrzodwiertowych

Kontekst: dlaczego wiedza personelu to kluczowy czynnik bezpieczeństwa

Podczas badania wypadków w obiektach produkcyjnych, w tym przy wierceniach i pracach wewnątrzodwiertowych, ujawnia się krytyczna prawidłowość: około 50% incydentów jest bezpośrednio związanych z brakiem wiedzy personelu. Ta statystyka, uzyskana w trakcie wewnętrznych dochodzeń z ustaleniem związków przyczynowo-skutkowych, stała się punktem wyjścia do rewizji podejścia do dopuszczania wykonawców na obiekty.

Rusłan Muchamiedijarow, kierownik ds. współpracy z organizacjami wykonawczymi w PJSC Gazprom Neft, analizuje praktyczny przypadek stworzenia skutecznej bariery zapobiegającej dopuszczaniu niewykwalifikowanych pracowników. Głównym zadaniem było wdrożenie systemu weryfikacji wiedzy, który byłby wiarygodny, zdalny i nie stwarzałby nieuzasadnionych przeszkód dla procesów produkcyjnych.

System „Zewnętrzna ocena wiedzy”: architektura i cechy

Do rozwiązania problemu wybrano zewnętrzną platformę IT do testowania, dostosowaną do specyficznych wymagań firmy. Kluczowe cechy wdrożonego systemu:

• Stuprocentowa zdalność: Biorąc pod uwagę zmianowy system pracy personelu, testowanie odbywa się zdalnie, co eliminuje opóźnienia przy wjeździe na obiekty.
• Wysoka przepustowość: Platforma jest w stanie jednocześnie testować do 5000 osób bez rygorystycznych wymagań dotyczących jakości połączenia.
• Proctoring oparty na AI: Technologia sztucznej inteligencji identyfikuje tożsamość zdającego, rejestruje obce dźwięki, próby wyjścia z kadru lub korzystania z podpowiedzi, zapewniając uczciwość wyników.

Integracja z procesami biznesowymi i praca z wartościami progowymi

W prezentacji szczegółowo omówiono proces włączania systemu testowania do istniejących procesów biznesowych. Wymóg przejścia oceny został włączony do umów i specyfikacji technicznych z organizacjami wykonawczymi. Wyniki testów są bezpośrednio zintegrowane z zautomatyzowanym systemem wydawania przepustek: wejście na obiekt jest niemożliwe bez osiągnięcia ustalonej wartości progowej.

Ciekawe jest podejście do ustalania progów punktowych. Na początkowym etapie próg ustalono na poziomie 30-33% (np. 3 poprawne odpowiedzi na 10), aby nie paraliżować pracy wykonawców w warunkach niedoboru kadr. Jednak strategia zakłada coroczne podnoszenie tego progu w miarę rozwoju kompetencji personelu i celowej pracy ze zidentyfikowanymi obszarami problemowymi (takimi jak prace na wysokości, prace załadunkowo-rozładunkowe i prace niebezpieczne gazowo).

Opracowanie matryc wiedzy: podejście partnerskie

Prelegent zwraca szczególną uwagę na proces tworzenia treści do testów. Opracowano „kwanty wiedzy” — bloki pytań z zakresu bezpieczeństwa przemysłowego i HSE, powiązane z konkretnymi rodzajami prac (prace ziemne, prace pożarowo niebezpieczne, stosowanie ŚOI itp.).

Kluczowym czynnikiem sukcesu było zaangażowanie w ekspertyzę nie tylko specjalistów wewnętrznych, ale także przedstawicieli samych organizacji wykonawczych. Pozwoliło to uwzględnić specyfikę różnego sprzętu i technologii stosowanych przez różnych wykonawców oraz uczynić matryce wiedzy maksymalnie adekwatnymi do rzeczywistych warunków.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zautomatyzować weryfikację wiedzy wykonawców bez szkody dla procesów produkcyjnych?
• Jak wykorzystać proctoring AI do wyeliminowania fałszerstw podczas zdalnego testowania?
• Jak prawidłowo zintegrować wymagania dotyczące oceny wiedzy z umowami i systemem dopuszczeń?
• Dlaczego ważne jest angażowanie wykonawców w opracowywanie pytań testowych i matryc wiedzy?
• Jak pracować z wartościami progowymi testów w warunkach niedoboru wykwalifikowanych kadr?