El portal del contratista como herramienta eficaz en la interacción con empresas contratistas

Transformación digital de la interacción con los contratistas

Garantizar la seguridad en la producción es imposible sin un control sistemático de las actividades de las empresas contratistas. A menudo, son los contratistas quienes, al encontrarse en las instalaciones del cliente, generan altos riesgos debido a la falta de cualificación del personal, el desconocimiento de las normativas locales o el incumplimiento de los requisitos de seguridad. En su presentación, Alexander Bakharev, director del proyecto de interacción con empresas contratistas en PAO «MMK», analiza cómo la transición del flujo de documentos en papel a un ecosistema digital unificado permite minimizar estos riesgos y establecer relaciones transparentes con los ejecutores.

Desde la evaluación inicial hasta el acceso a las instalaciones

El ponente muestra, utilizando el ejemplo de PAO «MMK», que el control del contratista debe comenzar incluso antes de la firma del contrato. Para ello, se ha implementado un sistema de cuestionarios en la plataforma de comercio electrónico.

• Filtro inicial: Un cuestionario de 11 preguntas permite evaluar el nivel de preparación de la organización. Esto es importante, ya que excluye la admisión de empresas con un nivel críticamente bajo de cultura de seguridad.
• Impacto en la selección: Los resultados del cuestionario se integran en los criterios no económicos de selección del ejecutor, motivando a los contratistas a cumplir con los requisitos del cliente desde la fase de licitación.

El portal del contratista: funcionalidades y ventajas

El elemento central del nuevo sistema es el «Portal del contratista». En la presentación se examinan en detalle sus funcionalidades, que resuelven los problemas clave de la interacción:

• Espacio de información unificado: El portal reúne todos los requisitos clave de seguridad, normativas locales, estadísticas de incidentes y materiales de formación. El contratista ya no necesita buscar la información: siempre está a mano.
• Control de la cualificación del personal: El contratista introduce los datos sobre la formación de sus empleados. El sistema realiza un seguimiento automático de la validez de los certificados y envía notificaciones. Los trabajadores sin la cualificación necesaria son bloqueados por el sistema y no se les permite el acceso a las instalaciones.
• Flujo de documentos electrónico: La transición de la aprobación de los planes de ejecución de obras (PPR), planes de organización de trabajos (POR) y permisos de trabajo al entorno digital reduce radicalmente el tiempo de preparación para los trabajos. La matriz de aprobaciones permite realizar un seguimiento claro del estado de los documentos y el historial de correcciones.
• Video de inducción inicial: Cada trabajador del contratista realiza una inducción en video de 30 minutos seguida de una prueba directamente en el portal. Esto estandariza el proceso y garantiza que cada empleado esté familiarizado con las normas básicas de seguridad.

Sistema de calificación y motivación

El ponente subraya que el control debe ir acompañado de un sistema de evaluación claro. En MMK se ha implementado un cálculo automático de la calificación de los contratistas basado en tres criterios: ausencia de incidentes, formación oportuna del personal y calidad de la organización del trabajo (identificación y eliminación de riesgos).

Una alta calificación otorga al contratista prioridad en la obtención de pedidos y otras preferencias, mientras que una baja conduce a la suspensión de los trabajos o la rescisión del contrato. Este enfoque estimula a las empresas contratistas a controlar de forma independiente la seguridad en sus áreas.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo organizar la evaluación inicial de los contratistas en la fase de licitación?
• ¿Qué funciones del portal permiten automatizar el control de la formación del personal?
• ¿Cómo digitalizar la aprobación de la documentación de permisos y reducir el tiempo de acceso a los trabajos?
• ¿Bajo qué criterios se forma la calificación de las empresas contratistas y cómo afecta a su trabajo futuro?
• ¿Qué barreras se pueden encontrar al implementar herramientas digitales de interacción y cómo superarlas?