Gestión de riesgos de contratistas: de los puntos ciegos al sistema de barreras

De los puntos ciegos al sistema de barreras: la evolución de la gestión de contratistas

Las organizaciones contratistas son un recurso importante para las grandes empresas industriales. En la empresa EVRAZ, por ejemplo, los contratistas realizan alrededor del 30% de todo el trabajo, lo que representa unas 15.000 personas. Sin embargo, las diferencias históricas en los enfoques de gestión de contratistas en diferentes plantas y minas crean dificultades para el control centralizado y la ampliación de las mejores prácticas. En su presentación, Alexander Bashmakov, Jefe de Gestión de Contratistas de EVRAZ, analiza por qué la transición a un formato de gestión unificado no es solo una cuestión de conveniencia, sino una necesidad crítica para reducir las lesiones.

El análisis de los indicadores de seguridad reveló tendencias alarmantes: una brecha significativa en el número de riesgos identificados entre el personal de plantilla y los contratistas. Las organizaciones contratistas a menudo no están motivadas para registrar microlesiones por temor a sanciones locales. Esto crea "puntos ciegos" en el sistema de seguridad. Los problemas invisibles en las primeras etapas se convierten naturalmente en incidentes graves. El ponente muestra, mediante el análisis de accidentes, que las causas a menudo se repiten: falta de competencias y baja participación de los gerentes. La solución es un sistema de gestión integral, donde el trabajo con los riesgos comienza en la etapa de planificación, mucho antes de que el contratista llegue al sitio.

Enfoque en los contratistas de mantenimiento: gestión en la zona de alto riesgo

Es imposible implementar un sistema integral para mejorar la cultura de seguridad simultáneamente para todos los contratistas. Por lo tanto, la empresa concentró sus esfuerzos en el segmento de mayor riesgo: los contratistas de mantenimiento. A diferencia de los proyectos de construcción, que generalmente están localizados y son relativamente fáciles de controlar, los trabajos de mantenimiento a menudo se llevan a cabo en el área de operación de equipos en funcionamiento (por ejemplo, cerca de cucharones de metal en movimiento) o en altura, donde el control es difícil. Es este grupo de trabajadores el que se encuentra en la zona de máximo riesgo, y el costo de un error aquí es el más alto.

Herramientas de control digital: de informes estáticos a monitoreo en línea

El elemento clave del nuevo sistema son las herramientas digitales que brindan a los gerentes información actualizada para la toma de decisiones. El ponente examinó en detalle varias de estas soluciones:

• Monitor de HSE (Panel de Power BI): Un panel interactivo que reemplaza los informes estáticos mensuales. Permite ver registros de accidentes y riesgos en tiempo real, analizar las causas y el estado de implementación de las medidas. Esto garantiza la transparencia y la rapidez de respuesta.
• Monitor de permisos de trabajo electrónicos: Muestra el número de contratistas trabajando, el estado de sus pruebas y el tiempo dedicado a la admisión. El gerente puede detallar la información de cada permiso, verificar la composición de la brigada y, si es necesario, detener el trabajo.
• Mapa de calor (asistente del gerente): Agrega datos de varios sistemas (capacitación, permisos de trabajo, etc.). Cuando los indicadores se desvían de los valores objetivo, el mapa se "calienta", resaltando las zonas de riesgo en rojo. Por ejemplo, si hay más de cuatro permisos por cada emisor, el sistema señala una sobrecarga, requiriendo intervención gerencial.

La eficacia de estas herramientas depende directamente de la calidad y puntualidad de la entrada de datos por parte de todos los participantes del proceso, incluidos los especialistas en HSE, RR. HH., compras y gerentes locales. En el futuro, se planea implementar análisis predictivos basados en inteligencia artificial para predecir infracciones antes de que ocurran.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo identificar y eliminar los "puntos ciegos" en el registro de microlesiones en las organizaciones contratistas?
• ¿Por qué los contratistas de mantenimiento requieren un enfoque especial para la gestión de riesgos en comparación con los de construcción?
• ¿Cómo cambian los paneles interactivos (monitores de HSE) el proceso de toma de decisiones gerenciales?
• ¿Cómo funciona el "mapa de calor" de riesgos y qué factores influyen en su "calentamiento"?
• ¿Cómo involucrar a todos los departamentos de la empresa (desde abogados hasta compradores) en el sistema de gestión de seguridad de los contratistas?