承包商风险管理：从盲区到屏障系统

从盲区到屏障系统：承包商管理的演变

承包商是大型工业企业的重要资源。例如，在EVRAZ公司，承包商完成了约30%的工作，涉及约15,000人。然而，历史上不同企业和矿山在承包商管理方法上的差异，给集中控制和推广最佳实践带来了困难。EVRAZ承包商管理主管亚历山大·巴什马科夫在演讲中分析了为什么向统一管理模式过渡不仅是为了方便，更是降低工伤事故率的关键必要条件。

对安全指标的分析揭示了令人担忧的趋势：内部员工和承包商在识别风险的数量上存在巨大差距。承包商往往因为害怕现场罚款而缺乏记录微小伤害的动力。这在安全系统中形成了“盲区”。早期未被发现的问题自然会演变成严重事故。演讲者通过事故分析表明，原因往往是重复的：缺乏能力和管理人员参与度低。解决方案是建立一个端到端的管理系统，其中风险管理在规划阶段就开始了，远在承包商进入现场之前。

聚焦维修承包商：高风险区域的管理

不可能同时为所有承包商实施全面的安全文化提升系统。因此，公司将精力集中在风险最高的领域——维修承包商。与通常局限在特定区域且相对容易控制的建筑项目不同，维修工作通常在运行中的设备区域（例如，在移动的金属铲斗附近）或高空进行，控制难度较大。正是这群工人处于最高风险区，这里的犯错成本也最高。

数字化控制工具：从静态报告到在线监控

新系统的关键要素是数字化工具，它们为管理人员提供用于决策的实时信息。演讲者详细探讨了几个这样的解决方案：

• HSE监控器（Power BI仪表板）：取代每月静态报告的交互式面板。允许实时查看事故和风险登记册，分析原因和措施执行状态。这确保了透明度和响应的及时性。
• 电子工作许可证监控器：显示正在工作的承包商数量、他们的测试状态以及获得许可所花费的时间。管理人员可以详细查看每个许可证的信息，检查团队组成，并在必要时停止工作。
• 热力图（管理人员助手）：汇总来自各个系统（培训、工作许可证等）的数据。当指标偏离目标值时，地图会“升温”，用红色突出显示风险区域。例如，如果一个许可签发人负责超过四个许可证，系统会发出超载信号，要求管理干预。

这些工具的有效性直接取决于所有流程参与者（包括HSE专家、人力资源、采购和现场管理人员）输入数据的质量和及时性。未来，计划引入基于人工智能的预测分析，以便在违规行为发生之前进行预测。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何识别和消除承包商微小伤害记录中的“盲区”？
• 为什么与建筑承包商相比，维修承包商需要特殊的风险管理方法？
• 交互式仪表板（HSE监控器）如何改变管理决策过程？
• 风险“热力图”如何工作，哪些因素会影响其“升温”？
• 如何让公司的所有部门（从律师到采购员）参与到承包商安全管理系统中？