De principiante a líder: historia de una pasantía exitosa

De principiante a líder: por qué la pasantía de directivos cambia la cultura de seguridad

En el contexto del cambio generacional y la llegada de jóvenes especialistas a puestos directivos, la industria nuclear se enfrenta a un nuevo desafío. Los graduados universitarios poseen profundos conocimientos técnicos, pero a menudo carecen de habilidades prácticas para trabajar con el personal y construir una cultura de comportamiento seguro. Liliya Kutergina, jefa del departamento de formación general de la central nuclear de Novovorónezh, comparte su experiencia única en la resolución de este problema mediante la implementación de una pasantía obligatoria para nuevos directivos en el puesto de trabajo del jefe del departamento de HSE.

Síntomas de "retroceso" en la cultura de seguridad

El ponente analiza la situación en la que, tras un período de alta participación y cero accidentes (LTIFR = 0 durante 10 años), comenzaron a aparecer señales de alarma. Los indicadores cuantitativos dejaron de mejorar y los cualitativos revelaron tendencias desfavorables en el comportamiento del personal. Las acciones inseguras comenzaron a repetirse y los nuevos directivos experimentaron dificultades con la gestión de riesgos y los procedimientos de evaluación de condiciones laborales. Este fue el punto de partida para buscar nuevas herramientas de desarrollo del liderazgo.

Modelo de pasantía de cinco etapas para directivos

En la presentación se examina en detalle el mecanismo de la pasantía, que incluye cinco etapas clave:

• Familiarización con procesos y procedimientos. Formación de una comprensión básica de las tareas y mecanismos de implementación en el ámbito de HSE.
• Inspecciones prácticas sin supervisión. Recorridos conjuntos con personal de inspección experimentado para desarrollar la habilidad de identificar precursores de infracciones.
• Escuela de liderazgo de altos directivos. Inspecciones de liderazgo con la participación del director o ingeniero jefe para demostrar la comunicación correcta y evaluar la eficacia de las medidas.
• Análisis y síntesis de resultados. Construcción de una matriz funcional de tareas y evaluación del estado del departamento.
• Informe y presentación pública. Superación del miedo a hablar en público y defensa de sus conclusiones ante la dirección de la planta.

Los precursores como clave para la prevención

El ponente presta especial atención a la capacidad de ver "precursores": eventos insignificantes o rastros de acciones habituales pero inseguras (por ejemplo, caminos trillados en lugares no autorizados o cintas de señalización tensadas en lugar de vallas rígidas). La tarea del directivo no es simplemente registrar la infracción, sino identificar la causa y prevenir el incidente antes de que ocurra.

Resultados: desde la reducción de acciones inseguras hasta el micrófono abierto

La implementación del programa de pasantías condujo a resultados medibles. El número de acciones inseguras disminuyó en un 14% y dejaron de registrarse acciones incorrectas del personal. Los cambios cualitativos resultaron ser aún más significativos: aumentó la participación de los trabajadores, surgió la práctica del "micrófono abierto" en las reuniones con el director, lo que redujo la distancia de poder y aumentó la confianza en el equipo.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo organizar una pasantía eficaz para jóvenes directivos en el ámbito de HSE?
• ¿Por qué es importante enseñar a los directivos a ver los precursores de las infracciones y no solo los hechos en sí?
• ¿Cómo superar las barreras de comunicación entre los directivos de producción y los especialistas de HSE?
• ¿Qué métricas utilizar para evaluar la eficacia de las inspecciones de liderazgo?
• ¿Cómo ayuda la práctica del "micrófono abierto" a identificar problemas ocultos en los lugares de trabajo?