Da principiante a leader: la storia di un tirocinio di successo

Da principiante a leader: perché il tirocinio dei dirigenti cambia la cultura della sicurezza

Nel contesto del ricambio generazionale e dell'arrivo di giovani specialisti in posizioni dirigenziali, l'industria nucleare ha affrontato una nuova sfida. I laureati possiedono profonde conoscenze tecniche, ma spesso mancano di competenze pratiche nella gestione del personale e nella costruzione di una cultura del comportamento sicuro. Lilia Kutergina, responsabile del dipartimento di formazione generale della centrale nucleare di Novovoronezh, condivide un'esperienza unica per risolvere questo problema attraverso l'introduzione di un tirocinio obbligatorio per i nuovi dirigenti presso la postazione del responsabile del dipartimento HSE.

Sintomi di "regressione" della cultura della sicurezza

Il relatore analizza la situazione in cui, dopo un periodo di elevato coinvolgimento e zero infortuni (LTIFR = 0 per 10 anni), hanno iniziato a comparire segnali di allarme. Gli indicatori quantitativi hanno smesso di migliorare, mentre quelli qualitativi hanno rivelato tendenze sfavorevoli nel comportamento del personale. Le azioni pericolose hanno iniziato a ripetersi e i nuovi dirigenti hanno incontrato difficoltà nella gestione dei rischi e nelle procedure di valutazione delle condizioni di lavoro. Questo è diventato il punto di partenza per la ricerca di nuovi strumenti di sviluppo della leadership.

Modello in cinque fasi del tirocinio per dirigenti

L'intervento esamina in dettaglio il meccanismo del tirocinio, che comprende cinque fasi chiave:

• Conoscenza dei processi e delle procedure. Formazione di una comprensione di base dei compiti e dei meccanismi di attuazione nel campo HSE.
• Ispezioni pratiche senza direzione. Uscite congiunte con personale ispettivo esperto per sviluppare la capacità di identificare i precursori delle violazioni.
• Scuola di leadership per i vertici aziendali. Ispezioni di leadership con la partecipazione del direttore o dell'ingegnere capo per dimostrare la corretta comunicazione e valutare l'efficacia delle misure.
• Analisi e sintesi dei risultati. Costruzione di una matrice funzionale dei compiti e valutazione dello stato del reparto.
• Resoconto e presentazione pubblica. Superamento della paura di parlare in pubblico e difesa delle proprie conclusioni davanti alla direzione della centrale.

I precursori come chiave per la prevenzione

Il relatore presta particolare attenzione alla capacità di vedere i "precursori": eventi di scarsa importanza o tracce di azioni abituali ma non sicure (ad esempio, sentieri battuti in luoghi non autorizzati o nastri di segnalazione tesi al posto di recinzioni rigide). Il compito del dirigente non è semplicemente registrare la violazione, ma identificarne la causa e prevenire l'incidente prima che si verifichi.

Risultati: dalla riduzione delle azioni pericolose al microfono aperto

L'implementazione del programma di tirocinio ha portato a risultati misurabili. Il numero di azioni pericolose è diminuito del 14% e le azioni errate del personale hanno smesso di essere registrate. I cambiamenti qualitativi sono stati ancora più significativi: è aumentato il coinvolgimento dei lavoratori, è emersa la pratica del "microfono aperto" durante le riunioni con il direttore, riducendo la distanza gerarchica e aumentando la fiducia nel team.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare un tirocinio efficace per i giovani dirigenti nel campo HSE?
• Perché è importante insegnare ai dirigenti a vedere i precursori delle violazioni e non solo i fatti in sé?
• Come superare le barriere comunicative tra i dirigenti di produzione e gli specialisti HSE?
• Quali metriche utilizzare per valutare l'efficacia delle ispezioni di leadership?
• Come la pratica del "microfono aperto" aiuta a identificare i problemi nascosti nei luoghi di lavoro?