De novice à leader : l'histoire d'un stage réussi

De novice à leader : pourquoi le stage des managers change la culture de sécurité

Dans un contexte de changement de génération et d'arrivée de jeunes spécialistes à des postes de direction, l'industrie nucléaire est confrontée à un nouveau défi. Les diplômés universitaires possèdent des connaissances techniques approfondies, mais manquent souvent de compétences pratiques dans la gestion du personnel et le développement d'une culture de comportement sûr. Lilia Koutierguina, chef du département de formation générale de la centrale nucléaire de Novovoronezh, partage une expérience unique pour résoudre ce problème grâce à la mise en œuvre d'un stage obligatoire pour les nouveaux managers au poste de chef du département HSE.

Les symptômes d'un « recul » de la culture de sécurité

L'intervenante analyse la situation où, après une période de forte implication et de zéro accident (LTIFR = 0 pendant 10 ans), des signaux d'alarme ont commencé à apparaître. Les indicateurs quantitatifs ont cessé de s'améliorer et les indicateurs qualitatifs ont révélé des tendances défavorables dans le comportement du personnel. Les actions dangereuses ont commencé à se répéter, et les nouveaux managers ont éprouvé des difficultés avec la gestion des risques et les procédures d'évaluation des conditions de travail. Cela a été le point de départ pour la recherche de nouveaux outils de développement du leadership.

Modèle de stage pour managers en cinq étapes

La présentation examine en détail le mécanisme du stage, qui comprend cinq étapes clés :

• Familiarisation avec les processus et procédures. Formation d'une compréhension de base des tâches et des mécanismes de mise en œuvre dans le domaine HSE.
• Tournées pratiques sans la direction. Sorties conjointes avec du personnel d'inspection expérimenté pour développer la capacité à identifier les signes avant-coureurs d'infractions.
• École de leadership des cadres dirigeants. Tournées de leadership avec la participation du directeur ou de l'ingénieur en chef pour démontrer les bonnes communications et évaluer l'efficacité des mesures.
• Analyse et synthèse des résultats. Construction d'une matrice fonctionnelle des tâches et évaluation de l'état du département.
• Rapport et présentation publique. Surmonter la peur de parler en public et défendre ses conclusions devant la direction de la centrale.

Les signes avant-coureurs comme clé de la prévention

L'intervenante accorde une attention particulière à la capacité de voir les « signes avant-coureurs » — des événements mineurs ou des traces d'actions habituelles mais dangereuses (par exemple, des chemins tracés dans des endroits non autorisés ou des rubans de signalisation tendus au lieu de barrières rigides). La tâche du manager n'est pas seulement d'enregistrer l'infraction, mais d'en identifier la cause et de prévenir l'incident avant qu'il ne se produise.

Résultats : de la réduction des actions dangereuses au micro ouvert

La mise en œuvre du programme de stage a conduit à des résultats mesurables. Le nombre d'actions dangereuses a diminué de 14 %, et les actions incorrectes du personnel ont cessé d'être enregistrées. Les changements qualitatifs ont été encore plus significatifs : l'engagement des employés a augmenté, la pratique du « micro ouvert » lors des réunions avec le directeur est apparue, ce qui a réduit la distance hiérarchique et accru la confiance au sein de l'équipe.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment organiser un stage efficace pour les jeunes managers dans le domaine HSE ?
• Pourquoi est-il important d'apprendre aux managers à voir les signes avant-coureurs d'infractions, et pas seulement les faits eux-mêmes ?
• Comment surmonter les barrières de communication entre les responsables de production et les spécialistes HSE ?
• Quelles métriques utiliser pour évaluer l'efficacité des tournées de leadership ?
• Comment la pratique du « micro ouvert » aide-t-elle à identifier les problèmes cachés sur les lieux de travail ?