Từ người mới đến nhà lãnh đạo: câu chuyện thực tập thành công

Từ người mới đến nhà lãnh đạo: tại sao thực tập dành cho quản lý thay đổi văn hóa an toàn

Trong bối cảnh chuyển giao thế hệ và sự xuất hiện của các chuyên gia trẻ ở các vị trí quản lý, ngành công nghiệp hạt nhân đang phải đối mặt với một thách thức mới. Sinh viên tốt nghiệp đại học có kiến thức kỹ thuật sâu rộng, nhưng thường thiếu kỹ năng thực tế trong việc làm việc với nhân sự và xây dựng văn hóa hành vi an toàn. Lilia Kutergina, Trưởng phòng Đào tạo chung của Nhà máy điện hạt nhân Novovoronezh, chia sẻ kinh nghiệm độc đáo trong việc giải quyết vấn đề này thông qua việc áp dụng chương trình thực tập bắt buộc cho các nhà quản lý mới tại vị trí làm việc của trưởng phòng HSE.

Các triệu chứng "thụt lùi" của văn hóa an toàn

Diễn giả phân tích tình huống khi sau một thời gian dài có mức độ gắn kết cao và không có tai nạn (LTIFR = 0 trong 10 năm), các tín hiệu đáng báo động bắt đầu xuất hiện. Các chỉ số định lượng ngừng cải thiện, trong khi các chỉ số định tính cho thấy xu hướng bất lợi trong hành vi của nhân viên. Các hành động nguy hiểm bắt đầu lặp lại và các nhà quản lý mới gặp khó khăn trong việc quản lý rủi ro và các quy trình đánh giá điều kiện làm việc đặc biệt. Điều này đã trở thành điểm khởi đầu để tìm kiếm các công cụ phát triển năng lực lãnh đạo mới.

Mô hình thực tập 5 giai đoạn cho quản lý

Bài phát biểu xem xét chi tiết cơ chế thực tập, bao gồm năm giai đoạn chính:

• Làm quen với các quy trình và thủ tục. Hình thành hiểu biết cơ bản về các nhiệm vụ và cơ chế thực hiện trong lĩnh vực HSE.
• Đi thực tế không có lãnh đạo. Cùng đi với nhân viên thanh tra giàu kinh nghiệm để phát triển kỹ năng phát hiện các dấu hiệu vi phạm.
• Trường học lãnh đạo của các quản lý cấp cao. Các chuyến đi thực tế của lãnh đạo với sự tham gia của giám đốc hoặc kỹ sư trưởng để thể hiện cách giao tiếp đúng đắn và đánh giá hiệu quả của các biện pháp.
• Phân tích và tổng hợp kết quả. Xây dựng ma trận chức năng của các nhiệm vụ và đánh giá tình trạng của bộ phận.
• Báo cáo và thuyết trình công khai. Vượt qua nỗi sợ nói trước đám đông và bảo vệ kết luận của mình trước ban lãnh đạo nhà máy.

Dấu hiệu cảnh báo là chìa khóa để phòng ngừa

Diễn giả đặc biệt chú ý đến khả năng nhìn thấy các "dấu hiệu cảnh báo" — những sự kiện nhỏ hoặc dấu vết của các hành động quen thuộc nhưng không an toàn (ví dụ: những con đường mòn ở những nơi không được phép hoặc dải băng tín hiệu được kéo căng thay vì hàng rào cứng). Nhiệm vụ của người quản lý không chỉ là ghi nhận vi phạm mà còn là tìm ra nguyên nhân và ngăn chặn sự cố trước khi nó xảy ra.

Kết quả: từ việc giảm thiểu hành động nguy hiểm đến micro mở

Việc triển khai chương trình thực tập đã mang lại những kết quả có thể đo lường được. Số lượng các hành động nguy hiểm giảm 14% và các hành động sai trái của nhân viên không còn được ghi nhận. Những thay đổi về chất lượng thậm chí còn đáng kể hơn: sự gắn kết của nhân viên tăng lên, thực tiễn "micro mở" xuất hiện tại các cuộc họp với giám đốc, điều này làm giảm khoảng cách quyền lực và tăng cường sự tin tưởng trong tập thể.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tổ chức một kỳ thực tập hiệu quả cho các nhà quản lý trẻ trong lĩnh vực HSE?
• Tại sao việc dạy các nhà quản lý nhìn thấy các dấu hiệu vi phạm lại quan trọng, chứ không chỉ là bản thân các sự kiện?
• Làm thế nào để vượt qua rào cản giao tiếp giữa các nhà quản lý sản xuất và chuyên gia HSE?
• Sử dụng số liệu nào để đánh giá hiệu quả của các chuyến đi thực tế của lãnh đạo?
• Làm thế nào thực tiễn "micro mở" giúp xác định các vấn đề tiềm ẩn tại nơi làm việc?