จากมือใหม่สู่ผู้นำ: เรื่องราวความสำเร็จของการฝึกงาน

จากมือใหม่สู่ผู้นำ: ทำไมการฝึกงานของผู้บริหารจึงเปลี่ยนวัฒนธรรมความปลอดภัย

ภายใต้การเปลี่ยนผ่านของยุคสมัยและการเข้ามาของผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่ในตำแหน่งผู้บริหาร อุตสาหกรรมนิวเคลียร์ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยมีความรู้ด้านเทคนิคที่ลึกซึ้ง แต่มักขาดทักษะเชิงปฏิบัติในการทำงานกับบุคลากรและการสร้างวัฒนธรรมพฤติกรรมที่ปลอดภัย Lilia Kutergina หัวหน้าแผนกฝึกอบรมทั่วไปของโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ Novovoronezh ได้แบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในการแก้ปัญหานี้ผ่านการนำการฝึกงานภาคบังคับมาใช้สำหรับผู้บริหารใหม่ในสถานที่ทำงานของหัวหน้าแผนก HSE

สัญญาณของการ "ถดถอย" ในวัฒนธรรมความปลอดภัย

วิทยากรวิเคราะห์สถานการณ์ที่หลังจากช่วงเวลาที่มีความผูกพันสูงและไม่มีการบาดเจ็บ (LTIFR = 0 เป็นเวลา 10 ปี) สัญญาณเตือนก็เริ่มปรากฏขึ้น ตัวชี้วัดเชิงปริมาณหยุดการปรับปรุง และตัวชี้วัดเชิงคุณภาพเผยให้เห็นแนวโน้มที่ไม่พึงประสงค์ในพฤติกรรมของบุคลากร การกระทำที่ไม่ปลอดภัยเริ่มเกิดขึ้นซ้ำ และผู้บริหารใหม่ประสบปัญหาในการจัดการความเสี่ยงและขั้นตอนการประเมินสภาพการทำงานพิเศษ นี่กลายเป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อพัฒนาความเป็นผู้นำ

โมเดลการฝึกงาน 5 ขั้นตอนสำหรับผู้บริหาร

ในการนำเสนอได้พิจารณากลไกการฝึกงานอย่างละเอียด ซึ่งประกอบด้วย 5 ขั้นตอนสำคัญ:

• ทำความคุ้นเคยกับกระบวนการและขั้นตอน สร้างความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับงานและกลไกการดำเนินการในด้าน HSE
• การเดินตรวจปฏิบัติการโดยไม่มีผู้บริหาร การลงพื้นที่ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่มีประสบการณ์เพื่อพัฒนาทักษะในการระบุสัญญาณเตือนของการละเมิด
• โรงเรียนผู้นำสำหรับผู้บริหารระดับสูง การเดินตรวจของผู้นำโดยมีผู้อำนวยการหรือหัวหน้าวิศวกรเข้าร่วมเพื่อแสดงการสื่อสารที่ถูกต้องและประเมินประสิทธิผลของมาตรการ
• การวิเคราะห์และสรุปผล การสร้างเมทริกซ์งานตามหน้าที่และการประเมินสถานะของแผนก
• รายงานและการนำเสนอต่อสาธารณะ การเอาชนะความกลัวในการพูดต่อหน้าสาธารณชนและปกป้องข้อสรุปของตนต่อหน้าผู้บริหารของสถานี

สัญญาณเตือนคือกุญแจสำคัญในการป้องกัน

วิทยากรให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความสามารถในการมองเห็น "สัญญาณเตือน" — เหตุการณ์เล็กน้อยหรือร่องรอยของการกระทำที่คุ้นเคยแต่ไม่ปลอดภัย (เช่น ทางเดินที่ถูกเหยียบย่ำในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม หรือการขึงเทปสัญญาณแทนที่จะใช้รั้วกั้นที่แข็งแรง) งานของผู้บริหารไม่ใช่แค่การบันทึกการละเมิด แต่ต้องระบุสาเหตุและป้องกันเหตุการณ์ก่อนที่จะเกิดขึ้น

ผลลัพธ์: จากการลดการกระทำที่อันตรายไปสู่ไมโครโฟนแบบเปิด

การนำโปรแกรมการฝึกงานมาใช้ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้ จำนวนการกระทำที่อันตรายลดลง 14% และไม่มีการบันทึกการกระทำที่ไม่ถูกต้องของบุคลากรอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น: ความผูกพันของพนักงานเพิ่มขึ้น มีการปฏิบัติแบบ "ไมโครโฟนเปิด" ในการประชุมกับผู้อำนวยการ ซึ่งช่วยลดระยะห่างของอำนาจและเพิ่มความไว้วางใจในทีม

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีจัดการฝึกงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริหารรุ่นใหม่ในด้าน HSE
• ทำไมจึงสำคัญที่จะต้องสอนผู้บริหารให้เห็นสัญญาณเตือนของการละเมิด ไม่ใช่แค่ข้อเท็จจริงเท่านั้น
• วิธีเอาชนะอุปสรรคในการสื่อสารระหว่างผู้บริหารฝ่ายผลิตและผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE
• ตัวชี้วัดใดที่ควรใช้เพื่อประเมินประสิทธิผลของการเดินตรวจของผู้นำ
• การปฏิบัติแบบ "ไมโครโฟนเปิด" ช่วยระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ในสถานที่ทำงานได้อย่างไร