Desarrollo de competencias de los mandos intermedios en HSE

De la supervisión formal al liderazgo consciente

El desarrollo de la cultura de seguridad en la empresa es imposible sin la participación activa de los mandos intermedios: jefes de turno y de área. Son ellos quienes interactúan diariamente con el personal e influyen directamente en el cumplimiento de las normas. En su presentación, Evgeny Gorynin comparte su experiencia práctica en la transformación del rol del mando intermedio: de un simple ejecutor de requisitos a un líder capaz de analizar riesgos y tomar decisiones.

El ponente analiza cómo la empresa pasó del control formal y los castigos por comportamientos inseguros al desarrollo sistémico de competencias. El impulso para los cambios fue el análisis de la situación actual a través del prisma de la curva de Bradley, que demostró la necesidad de una profunda reestructuración de los procesos y la participación de los directivos de todos los niveles.

Creación del perfil de competencias del mando intermedio

Un paso clave fue la creación del perfil de competencias del jefe de turno en el ámbito de HSE. El ponente destaca la importancia de utilizar las herramientas de RR. HH. ya existentes: en lugar de crear un nuevo sistema desde cero, la empresa complementó la matriz de competencias actual con un bloque sobre seguridad laboral.

El perfil incluyó habilidades como la eficacia personal, la gestión eficiente de recursos (incluyendo el establecimiento de objetivos SMART), la interacción con el equipo y la evaluación continua de riesgos. Un factor de éxito crítico fue la participación de los propios directivos en el proceso de creación de este perfil: ellos mismos determinaron qué habilidades necesitaban desarrollar para trabajar de manera eficaz.

Evaluación y herramientas de desarrollo

Para comprender el nivel actual de los directivos, se llevó a cabo una evaluación integral. Esta incluyó el análisis de los indicadores clave de rendimiento, la recopilación de comentarios mediante el método de «360 grados» y una evaluación anual que combinaba la prueba de conocimientos y la evaluación de habilidades específicas. A partir de estos datos, se desarrollaron planes de desarrollo individuales junto con los especialistas de RR. HH.

En la presentación se examina en detalle el conjunto de herramientas de formación. Basándose en el cono del aprendizaje de Edgar Dale, la empresa apostó por la aplicación práctica de los conocimientos. El arsenal incluyó formatos revisados de sesiones informativas, rotación, mentoría y juegos de rol empresariales, que permiten a los directivos practicar de forma segura las habilidades de gestión de riesgos en situaciones simuladas.

Resultados y cambio de actitud hacia la seguridad

El trabajo sistémico condujo a un cambio cualitativo en la cultura. Los mandos intermedios comenzaron a iniciar de forma independiente debates sobre cuestiones de seguridad, a buscar asesoramiento al identificar riesgos y a asumir la responsabilidad de los procesos en sus departamentos. El ponente muestra con un ejemplo cómo el cambio de enfoque del control total al desarrollo de competencias permitió alcanzar cero accidentes incluso en instalaciones de producción complejas.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo evaluar objetivamente el nivel actual de la cultura de seguridad y convencer a la dirección de la necesidad de cambios?
• ¿Cómo integrar los requisitos de HSE en la matriz de competencias de RR. HH. existente?
• ¿Qué habilidades necesita un mando intermedio para una gestión eficaz de la seguridad?
• ¿Cómo involucrar a los jefes de turno en el proceso de desarrollo y superar la resistencia al cambio?
• ¿Qué herramientas prácticas de formación proporcionan el mayor efecto al trabajar con mandos intermedios?