안전 분야 일선 관리자의 역량 개발
형식적인 감독에서 의식적인 리더십으로
기업의 안전 문화 발전은 교대조 및 현장 소장과 같은 일선 관리자의 적극적인 참여 없이는 불가능합니다. 이들은 매일 직원들과 소통하며 규정 준수에 직접적인 영향을 미칩니다. 예브게니 고리닌(Evgeny Gorynin)은 발표를 통해 일선 관리자의 역할을 단순한 요구 사항 수행자에서 위험을 분석하고 의사 결정을 내릴 수 있는 리더로 변화시킨 실무 경험을 공유합니다.
발표자는 회사가 불안전한 행동에 대한 형식적인 통제와 처벌에서 체계적인 역량 개발로 어떻게 전환했는지 설명합니다. 브래들리 곡선(Bradley Curve)의 관점에서 현재 상황을 분석한 것이 변화의 계기가 되었으며, 이는 프로세스의 근본적인 재구성과 모든 직급의 관리자 참여가 필요함을 보여주었습니다.
일선 관리자의 역량 프로필 구축
핵심적인 단계는 안전 분야에서 교대조 소장의 역량 프로필을 형성하는 것이었습니다. 발표자는 기존 HR 도구 활용의 중요성을 강조합니다. 회사는 처음부터 새로운 시스템을 구축하는 대신 기존 역량 매트릭스에 HSE 부문을 추가했습니다.
프로필에는 개인의 성과, 효과적인 자원 관리(SMART 목표 설정 포함), 팀과의 소통, 지속적인 위험 평가와 같은 기술이 포함되었습니다. 성공의 결정적인 요인은 이 프로필 형성 과정에 관리자들을 직접 참여시킨 것이었습니다. 그들은 효과적인 업무를 위해 어떤 기술을 개발해야 하는지 스스로 결정했습니다.
평가 및 개발 도구
관리자들의 현재 수준을 파악하기 위해 종합적인 평가가 실시되었습니다. 여기에는 핵심 성과 지표 분석, '다면 평가(360도 피드백)'를 통한 피드백 수집, 지식 테스트와 전문 기술 평가를 결합한 연례 평가가 포함되었습니다. 이 데이터를 바탕으로 HR 전문가와 협력하여 개인별 개발 계획을 수립했습니다.
발표에서는 교육을 위한 도구 세트를 자세히 다룹니다. 에드거 데일(Edgar Dale)의 원뿔 모형을 바탕으로 회사는 지식의 실용적인 적용에 중점을 두었습니다. 개편된 브리핑 형식, 직무 순환, 멘토링, 비즈니스 게임 등이 도입되어 관리자들이 시뮬레이션된 상황에서 위험 관리 기술을 안전하게 연습할 수 있도록 했습니다.
결과 및 안전에 대한 태도 변화
체계적인 노력은 문화의 질적 변화를 가져왔습니다. 일선 관리자들은 스스로 안전 문제에 대한 논의를 주도하고, 위험 발견 시 자문을 구하며, 소속 부서의 프로세스에 대해 책임을 지기 시작했습니다. 발표자는 전면적인 통제에서 역량 개발로 초점을 전환함으로써 복잡한 생산 시설에서도 무재해를 달성할 수 있었던 사례를 보여줍니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 현재 안전 문화 수준을 객관적으로 평가하고 경영진에게 변화의 필요성을 설득하는 방법은?
- 기존 HR 역량 매트릭스에 HSE 요구 사항을 통합하는 방법은?
- 효과적인 안전 관리를 위해 일선 관리자에게 필요한 기술은 무엇인가?
- 교대조 소장을 개발 과정에 참여시키고 변화에 대한 저항을 극복하는 방법은?
- 일선 관리자와 협력할 때 가장 큰 효과를 내는 실용적인 교육 도구는 무엇인가?