Evolución de los indicadores y sistema de desarrollo del comportamiento seguro

Del control a la conciencia: evolución del sistema de seguridad

El desarrollo de la cultura de seguridad en las grandes corporaciones pasa inevitablemente por una etapa de transición desde el control estricto hacia la formación de un comportamiento consciente en los empleados. En este seminario web, Ivan Polishchuk, director del centro de desarrollo de cultura y seguridad de Rosatom, analiza la experiencia práctica de la transformación del sistema de gestión de HSE en una empresa con 250 mil empleados. El ponente muestra, con el ejemplo de una estructura a gran escala, cómo la implementación del concepto Vision Zero cambia los enfoques para el establecimiento de objetivos y la evaluación del desempeño.

Ciclo de transformación de tres años de las empresas piloto

El trabajo sistemático para cambiar la cultura de seguridad requiere una participación a largo plazo y una metodología clara. La presentación examina en detalle el algoritmo de trabajo con las empresas piloto, que incluye varias etapas clave:

• Entrevista con el máximo responsable: comprender la motivación y la visión del director general determina el éxito de todo el proyecto. Sin un encargo consciente desde arriba, los cambios no arraigarán.
• Diagnóstico y evaluación: comparación de la autoevaluación de la alta dirección con los resultados de un diagnóstico independiente y encuestas anónimas a los empleados. Esto permite identificar brechas en la percepción de la situación y evaluar el nivel de apertura en el equipo.
• Creación de infraestructura: formación de consejos sobre la cultura del comportamiento seguro y grupos de trabajo para desarrollar hojas de ruta. Las herramientas se seleccionan individualmente según las particularidades de cada empresa.

Transición de indicadores reactivos a proactivos (KPI)

Los indicadores tradicionales, como el LTIFR (índice de frecuencia de lesiones con tiempo perdido) y la reducción de la gravedad de las lesiones, funcionan bien en la etapa de construcción de un sistema de control básico. Sin embargo, no son suficientes para avanzar hacia el objetivo de cero accidentes. El ponente explica por qué la empresa decidió revisar el sistema de KPI:

• El problema de la "cintura" en la pirámide de Heinrich: vincular estrictamente la motivación a indicadores reactivos a menudo conduce a la ocultación de lesiones leves y microlesiones, distorsionando la imagen real.
• Implementación de métricas proactivas: el enfoque se desplaza hacia indicadores que estimulan la prevención de incidentes. Entre ellos se encuentran el número de propuestas de mejora presentadas, el trabajo con microlesiones y actos inseguros, así como la gestión de riesgos profesionales.
• División de la motivación: los indicadores reactivos permanecen como factores de reducción, mientras que los proactivos se convierten en motivadores, recompensando a los empleados por su participación activa en cuestiones de seguridad.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo establecer un ciclo de tres años de transformación de la cultura de seguridad en una empresa?
• ¿Por qué los indicadores tradicionales de siniestralidad (LTIFR) pueden frenar el desarrollo del sistema de HSE?
• ¿Qué KPI proactivos ayudan a involucrar a los empleados en la gestión de riesgos?
• ¿Cómo identificar y eliminar la "cintura" en la pirámide de Heinrich para ver las estadísticas reales de incidentes?
• ¿Cómo organizar correctamente el diagnóstico del nivel de cultura de seguridad y trabajar con sus resultados?