El embajador del proyecto HSE DAYS Serik Mazhkenov publica un nuevo libro

Estimado Serik Abzalovich, su primer libro «Seguridad laboral: misión cumplida», publicado en el marco del proyecto HSE DAYS, recibió excelentes críticas de nuestros colegas. Recientemente, en vísperas del aniversario del proyecto HSE DAYS, se publicó su segundo libro «El propósito humano: algoritmos de búsqueda y realización». ¿Puede decirnos cómo surgió la idea de escribir este libro, a qué está dedicado y cómo será útil para nuestros colegas?

Le agradezco sus cálidas palabras. Me alegra que el primer libro haya gustado a los colegas. Estoy seguro de que el segundo libro también será muy interesante y útil para todos.

Como sabe, llevo bastante tiempo, más de 25 años, ocupándome de cuestiones relacionadas con la creación de sistemas eficaces de gestión de HSE, el liderazgo y el desarrollo de una cultura de seguridad. En el transcurso de mi trabajo, me he dado cuenta de que hoy en día los departamentos de HSE, gestión de la producción y recursos humanos resuelven de hecho el mismo problema: cómo hacer que un empleado de la organización sea un participante consciente y comprometido en el proceso de trabajo. Simplemente, cada departamento llama de forma diferente a los métodos para resolver este problema: en HSE es el desarrollo de una cultura de seguridad, en el departamento de producción es la gestión del rendimiento y la cultura de calidad, en el departamento de recursos humanos es la gestión del talento. Hoy en día todo el mundo entiende que en la tríada de la actividad productiva (equipo - procedimiento - persona) es la persona el eslabón principal del que depende el éxito de la organización en su conjunto.

Como prueba de estas palabras, citaré la opinión del conocido científico y economista ruso, el profesor N.A. Volgin, quien cree que fue precisamente la orientación hacia el desarrollo del propio potencial laboral lo que en su momento sacó a Japón de la más profunda crisis de posguerra y luego lo situó en la primera fila de las principales economías del mundo: el «milagro» japonés no lo lograron las altas tecnologías, los autómatas y los robots, sino las personas que los crearon.

El hecho de que el departamento de HSE fuera el primero en prestar atención a la necesidad y la importancia de la participación consciente de una persona en la actividad laboral es bastante lógico: al igual que «el teatro comienza en el guardarropa», cualquier organización puede evaluarse fácil y sencillamente por la actitud de sus empleados hacia las cuestiones de seguridad laboral. Este es un indicador simple y visual de la capacidad de gestión de cualquier empresa, que refleja la eficiencia del funcionamiento de la organización.

Surge la pregunta: ¿cómo lograr la conciencia y el compromiso de cada empleado en la causa común? ¿Qué hay que hacer para ello? ¿Cuáles pueden ser las soluciones?

La teoría de sistemas se ha convertido en un enfoque universal para resolver el problema. El objetivo principal de la teoría de sistemas es descubrir los principios básicos del funcionamiento de sistemas de diversa naturaleza e identificar las regularidades de su desarrollo. En este sentido, tanto la persona como la organización son sistemas. La propiedad principal de cualquier sistema es su propósito, es decir, para qué está destinado y las metas y objetivos que está llamado a resolver. La realización de su propósito por parte del sistema garantiza su máxima eficiencia. De esto se deduce que una persona puede alcanzar el máximo de su eficiencia en el proceso de actividad laboral solo con la condición de realizar su potencial. Esto le permite encontrar un punto de apoyo interno, estructura su vida, la hace consciente y orientada a un propósito. ¿Cómo identificar a una persona así? Muy simple: no trabaja, se dedica a lo que ama.

Entonces surgen varias preguntas: ¿cómo puede una persona encontrar su propósito y luego cómo puede construir relaciones efectivas con la organización?

Para que una persona encuentre su propósito, el libro describe un algoritmo paso a paso para su descubrimiento, que tiene como objetivo la identificación secuencial de los valores, la misión, la visión (sueño) y los objetivos de una persona. Es precisamente esta secuencia de identificación por parte de una persona de sus características principales lo que le permite descubrir su propósito, su talento.

Además, para realizar su propósito, una persona, por regla general, necesita ciertos recursos y oportunidades que puede obtener de la organización. Para ello, debe construir relaciones efectivas con la organización y he aquí cómo:

1. Cada persona tiene un propósito y un objetivo en la vida (cuanto más global, mejor).
2. La organización tiene sus propias metas y objetivos.
3. Para obtener la máxima cantidad de recursos y oportunidades, una persona debe alinear sus metas y objetivos con las metas y objetivos de la organización. Es obvio que, al esforzarse por realizar de la mejor manera las metas y objetivos de la organización, de hecho asegura el logro efectivo de sus objetivos personales.
4. La armonización de las relaciones entre el empleado y la organización asegura el compromiso consciente del empleado en el trabajo, forma el nivel necesario de cultura corporativa y asegura un alto rendimiento laboral.

Tal alineación de los intereses de las partes en el contexto de la gestión de recursos humanos es descrita por el algoritmo IMAGO, y en relación con HSE, por el algoritmo PSOBT (sistema personal de seguridad laboral consciente).

Esta visión de las relaciones de las partes abre una nueva comprensión de la esencia de la organización y los negocios. Resulta que el sentido verdadero o superior de la actividad de cualquier organización no consiste en el control total y la gestión del personal, sino en la búsqueda de personas afines sobre la base de valores y objetivos comunes, su unión y la asistencia a cada uno en la máxima revelación de su potencial. Entonces, el cumplimiento de los planes de producción, el logro de un nivel dado de calidad, eficiencia y seguridad laboral se convierten en un resultado concomitante del deseo de autorrealización de cada empleado de la organización. De hecho, esto significa el rechazo del viejo paradigma de las relaciones de la organización con la persona, construido como un «sistema-herramienta de trabajo» y la transición a uno nuevo: «sistema-sistema». En mi opinión, las organizaciones científicas y de investigación exitosas, así como las organizaciones construidas sobre principios turquesa y cuánticos, son las más cercanas a este modelo de relaciones. Así, en las organizaciones construidas sobre la idea del enfoque cuántico, cada empleado es considerado como una personalidad cuántica, que posee no solo ciertas habilidades y destrezas, sino, lo más importante, el potencial para su desarrollo futuro. Es en tales organizaciones donde cada uno de sus empleados invierte consciente y voluntariamente las fortalezas de su personalidad en el logro de objetivos comunes.

Entonces surge una pregunta natural: ¿qué debe hacer el director de una organización que se inspiró al leer el libro y quiere poner en práctica la nueva filosofía? ¿Qué debe hacer en primer lugar?

¡Un planteamiento de la pregunta muy correcto! En primer lugar, la iniciativa debe provenir ante todo del director de la organización. En segundo lugar, necesita formar un equipo de personas afines entre sus colegas y, con su ayuda, desarrollar un programa de transformaciones futuras en la organización. Si surgen preguntas relacionadas con el desarrollo del programa o su implementación, podemos brindar la ayuda y las consultas necesarias. En tercer lugar, implementar el programa planificado dentro de su organización. Aquí es importante transmitir a cada empleado de la organización que no hay perdedores en este trabajo. El objetivo de este programa es que cada empleado encuentre sus fortalezas y comience a realizarlas. La presencia de un equipo en el que se utilizan las fortalezas de cada uno de sus miembros multiplica el potencial laboral de cualquier organización y es su ventaja competitiva única, que no se puede replicar mediante una simple copia o imitación.

Serik Abzalovich, ¡lo que nos ha contado es muy impresionante e inspirador! Le agradezco su respuesta detallada. ¿Qué puede desear a los participantes de HSE DAYS al final de nuestra conversación?

Hoy en día, se están produciendo procesos a gran escala en el mundo que tienen un impacto significativo no solo en las sociedades y organizaciones, sino también en cada persona. Es necesario estar preparado para todos estos cambios y desafíos. Es obvio que no podemos reorganizarnos instantáneamente y llevar a cabo las transformaciones necesarias, pero ya está quedando claro qué hay que hacer y hacia dónde hay que avanzar. Este es nuestro futuro y debemos prepararnos para él ahora mismo.

Quiero desear a cada participante del proyecto éxito en el logro de las metas y objetivos establecidos en nuestra causa común: preservar la vida y la salud de los empleados en sus lugares de trabajo. Nuestra plataforma HSE DAYS ofrece excelentes oportunidades para discutir y promover diversas ideas destinadas a aumentar el nivel de seguridad de los trabajadores y a liberar el potencial humano.

Deseo a todos los colegas salud, bienestar y éxito en nuestra importante labor.