HSE DAYS 프로젝트 앰배서더 세리크 마즈케노프, 신간 출간

존경하는 세리크 압잘로비치 님, HSE DAYS 프로젝트의 일환으로 출간된 첫 번째 저서 «HSE: 미션 임파서블은 없다»가 동료들로부터 훌륭한 평가를 받았습니다. 최근 HSE DAYS 프로젝트 주년을 앞두고 두 번째 저서 «인간의 사명: 탐색과 실현의 알고리즘»이 출간되었습니다. 이 책을 집필하게 된 계기와 책의 주제, 그리고 동료들에게 어떤 도움이 될 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?

따뜻한 말씀에 감사드립니다. 첫 번째 책이 동료들의 마음에 들었다니 기쁩니다. 두 번째 책 역시 모든 분들께 매우 흥미롭고 유익할 것이라 확신합니다.

아시다시피 저는 25년 이상 효과적인 HSE 경영 시스템 구축, 리더십, 안전 문화 발전 문제에 오랫동안 종사해 왔습니다. 업무 과정에서 저는 오늘날 HSE 부서, 생산 관리 부서, 인사 부서가 사실상 '어떻게 하면 조직의 직원을 자각하고 참여하는 업무 프로세스의 주체로 만들 것인가'라는 동일한 과제를 해결하고 있다는 것을 깨달았습니다. 단지 각 부서마다 이 과제를 해결하는 방식의 명칭이 다를 뿐입니다. HSE에서는 안전 문화 발전, 생산 부서에서는 효율성 및 품질 문화 관리, 인사 부서에서는 인재 관리라고 부릅니다. 오늘날 생산 활동의 3요소(장비, 절차, 사람) 중 조직 전체의 성공을 좌우하는 가장 중요한 요소가 바로 사람이라는 사실을 모두가 이해하고 있습니다.

이러한 주장을 뒷받침하기 위해, 과거 일본을 전후의 극심한 위기에서 구출하고 세계 주요 경제국 대열에 올려놓은 것은 바로 자체 노동 잠재력 개발에 대한 지향이었다고 생각하는 러시아의 저명한 경제학자 N.A. 볼긴 교수의 견해를 인용하고자 합니다. 일본의 '기적'을 이룬 것은 첨단 기술이나 자동화 기기, 로봇이 아니라 그것을 창조한 사람들이었습니다.

HSE 부서가 업무 활동에서 인간의 자각적 참여의 필요성과 중요성에 가장 먼저 주목한 것은 지극히 당연한 일입니다. '연극은 옷걸이에서 시작된다'는 말처럼, 어떤 조직이든 직원의 안전 보건에 대한 태도를 통해 쉽고 간단하게 평가할 수 있습니다. 이는 조직 운영의 효율성을 반영하는, 모든 기업의 관리 가능성을 보여주는 간단하고 직관적인 지표입니다.

그렇다면 어떻게 모든 직원이 공동의 목표에 자각을 가지고 참여하게 만들 수 있을까요? 이를 위해 무엇을 해야 할까요? 어떤 해결책이 있을 수 있을까요?

문제 해결을 위한 보편적인 접근 방식으로 시스템 이론이 대두되었습니다. 시스템 이론의 주요 목적은 다양한 특성을 가진 시스템의 작동 원리를 발견하고 발전 법칙을 규명하는 것입니다. 이러한 의미에서 사람과 조직 모두 시스템입니다. 모든 시스템의 주요 특성은 그 목적, 즉 시스템이 존재하는 이유와 해결해야 할 목표 및 과제입니다. 시스템이 자신의 목적을 실현할 때 최대의 효율성(효용 가치)을 보장합니다. 따라서 사람은 자신의 잠재력을 실현할 때만 업무 과정에서 최대의 효율성을 달성할 수 있습니다. 이를 통해 내면의 중심을 찾고, 삶을 구조화하며, 자각적이고 목적 지향적인 삶을 살 수 있습니다. 이런 사람을 어떻게 알아볼 수 있을까요? 아주 간단합니다. 그는 일하는 것이 아니라 자신이 좋아하는 일을 하고 있는 것입니다.

그렇다면 몇 가지 질문이 생깁니다. 사람은 어떻게 자신의 사명을 찾을 수 있으며, 그 후 조직과 어떻게 효과적인 관계를 구축할 수 있을까요?

사람이 자신의 사명을 찾기 위해, 이 책에서는 개인의 가치, 미션, 비전(꿈), 목표를 순차적으로 파악하는 데 중점을 둔 단계별 발견 알고리즘을 설명합니다. 사람이 자신의 주요 특성을 파악하는 이러한 순서야말로 자신의 사명과 재능을 발견할 수 있게 해줍니다.

다음으로, 자신의 사명을 실현하기 위해 사람은 일반적으로 조직으로부터 얻을 수 있는 특정 자원과 기회가 필요합니다. 이를 위해 조직과 효과적인 관계를 구축해야 하며, 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 모든 사람에게는 삶의 사명과 목표가 있습니다(거시적일수록 좋습니다).
2. 조직에는 자체적인 목표와 과제가 있습니다.
3. 최대한의 자원과 기회를 얻기 위해, 사람은 자신의 목표와 과제를 조직의 목표와 과제에 일치시켜야 합니다. 조직의 목표와 과제를 최선의 방법으로 실현하고자 노력함으로써, 사실상 개인의 목표를 효과적으로 달성할 수 있음은 분명합니다.
4. 직원과 조직 간 관계의 조화는 직원의 자각적인 업무 참여를 보장하고, 필요한 수준의 기업 문화를 형성하며, 높은 업무 성과를 보장합니다.

인사 관리의 맥락에서 이러한 양측의 이해관계 조율은 IMAGO 알고리즘으로 설명되며, HSE에 적용할 때는 PSOBT(개인 자각 안전 보건 시스템) 알고리즘으로 설명됩니다.

양측의 관계에 대한 이러한 관점은 조직과 비즈니스의 본질에 대한 새로운 이해를 열어줍니다. 모든 조직 활동의 진정한 혹은 궁극적인 의미는 인력에 대한 전면적인 통제와 관리가 아니라, 공통의 가치와 목표를 바탕으로 뜻을 같이하는 사람들을 찾고, 그들을 결속시키며, 각자가 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 데 있습니다. 그렇게 되면 생산 계획의 이행, 목표한 품질 수준, 효율성 및 HSE의 달성은 조직 내 각 직원의 자아실현을 향한 노력의 부수적인 결과가 됩니다. 사실상 이는 '시스템-노동 도구'로 구축된 조직과 인간 관계의 낡은 패러다임을 버리고 '시스템-시스템'이라는 새로운 패러다임으로 전환하는 것을 의미합니다. 제 생각에 이러한 관계 모델에 가장 가까운 것은 성공적인 과학 및 연구 기관, 그리고 틸(Teal) 및 양자 원칙에 기반을 둔 조직들입니다. 양자 접근법의 아이디어를 바탕으로 구축된 조직에서는 모든 직원을 특정 지식과 기술뿐만 아니라, 가장 중요하게는 향후 발전을 위한 잠재력을 지닌 양자적 인격체로 간주합니다. 바로 이러한 조직에서 모든 직원은 공동의 목표 달성을 위해 자각적이고 자발적으로 자신의 가장 강력한 장점을 쏟아붓습니다.

그렇다면 자연스럽게 질문이 생깁니다. 책을 읽고 영감을 받아 새로운 철학을 실무에 적용하고자 하는 조직의 리더는 어떻게 해야 할까요? 가장 먼저 무엇을 해야 합니까?

매우 적절한 질문입니다! 첫째, 무엇보다도 조직의 리더가 주도권을 쥐어야 합니다. 둘째, 동료들로 구성된 뜻을 같이하는 팀을 구성하고, 그들의 도움을 받아 조직의 향후 혁신 프로그램을 개발해야 합니다. 프로그램 개발이나 실행과 관련된 의문 사항이 발생할 경우, 저희가 필요한 지원과 컨설팅을 제공할 수 있습니다. 셋째, 계획된 프로그램을 조직 내에서 실행하는 것입니다. 여기서 중요한 것은 이 작업에 패자는 없다는 사실을 조직의 모든 직원에게 전달하는 것입니다. 이 프로그램의 목표는 모든 직원이 자신의 강점을 찾고 이를 실현하기 시작하는 것입니다. 모든 구성원의 강점이 활용되는 조직을 갖추는 것은 모든 조직의 노동 잠재력을 배가시키며, 단순한 모방이나 복제로는 따라 할 수 없는 고유한 경쟁 우위가 됩니다.

세리크 압잘로비치 님, 말씀해주신 내용이 매우 인상적이고 영감을 줍니다! 상세한 답변에 감사드립니다. 마지막으로 HSE DAYS 참가자들에게 전하고 싶은 말씀이 있으신가요?

오늘날 전 세계적으로 사회와 조직뿐만 아니라 모든 개인에게 중대한 영향을 미치는 대규모 변화가 일어나고 있습니다. 이러한 모든 변화와 도전에 대비해야 합니다. 즉각적으로 재편성하고 필요한 혁신을 수행할 수는 없겠지만, 무엇을 해야 하고 어디로 나아가야 하는지는 이미 명확해지고 있습니다. 이것이 우리의 미래이며, 지금부터 준비해야 합니다.

프로젝트의 모든 참가자가 작업장에서 직원의 생명과 건강을 보호한다는 우리의 공동 목표와 과제를 달성하는 데 성공하기를 기원합니다. 우리 HSE DAYS 플랫폼은 근로자의 안전 수준을 높이고 인간의 잠재력을 발휘하기 위한 다양한 아이디어를 논의하고 발전시킬 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.

모든 동료 여러분의 건강과 행복, 그리고 우리의 중요한 업무에서 성공을 기원합니다.