Il existe une multitude de subtilités pour une communication fructueuse, et dans cet article, nous examinerons les plus efficaces.
L'utilisation de ces outils permet de rendre votre discours plus riche.
1. Posture, gestuelle et maintien.
L'une des premières choses que le public évalue est l'apparence et le comportement de l'orateur.
La posture doit être droite, quel que soit le format. Un dos droit témoigne de la confiance, tandis qu'une position voûtée est souvent un signe de nervosité.
La gestuelle doit correspondre au contenu.
Lorsque vous racontez des événements marquants et émotionnels, il est logique de gesticuler avec énergie pour souligner les émotions.
Pour les questions sérieuses, privilégiez des gestes lents et posés.
Les mouvements des mains doivent se situer au-dessus de la taille.
Il est important d'éviter les positions fermées : ne croisez pas les bras sur la poitrine ou derrière le dos. Ne cachez pas vos mains dans vos poches. Les jambes croisées trahissent également un manque d'assurance.
Les positions ouvertes sont bien plus valorisantes.
Un orateur qui maintient un contact visuel avec son public ou son interlocuteur produit une impression positive. Lors d'une intervention devant un groupe, il faut périodiquement regarder chaque personne dans les yeux pendant deux à trois secondes, ou cibler quelques individus si l'assemblée est nombreuse.
Dans une conversation en tête-à-tête, il est logique de regarder l'autre dans les yeux environ 60 % du temps. Vous démontrerez ainsi votre intérêt sans que votre interlocuteur n'ait l'impression de subir un interrogatoire.
Exemples : "euh", "enfin", "voilà", "en quelque sorte", etc.
Actuellement, les expressions "en principe", "du coup", "la seule chose c'est que" sont très répandues.
Pratiquement n'importe quel mot devient agaçant s'il est répété plus de deux fois.
Il arrive que, durant un monologue, on ait besoin de rassembler ses idées et de s'interrompre quelques secondes. Beaucoup pensent que ces interjections comblent utilement les silences.
En réalité, il vaut mieux marquer une courte pause, puis poursuivre sa pensée.
Les enregistrements audio et vidéo sont d'une aide précieuse pour repérer ces moments.
Elles doivent être claires et pertinentes. Si vous ne pouvez pas répondre immédiatement, indiquez que vous fournirez l'information ultérieurement.
Lorsqu'un intervenant commence à répondre de manière trop longue et diffuse, la concentration des auditeurs diminue et l'orateur lui-même peut perdre le fil de sa pensée.
Le temps, ce n'est pas seulement de l'argent, c'est la vie elle-même.
Malheureusement, les limites de temps sont souvent dépassées et l'orateur parle trop longtemps. Croyez-moi, il vaut mieux finir un peu plus tôt et laisser du temps pour les questions à la fin.
Dans ce cas, vous vous imposerez comme un orateur compétent, capable d'exprimer l'essentiel dans le temps imparti.
Les émotions sont toujours mémorisées et animent le contenu. Annoncez les bonnes nouvelles avec le sourire, les sujets importants avec sérieux, et les faits étranges avec étonnement.
Il est déconseillé d'en faire trop, par exemple, de forcer une larme pour une triste nouvelle ou de crier de joie lors de l'annonce d'une augmentation de salaire.
Plaisantez si vous savez le faire. Bien entendu, évitez les propos ambigus ainsi que les sujets sensibles comme la politique et la religion.
Le sens de l'humour peut être amélioré grâce à des formations spécifiques ou en regardant des émissions humoristiques.
Il est nécessaire d'avoir une apparence soignée et adaptée à l'auditoire. Mieux vaut choisir des vêtements élégants dans lesquels vous vous sentez à l'aise.
Mettez votre téléphone en mode silencieux. Anticipez les réponses aux questions probables. Si vous intervenez en ligne, vérifiez impérativement vos moyens de communication ; en présentiel, arrivez à l'avance pour évaluer l'environnement.
Enrichissez votre vocabulaire. La lecture de livres, y compris les classiques, y contribuera. Il est très utile de lire régulièrement à haute voix.
11. Si les gens sont fatigués, distraits ou discutent entre eux, attirez leur attention en :
- augmentant ou diminuant le volume de votre voix ;
- changeant d'intonation ;
- posant une question ou en demandant un avis ;
- faisant une plaisanterie ;
- mentionnant un événement curieux de votre expérience personnelle ;
Rappelons que l'alliance de la théorie et de la pratique est la clé du succès.
L'application de ces principes et méthodes produit un effet remarquable.