Có rất nhiều khía cạnh tinh tế trong giao tiếp hiệu quả và trong bài viết này chúng ta sẽ xem xét những phương pháp hữu hiệu nhất.
Việc sử dụng các công cụ này giúp bài nói của bạn trở nên phong phú và lôi cuốn hơn.
1. Tư thế, cử chỉ và điệu bộ.
Một trong những điều đầu tiên khán giả đánh giá là diện mạo và phong thái của diễn giả.
Tư thế phải thẳng, điều này phù hợp với mọi hình thức diễn thuyết. Lưng thẳng thể hiện sự tự tin, trong khi khom lưng thường là dấu hiệu của sự lo lắng.
Cử chỉ phải phù hợp với nội dung.
Khi kể về những sự kiện sôi nổi, giàu cảm xúc – việc cử chỉ mạnh mẽ để nhấn mạnh cảm xúc là điều hợp lý.
Khi nói về các vấn đề nghiêm túc – hãy sử dụng những cử chỉ chậm rãi và điềm tĩnh.
Chuyển động của tay nên ở trên mức thắt lưng.
Quan trọng là tránh các tư thế đóng, không nên khoanh tay trước ngực hoặc sau lưng. Không nên giấu lòng bàn tay trong túi. Bắt chéo chân cũng bộc lộ sự thiếu tự tin.
Các tư thế mở trông sẽ tốt hơn nhiều.
Người nói duy trì sự tương tác bằng mắt với khán giả hoặc người đối diện sẽ tạo được ấn tượng tích cực. Khi nói trước một nhóm, bạn nên thỉnh thoảng nhìn vào mắt mỗi người trong khoảng hai đến ba giây; với nhóm đông người – hãy chọn nhìn một số người trong số họ.
Trong cuộc trò chuyện trực tiếp – việc nhìn vào mắt đối phương khoảng 60% thời gian là hợp lý. Điều này thể hiện sự quan tâm của bạn và giúp đối phương không cảm thấy như đang bị thẩm vấn.
Ví dụ: "ờ", "thì", "là", "kiểu như", v.v.
Hiện nay rất phổ biến các cụm từ: "về nguyên tắc", "tương ứng", "điều duy nhất là", v.v.
Hầu như bất kỳ từ nào cũng trở nên gây khó chịu nếu lặp lại quá hai lần.
Đôi khi, trong quá trình độc thoại, bạn cần tập trung suy nghĩ và tạm dừng vài giây. Nhiều người lầm tưởng rằng những từ đệm như vậy sẽ lấp đầy khoảng trống một cách hiệu quả.
Thực tế, tốt hơn là nên giữ một khoảng lặng ngắn rồi mới tiếp tục ý tưởng.
Việc ghi âm và ghi hình lại bài nói sẽ giúp ích rất nhiều trong việc theo dõi những khoảnh khắc này.
Cần rõ ràng và đúng trọng tâm. Nếu không thể trả lời ngay, hãy nói rằng bạn sẽ cung cấp thông tin sau.
Khi người báo cáo bắt đầu trả lời dài dòng và lan man, sự tập trung của người nghe sẽ giảm sút và chính người nói cũng có thể bị lạc mất ý tưởng.
Thời gian không chỉ là tiền bạc mà còn là chính cuộc sống.
Thật không may, khung thời gian thường không được tuân thủ, người nói thường nói quá dài. Hãy tin rằng, tốt hơn là kết thúc sớm một chút và dành thời gian cho các câu hỏi ở cuối buổi.
Trong trường hợp đó, bạn sẽ khẳng định mình là một diễn giả chuyên nghiệp, có khả năng trình bày cốt lõi vấn đề trong giới hạn thời gian cho phép.
Cảm xúc luôn được ghi nhớ và làm sống động nội dung. Hãy kể về những tin tức vui vẻ với một nụ cười, những tin tức quan trọng một cách nghiêm túc, và những điều kỳ lạ với sự ngạc nhiên.
Không nên làm quá, ví dụ như cố ép mình rơi nước mắt khi có tin buồn hoặc hét lên vui sướng khi thông báo về việc tăng lương.
Hãy pha trò nếu bạn có khả năng. Tất nhiên, hãy tránh những phát ngôn gây hiểu lầm cũng như các chủ đề nhạy cảm như chính trị và tôn giáo.
Khiếu hài hước có thể được cải thiện thông qua các khóa đào tạo chuyên biệt hoặc xem các chương trình hài kịch.
Cần trông gọn gàng và phù hợp với khán giả. Tốt nhất nên chọn trang phục phong cách mà bạn cảm thấy thoải mái.
Chuyển điện thoại sang chế độ im lặng. Suy nghĩ trước câu trả lời cho các câu hỏi có thể xảy ra. Nếu diễn thuyết trực tuyến, nhất thiết phải kiểm tra thiết bị kết nối; nếu trực tiếp – hãy đến sớm và đánh giá môi trường xung quanh.
Hãy mở rộng vốn từ vựng của bạn. Đọc sách, bao gồm cả các tác phẩm kinh điển, sẽ giúp ích cho việc này. Việc đọc to thường xuyên cũng rất hữu ích.
11. Khi mọi người mệt mỏi, mất tập trung hoặc nói chuyện riêng. Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách:
- tăng hoặc giảm âm lượng giọng nói;
- thay đổi ngữ điệu;
- đặt câu hỏi hoặc hỏi ý kiến;
- pha trò;
- đề cập đến một sự kiện thú vị từ kinh nghiệm cá nhân;
Xin nhắc lại, sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành là chìa khóa thành công.
Việc áp dụng các nguyên tắc và phương pháp nêu trên sẽ mang lại hiệu quả tuyệt vời.